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１対１面談研修～上司のお悩み解決編（１日間）

１対１面談研修～上司のお悩み解決編（１日間）

一人ひとりの課題や悩み、キャリア観を深掘りし、寄り添いながら成長を支援する

研修No.B ITV266-0600-5502

対象者

  • リーダー層
  • 管理職
  • 部長・経営層

・部下をもつ現場リーダー、マネージャー
・１対１面談を実施する機会が多い方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 定期的に面談はしているが、表面的な会話や雑談だけで終わってしまっている
  • 面談で部下のキャリアをどのように支援すればよいか知りたい
  • 部下の話にどこまで踏み込んでよいかわからない

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、１対１面談を実施する上司が抱えがちな４つのお悩みに沿って、対応のポイントを学びます。例えば部下の本音をうまく引き出せないというお悩みに対しては、安心感を与える話の聴き方や思考を深めていくための質問の仕方などをお伝えします。各章でポイントを学んだ後は、それぞれ場面を想定したケーススタディに取り組み、現場での実践につなげます。

研修のゴールgoal

  • ①上司側が自己開示することの重要性を理解する
  • ②部下に寄り添い、話を掘り下げるためのコミュニケーションスキルを身につける
  • ③Must・Will・Canのフレームワークで部下のキャリアを支援できるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．１対１面談における上司の悩み
    【ワーク】部下との１対１面談で、悩んでいることを共有する
    ■上司のよくある悩み
講義
ワーク
  • ２．お悩み①何を話せばよいかわからない
    （１）１対１面談の目的を改めて確認する
    （２）事前準備をしっかりする
    （３）部下のことを知る
    【ワーク】部下との雑談で、話したことのある内容とその時に得た情報を書く
    （４）上司も自己開示をする
    【ワーク①】ライフチャートを作成し、経験や学んだことを整理する
    【ワーク②】１対１面談で話したい内容を整理する
講義
ワーク
  • ３．お悩み②なかなか本音が引き出せない
    （１）心理的安全性の重要性
    （２）傾聴で受け入れ、安心感を与える
    【ワーク】傾聴を意識して話を聴く
    （３）深掘り質問で思考を深め、本音を引き出す
    【ワーク】ケースを読んでどんな深掘り質問ができるかを考える
    （４）沈黙を恐れない
講義
ワーク
  • ４．お悩み③キャリアについて話しづらい
    （１）部下のキャリア開発を支援するメリット
    （２）キャリアの考え方～Must・Will・Canのフレームワーク
    （３）部下に求められる役割をすり合わせる
    【ワーク】部下に求める役割を考える
    （４）漠然とした目標を短いスパンで具体化する
    【ワーク】やりたいことがない部下に、目標を具体化する声掛けを考える
    （５）目標と現状のギャップを埋めるための支援をする
    （６）転職の相談をされたら～Willに目を向ける
講義
ワーク
  • ５．お悩み④どこまで踏み込んでよいかわからない
    【ワーク】部下に相談されて戸惑ったことを共有する
    （１）まずは、打ち明けてくれたことに感謝する
    （２）相手の反応を見ながら話を進める
    （３）本人の思いや要望を確認する
    （４）普段から「お互いさま」と言える職場を目指す
    【参考】セクハラ・パワハラに注意する
講義
ワーク
  • ６．ケーススタディ
    【ワーク】次のケース設定を読み、どのように面談を行うかを考える
    ＜ケース１＞私生活と仕事の両立に悩むＡさん
    ＜ケース２＞最近会社を休みがちなＢさん
ワーク
  • ７．まとめ
ワーク

8934

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

１対１面談の経験はあっても、コミュニケーションのとり方や踏み込んで話をすることなど、その加減に難しさを感じている人は少なくありません。本研修はそれらを１つでも解消し、少しでも面談が有意義な時間になるようにとの思いで開発しました。思わぬ相談をうけたときの対応や、特にやりたいことはないという部下への声掛けを考えるワークなどにも取り組み、面談スキルを高めます。

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