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課題設定力研修～主体的な問題解決のための手法とマインド（１日間）

問題解決の上流に位置づけられる「課題設定」に焦点を当て、そのポイントと手順を身につける

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対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職層
部長・経営層

日々様々な問題に取り組む中で、より本質的で価値のある解決方法を模索する全てのビジネスパーソン

研修内容・特徴outline・feature

予測不能な変化の激しい時代の中、目指すべき姿を描くことがますます難しくなってきています。
「課題」は、目指すべき姿と現状とのギャップとして表現されますが、その「課題」をうまく設定できなければ、その後に続く問題解決もままなりません。
本研修は、問題解決の上流に位置づけられる「課題設定」に焦点を当てた、そのポイントと手順を身につけていただけるプログラムです。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．今なぜ「課題設定力」が求められるのか【ワーク①】自身の所属する部署や職場における「課題」を３つ挙げてください【ワーク②】それらの「課題」を、１）上司から与えられたもの、２）職場の共通認識として持たれているもの、３）自ら意思をもって設定したもの、のいずれにあたるかを選択してください（１）「目指すべき姿」が自明だった時代の終焉（２）生産性の高い仕事には課題設定が不可欠	講義ワーク
	２．課題設定とは何か（１）問題と課題の違いとは【ワーク】事例を読んで「問題」と「課題」の違いを切り分ける（２）問題意識の根源にある感情的なもの ①こうありたいと思う「憧れ」 ②もしこうなったら・・・という「不安」 ③こんな状況はゴメンだという「憤り」（３）「見えている問題＝課題」を疑うクリティカルな視点【ワーク】冒頭のワークで自身で挙げた「課題」について振り返る	講義ワーク
	３．課題設定の進め方（１）問題の「発見」と「解決」の間に位置づけられる「課題設定」（２）課題設定に必要な３つのスキル ①問題発見　～問題意識とフレームワーク ②問題分析　～論理的思考と分析メソッド ③課題設定　～問題の本質を見極める視点	講義ワーク
	４．①問題発見スキル　～予断を排しあるべき姿からものを見る（１）問題発見における謙虚な視点（２）ブレのない問題発見のための「ＡｓＩｓ－ＴｏＢｅ」モデル（３）問題の３タイプ　～「問題となっているもの」だけが問題ではない（４）問題を正しく捉えるための視点　～問題発見の４Ｐ【ワーク】自身の課題を４Ｐの視点でチェックする	講義ワーク
	５．②問題分析スキル　～問題を切り分け対処しやすくする（１）求められる「論理的思考力」（２）分析のステップ１　～「分ける」（３）分析のステップ２　～「深掘る」（４）分析のステップ３　～「俯瞰する」【ワーク】グループで一つの「課題」をロジックツリーを使って分析する	講義ワーク
	６．③課題設定スキル　～本質的な問題（イシュー）を見極める（１）イシュー（Issue）とは何か　～よい課題設定のための考え方（２）最初は「直感」、後から「裏付け」（３）課題の質を上げるための視点 ①本質的な選択肢となっているか ②深い仮説があるか ③答えが出せるものか（４）本質的でない意見に対する対処の仕方 ①思考停止を疑う ②議論のすり替えに警戒する ③費用対効果でジャッジする【ワーク】５章のワークで分析した問題に対し、イシューの視点を踏まえて課題を設定する	講義ワーク
	７．課題解決に求められる巻き込み力（１）求められる論理性と共感性（２）段階を追って活動を展開・定着させる（３）課題解決の主体者であり続けること	講義ワーク
	８．まとめ【ワーク】冒頭のワークで挙げた３つの課題をあらためて「課題」として再定義する	ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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受講者の声VOICE

実施、実施対象

2019年12月　　　　　10名

業種

製薬

評価

内容：大変理解できた・理解できた

90%

講師：大変良かった・良かった

80%

参加者の声

問題解決という日々の業務で必ず突き当たることに対して、どのように対応すればいいのかを解決するヒントをいただけました。
業務の問題・課題を抽出し、その原因を分析する方法を理解することができました。
要素や原因を分析してからロジックツリーを作成することはとても難しかったが、業務で意識して取り組み、慣れていきたい。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

ビジネスパーソンの仕事は、問題解決の連続です。問題の解決は、”HOW”の問題であり、解決手法を身に付けたり、実行手段を手に入れることで進めることができます。しかし、どの問題を解決すべきなのか（＝”WHAT”）、さらには、なぜその問題を解決しなければならないのか（＝”WHY”）といったことを考える上では、意思決定力が求められます。問題解決の手前には、課題設定という重要なプロセスがあることを知っていただき、そこで求められるスキルとマインドを身に付けていただくことで、より本質的な問題解決に取り組んでいいただければと思ってこの研修を企画いたしました。

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問題解決・課題解決研修

年間総受講者数: 6,059名

内容をよく理解・理解: 92.4％

講師がとても良い・良い: 91.2％

※2019年4月～2020年3月

実績と受講者の声を見る

研修プログラム例
	内容	手法
	１．今なぜ「課題設定力」が求められるのか【ワーク①】自身の所属する部署や職場における「課題」を３つ挙げてください【ワーク②】それらの「課題」を、１）上司から与えられたもの、２）職場の共通認識として持たれているもの、３）自ら意思をもって設定したもの、のいずれにあたるかを選択してください（１）「目指すべき姿」が自明だった時代の終焉（２）生産性の高い仕事には課題設定が不可欠	講義ワーク
	２．課題設定とは何か（１）問題と課題の違いとは【ワーク】事例を読んで「問題」と「課題」の違いを切り分ける（２）問題意識の根源にある感情的なもの ①こうありたいと思う「憧れ」 ②もしこうなったら・・・という「不安」 ③こんな状況はゴメンだという「憤り」（３）「見えている問題＝課題」を疑うクリティカルな視点【ワーク】冒頭のワークで自身で挙げた「課題」について振り返る	講義ワーク
	３．課題設定の進め方（１）問題の「発見」と「解決」の間に位置づけられる「課題設定」（２）課題設定に必要な３つのスキル ①問題発見　～問題意識とフレームワーク ②問題分析　～論理的思考と分析メソッド ③課題設定　～問題の本質を見極める視点	講義ワーク
	４．①問題発見スキル　～予断を排しあるべき姿からものを見る（１）問題発見における謙虚な視点（２）ブレのない問題発見のための「ＡｓＩｓ－ＴｏＢｅ」モデル（３）問題の３タイプ　～「問題となっているもの」だけが問題ではない（４）問題を正しく捉えるための視点　～問題発見の４Ｐ【ワーク】自身の課題を４Ｐの視点でチェックする	講義ワーク
	５．②問題分析スキル　～問題を切り分け対処しやすくする（１）求められる「論理的思考力」（２）分析のステップ１　～「分ける」（３）分析のステップ２　～「深掘る」（４）分析のステップ３　～「俯瞰する」【ワーク】グループで一つの「課題」をロジックツリーを使って分析する	講義ワーク
	６．③課題設定スキル　～本質的な問題（イシュー）を見極める（１）イシュー（Issue）とは何か　～よい課題設定のための考え方（２）最初は「直感」、後から「裏付け」（３）課題の質を上げるための視点 ①本質的な選択肢となっているか ②深い仮説があるか ③答えが出せるものか（４）本質的でない意見に対する対処の仕方 ①思考停止を疑う ②議論のすり替えに警戒する ③費用対効果でジャッジする【ワーク】５章のワークで分析した問題に対し、イシューの視点を踏まえて課題を設定する	講義ワーク
	７．課題解決に求められる巻き込み力（１）求められる論理性と共感性（２）段階を追って活動を展開・定着させる（３）課題解決の主体者であり続けること	講義ワーク
	８．まとめ【ワーク】冒頭のワークで挙げた３つの課題をあらためて「課題」として再定義する	ワーク

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