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デジタル時代の中級管理職研修（２日間）

管理職

デジタル時代の中級管理職研修（２日間）

中級管理職の役割を「ＤＸ推進者」と定め、そこで求められるマネジメントスキルを習得する

No. 3230116 9904120

対象者

  • 管理職層
  • 課長クラスの方
  • プロジェクト型の組織をマネジメントする方
  • 部門のＤＸ推進の責任者の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • デジタルトランスフォーメーションを自部門でどう推進していけばよいか分からない
  • 自部門において効果的にデジタル活用を行うためのポイントを知りたい
  • デジタル化を進める上での抵抗勢力と上手く対峙できるようになりたい

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研修内容・特徴outline・feature

中級管理職には、自部門のデジタルトランスフォーメーションの推進者としての役割が求められます。デジタルに明るいことはもちろん大事ですが、それ以上に、経営視点で業務の効率化や新たなビジネスの創出を考案できることが重要になります。また、それを推進するためには、定常業務とは異なる、プロジェクト業務ならではのリーダーシップが求められます。

本研修では、デジタル時代の中級管理職の要件として「自部門におけるＤＸ推進」を掲げます。そこで求められるスキルや考え方を総合的に身に付けていただくためのプログラムです。

到達目標goal

  • ①デジタルトランスフォーメーションの本質が理解できる
  • ②デジタル活用のメリットを最大化するための業務変革のポイントが分かる
  • ③ＤＸ推進に求められるプロジェクトマネージャーとしてのスキルを身に付ける

研修プログラムprogram

１日目
内容
手法
  • ０．デジタル時代に中級管理職に求められること
講義
  • １．あらためて考えるＤＸとは
    （１）ＤＸの概念とその目的
    ①誤解されやすい「ＤＸの3段階」　②「カイゼン」か「イノベーション」か
    （２）ＤＸ推進によってもたらされるメリットとは
    ①業務の効率化と生産性の向上　②データ活用によるビジネスチャンスの創出　
    ③新しいビジネスモデルの構築　④柔軟で多様な働き方の実現
    （３）ＤＸ推進に不可欠なＲＯＩ（投資収益率）の概念
講義
  • ２．ＤＸ推進者に求められる知識とスキル
    （１）デジタル関するリテラシー
    （２）データに関するリテラシー
    （３）俯瞰的な視点と戦略的な思考力
    （４）組織内外とのコミュニケーション力
    （５）自事業についての深い理解
講義
  • ３．業務の可視化～事業を俯瞰しデジタルの活かしどころを特定する
    （１）生産性向上のカギを握る「業務フローの可視化」
    ①業務フローが炙り出すデジタルの活かしどころ　②業務フローの可視化の進め方
    【ワーク】自部門の主要業務のフローを可視化するワーク​
    （２）新たな価値創造を探る「ビジネスモデルの可視化」
    ①ビジネスモデルから価値の源泉を見出す　　②デジタルを活用して新たな価値を創出する​
    【ワーク】自組織のビジネスの中でデジタルを活用した新たなビジネスモデルを考える​
    （３）求められる全体最適の視点
    ①全体性がＤＸに不可欠な理由　②全体の中で自部門を捉える契機とする​
講義
ワーク
  • ４．業務の標準化～デジタル化を通じた効率化と品質向上の土台作り
    （１）なぜ「標準化」がデジタル化において重要なのか
    ①デジタル導入を効率的に進ることができる　②互換性が担保され組織間連携がしやすくなる　
    ③拡張性が高まり成長や変化に対応しやすくなる　④人によるミスが排除され品質が安定する
    ⑤属人化を防止することができる
    （２）標準化の具体的な対象
    ①業務フローの標準化　②業務タスクの標準化　③データ形式の標準化
    ④ルール・判断基準の標準化
    （３）標準化しやすいものと難しいもの
    ①手順が決まっているもの　②条件に応じて手順を切り替えるもの
    ③勘や経験による判断が求められるもの　④創造力や共感力を要するもの
    【ワーク】自部門の中で、標準化を通じて生産性向上を図る業務をのを書き出すワーク​
講義
ワーク
  • ５．データドリブン化～経営資源としてのデジタルデータの活用
    （１）ビジネスにおける様々なデータ活用
    ①過去データにもとづく未来予測　②リアルタイムでの現状把握　
    ③データ分析を通じた問題発見　④外部データを活用したマーケティング
    （２）データ活用の進め方
    ①まず、明確な課題意識を持つ　②データ活用の手順とポイント　​
    ③分析手法と活用用途の確認　④データ品質の確保とセキュリティ対策
    （３）データに基づくＰＤＣＡサイクルの回し方
    ①ＰＤＣＡサイクルにデータドリブンを組み込む　②データ活用に欠かせない「仮説思考」​
    【ワーク】自部門の業務をデータ活用を通して生産性向上を図るためのワーク​
講義
ワーク
  • ６．１日目のまとめ
ワーク
２日目
内容
手法
    ７．ＤＸ推進におけるリーダーシップとは
    （１）求められるのは「プロマネ型リーダー」
    ①プロジェクトマネージャーに求められる4つの役割　②「組織の維持」よりも「目標の達成」​
    ③「正解を知る者」ではなく「当事者意識の高い者」​
    （２）プロジェクトにおける組織運営のポイント
    ①ゴールから逆算してリソース配分を考える　②柔軟に計画変更を行いながらゴールを達成する　
    ③ステークホルダーを巻き込んで任務を遂行する​
講義
  • ８．ゴールから逆算してリソース配分を考える
    （１）人材調達の柔軟性と日本型雇用慣行​
    ①「メンバーシップ型雇用」と「ジョブ型雇用」　②「指揮命令」と「権限委譲」​
    （２）ゴールから計画を立てるバックキャスティング思考
    ①「フォアキャスティング」と「バックキャスティング」　②ゴールから逆算してタスクに分解する​
    ③タスクに適したリソースを配する​
    【ワーク】自組織における目標から逆算してタスクに分解し、必要なリソースをそこに配するワーク​
    （３）必要となる人材の調達方法
    ①職務要件を開示して組織内で募る　②デジタル人材はリスキリングでまかなうのが基本​
    ③どうしても必要な人材は外部調達も排除しない​
    （４）多様性を強みにした人材配置
    ①メンバーの多様性がもたらすメリット　②働き方の多様性も受け入れる
講義
ワーク
  • ９．柔軟に計画変更を行いながらゴールを達成する
    （１）不確実性が高いプロジェクト業務
    ①前例のないこと　②環境の変化を受けやすいこと　③ステークホルダーが多いこと​
    ④リソースの制約が多いこと　⑤メンバーに関する情報が乏しいこと
    （２）「良い計画変更」と「悪い計画変更」​
    （３）リアルタイムでの状況把握と早期の修正判断
    ①進捗把握のためのマイルストーンの重要性　②計画修正を想定したバッファの設定
    ③多頻度で定期的な進捗確認　④日常でのメンバーとのコミュニケーションと観察
    【ワーク】自組織における目標達成に向けた計画策定とマイルストーン設定のワーク​
    （４）
    ①プロジェクトにおける意思決定の特徴とは　　②意思決定に役立つテクニック​
    （５）リーダーシップを支える実務力
    ①マネージャーが実務に携わることのメリット　　②実務を通して示すリーダーシップ​
    【ワーク】過去に体験した真似したいリーダーシップを共有するワーク​
講義
ワーク
  • 10．ステークホルダーを巻き込んで任務を遂行する​
    （１）プロジェクトにおけるステークホルダーの特徴​
    ①ステークホルダーが固定的でない　②ステークホルダーに与える影響が大きい
    ③ステークホルダーの協力が不可欠なことが多い​
    （２）「ステークホルダーマネジメント」とは​
    ①ステークホルダーの洗い出し　②ステークホルダーの分析​
    ③ステークホルダーとの計画的なコミュニケーション​
    【ワーク】ステークホルダーを「権力」と「関心度」の２軸のマトリックスで分類するワーク​
    ④利害調整と合意形成​
    （３）「オーナー」も「メンバー」も重要なステークホルダー​
    ①プロジェクトオーナーの関わり方
    ②プロジェクトメンバーとの関わり方​
講義
ワーク
  • 11．まとめ
ワーク
  • （付録）階層に求められるデジタルスキル、データリテラシー、リーガルナレッジチェックシート​
　　　

企画者コメントcomment

デジタル時代の組織はどんどん「フラット化」していきます。言い方を変えれば、上と下をつなぐだけの管理職は不要になるということであり、中級管理職の存在意義をあらためて再定義する必要があります。そこで、本研修では中級管理職の役割を「ＤＸ推進者」と位置付け、そこで求められる知識やスキルを身に付けることで、存在感を発揮していただこうと考えました。

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