主な対象は以下の方です。・自部署の業務自動化を検討している方・職場の業務改善を推進する立場にある方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。どのような業務が自動化に向いているのか知りたい改善したい業務はあるが、その方向性や施策がまとまらない現場で自動化ツールの活用が広がらず、成果が見えないので手を打ちたい

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①自動化する業務を選ぶ視点や判断基準を把握する ②自部署の業務改善に適した生成ＡＩやツールの活用方法を見つける ③現状の業務フローと課題を整理し、実行につながる改善企画を検討できる

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生成ＡＩ・自動化ツールで進める業務改善企画立案研修（１日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・自部署の業務自動化を検討している方 ・職場の業務改善を推進する立場にある方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 どのような業務が自動化に向いているのか知りたい 改善したい業務はあるが、その方向性や施策がまとまらない 現場で自動化ツールの活用が広がらず、成果が見えないので手を打ちたい

さまざまな実例をヒントに業務を見直し、実現までの道筋を描く

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対象者

若手層
中堅層

・自部署の業務自動化を検討している方
・職場の業務改善を推進する立場にある方

よくあるお悩み・ニーズ

どのような業務が自動化に向いているのか知りたい
改善したい業務はあるが、その方向性や施策がまとまらない
現場で自動化ツールの活用が広がらず、成果が見えないので手を打ちたい

研修内容・特徴outline・feature

生成ＡＩや自動化ツールは、使いどころを誤ると効果を発揮しにくいものです。改善する業務を見極めないまま導入してしまうと、かえって現場の負担になりかねません。本研修では、まず自動化の条件や進め方を確認し、自部署の業務を整理します。そのうえで、属人化を防ぐナレッジマネジメントの考え方や実際の業務改善事例を参考にしながら、今後の取り組みを具体化していきます。

※本研修では生成ＡＩを使用しません

研修のゴールgoal

①自動化する業務を選ぶ視点や判断基準を把握する
②自部署の業務改善に適した生成ＡＩやツールの活用方法を見つける
③現状の業務フローと課題を整理し、実行につながる改善企画を検討できる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．業務自動化のポイント（１）自動化に向いている業務の条件（２）自動化に不向きな業務の条件（３）業務自動化の進め方５ステップ（４）作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する【ワーク】自部署の業務を洗い出し、単調さ度合いと総作業時間で分類する	講義ワーク
	２．属人化の防止とナレッジマネジメント（１）属人化のリスク（２）暗黙知と形式知（３）ナレッジマネジメントを進める手順	講義
	３．非構造化データと生成ＡＩ～企業事例から学ぶ（１）非構造化データとは（２）生成ＡＩを用いた非構造化データの活用ケース（３）生成ＡＩ×非構造化データ活用事例① （４）生成ＡＩ×非構造化データ活用事例②	講義
	４．業務効率化・自動化ツールと活用事例【ワーク】自分の業務改善に活用できそうなツールや事例を整理する	講義ワーク
	５．自動化ツールの活用と課題発見・業務改善の進め方（１）効率化対象業務と改善前の状況（２）改善策・実施内容（３）業務効率化・自動化後の効果	講義
	６．自動化ツール活用と課題の検討（１）改善業務の選定と、現在の課題（２）業務フローの改善内容【ワーク】自動化を組み込んだ業務改善を検討し、課題を共有する【参考】プロジェクトマネジメントと要件定義	講義ワーク
	７．まとめ【ワーク】研修をふまえ、業務改善企画を作成する	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

ツールの発達により業務改善の手段は広がっていますが、その使い方やナレッジが特定の人にとどまり、一時的な改善で終わってしまうことがあります。そのため、そうしたナレッジを組織の中で共有し、意見交換しながら具体的な業務改善につなげてほしいと考え、本研修を開発しました。これを機にさまざまな選択肢をもって業務を見直し、周囲を巻き込みながら継続的に改善していくことを目指してもらいたいです。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「業務改善研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの業務改善研修のポイントはなんですか？

業務改善のアプローチは、①本質的な問題に対して困難を覚悟で抜本的な改善する方法、②できるものから着手したうえで本質的な問題に切り込むという方法に二分されます。
インソースの業務改善研修では、後者のアプローチを重視します。

まず、身近な仕事の中で小さな成功体験を積むことからはじめるのが特徴です。そのためには、職場のメンバーが業務改善を日々の業務と認識することがポイントです。身近な仕事の中に「ムリ」「ムダ」「ムラ」があることに気づき、上司や他のメンバーに率先して提案するのが日常的になるようにすることが重要です。次に、フレームワーク（型）に従った業務改善の手順を習得し、業務改善の一連の流れを理解していただくのがポイントです。具体的には、「問題の洗い出し→テーマの選定→現状分析→原因追及→目標設定→対策の立案」という一連の流れにそってポイントを身につけていただきます。

業務改善研修といってもいろいろなものがあるようですが、どのように選んだらよいでしょうか？

貴社の実状をお伺いし、おすすめの研修をご提案いたします。
その結果、オーソドックスな業務改善の基礎研修をおすすめする場合もありますし、あるいはテーマを絞り込んだほうが効果的であれば、重点テーマを中心にしたカリキュラムをおすすめします。
後者であれば、数例ですが、次のような業務改善のテーマをご用意しています。

テーマ例①：業務フローの見直しからアプローチしたい場合
業務フロー作成研修（１日間）

テーマ例②：職場の５Sからアプローチしたい場合
業務改善研修　～職場の５Ｓ徹底編（１日間）

テーマ例③：文書（電子データも含む）のファイリングからアプローチしたい場合
業務改善研修　ファイリング力向上編（１日間）

テーマ例④：マニュアル化により業務の標準化からアプローチしたい場合
業務改善研修　～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）

テーマ例⑤：ミスを減らすことによりアプローチしたい場合
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。
業務改善の問題点がある程度明確になっていれば、その問題点に合うようにカスタマイズいたします。
重点テーマを定めたり、カリキュラムの組合せなどがひとつの方法です。あるいは、問題点が不明確であれば、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容にアクセントをつけることも可能です。

業務改善を日常化するために役立つ研修はありますか？

継続的な業務改善を目的としたプログラムもご用意しています。

例①朝礼を活用して継続的な業務改善をしたい
業務改善研修　～朝礼から始める業務改善編（１日間）

例②目標管理と連動して業務改善をしたい
業務改善研修　～目標管理で推進する業務改善編（１日間）

また、研修を全３～６回ほどのプログラムとして組み立て、数カ月かけて業務改善活動に取り組んでいただくことにより、改善の視点や意識を定着させる方法もおすすめです。
業務改善活動でコストDown、業績Up、モラルUpを目指す　DUU研修（３日間）

課題解決研修といってもいろいろなものがあるようですが、どのように選んだらよいでしょうか？

貴組織の実状を伺ったうえで、おすすめの研修をご提案いたします。
その結果、最も基本的なカリキュラムの研修をおすすめする場合もありますし、あるいはテーマを絞り込んだほうが効果的であれば、重点テーマを中心にしたカリキュラムをおすすめします。

テーマ別①じっくりと時間をかけ業務改善を学びたい場合
業務改善研修（２日間）

テーマ例②：マニュアル化し業務を標準化することからアプローチしたい場合
業務改善研修　～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）

テーマ例③：ミスを減らすことによりアプローチしたい場合
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）

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