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社内情報活用力向上研修 ニーズをデータ化し、分析する編(1日間)

社内情報活用力向上研修 ニーズをデータ化し、分析する編(1日間)

具体的な調査手法の選択から、分析、活用の流れ等、調査の一連の流れを学ぶ

研修No.B IFM132-0200-3678

対象者

  • 全階層

・マーケティングや企画業務に携わる方
・社内にあるデータをうまく活用し、改善を図りたいという組織の方

研修内容・特徴outline・feature

一連の調査の流れを学びます。まずは、仮説をもって調査の準備をする重要性を理解し、具体的な調査手法の選択から、分析、活用の流れを学びます。
なお、より実践的に学んで頂くために、ワークを中心に研修をすすめていきます。

本研修は、アンケート等を通じてニーズを把握したい、イベント等にいらしたお客さまの満足度を測りたい、 社内にあるデータを「仮説を持って」分析したいとお考えのお客さまにおすすめです。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.調査の前に ~仮説をもつことの重要性
    (1)なぜ仮説立案が重要なのか ~仮設思考から収集データを逆算する
    (2)調査対象の決定
    (3)調査手法の検討
    (4)調査スケジュール・コストの検討
    【ワーク①】「配属前の新人に対して何らかのコミュニケーションに関する研修をやるべきではないか」との社内からの声をうけて研修を企画する場合、どのような仮説を立てる必要があるか考える
講義
ワーク
  • 2.情報の収集
    (1)情報収集の手段を選択する ~アンケート調査、インタビュー(ヒアリング)調査それぞれの目的とは
    (2)情報収集の方法① ~アンケート調査
    ①質問項目を考える     ②回答形式を選択する 
    ③質問・選択肢を作成する ④調査票をつくる 
    ⑤プレテストを実施する   ⑥回収率を向上させる工夫
    (3)情報収集の方法② ~インタビュー(ヒアリング)調査
    ①インタビュー調査の準備
    ②インタビュー調査における注意事項
    ③インタビュー調査のポイント
    【ワーク②】ワーク①で立てた仮説をもとに、情報収集のための調査表を作成する
講義
ワーク
  • 3.情報の整理
    (1)データの読み方の基本
    (2)データのクレンジング
    (3)データの整形
    【ワーク③】ワーク②において、データクレンジングをするとしたら、どのような場合かを考える
講義
ワーク
  • 4.情報の分析 ~「平均、標準偏差」
    (1)平均、標準偏差とは
    (2)正規分布
    (3)標準偏差の活用例 ~オペレーターのレベル評価
    【ワーク④】ある表からデータの特徴を読み解く
講義
ワーク
  • 5.情報の分析 ~「相関係数」
    (1)相関係数とは
    (2)相関係数の活用例 ~電話応対の品質調査
    【ワーク⑤】ある表から相関係数を読む練習をする
講義
ワーク
  • 6.調査報告書の作成
    (1)調査報告書作成のポイント
    (2)調査結果の活かし方
    (3)調査結果から仮説の修正、再構築を試みる
講義
  • 7.まとめ
ワーク

1191624

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「統計研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「統計学」ではなく、「統計の使い方」を学ぶ点です。
講師は専門的な「統計学」を指導できる者が担当いたします。しかし、弊社の統計研修では、限られた時間内で「仕事の成果につながる」ノウハウをお伝えすることに重きを置いています。そのため、学術的なお話は極力省き、「使い方」「使う場面」に時間を割きたいと考えております。
例えば、Excelの機能ですぐ算出できるデータについて、その計算式を覚えていただくような時間は設けておりません。元となるデータにどのような可能性があるのか、どのような切り口で何を見られるのか、その結果を業務へどのように活かすのかを考えていただきます。
特に必要ありません。
数式などは極力使わず、数学が苦手な方にもわかりやすくご説明いたします。

【受講者さまのお声】
「数字を意識せず分析を学ぶことができ、大変有意義だった」
「そもそものデータの扱い方について、考え方を変えることができた」
すべての方におすすめしております。中でも特に、宣伝の効果を測るマーケティング部門・広報部門の方、業務改善や経営数値を管理する部門の方、あるいは自部署の数値を管理する管理職の方におすすめです。

■若手~中堅向け
ビジネスデータの分析研修~職場で活かせる統計の基礎とデータ活用法を学ぶ
ビジネスで使える計数分析入門研修 統計手法を活用する編

■管理者向け
需要予測入門研修 データの読み方から予測値の算出まで
「高齢者の自動車事故などを題材にしたデータの読み方の間違い探し」や、「店舗の営業時間、1か月の降水量と売り上げの関係を調べる」「中途採用者数と新規契約件数の分析」など、身の回りにある課題から業務に即した演習まで、幅広くご用意しております。
また、貴社独自のデータや業界にちなんだデータを使用した演習の作成など、カスタマイズについても対応いたします。まずはご相談ください。
データの読み方、データ分析の仕方、分析結果の見方、分析結果を使った資料作成の仕方が身につきます。

①データの読み方
・分析に必要なデータが不足しているかどうかわかる
・よりよい分析にするために必要なデータがわかる
・データを集める方法がわかる

②データ分析の仕方
・Excelで相関係数を求めることができる
・Excelで回帰分析ができる
・Microsoft Azure Machine Learningでデータ予測、分析ができる

③分析結果の見方
・分析結果からデータの持つ意味を読み解くことができる
・分析結果の精度・信頼性がわかる

④分析結果を使った資料作成の仕方
・表の書き方のルールがわかる
・伝えたい情報を取捨選択して表現できる

■関連研修
資料作成研修

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