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自治体ＤＸ推進のための効果的なデジタル人材育成～３つの人材類型の役割と育成目標
地方自治体におけるデジタル変革は、住民サービスの向上と行政運営の効率化を実現するための喫緊の課題です。単にデジタルツールを導入するだけでなく、それらを活用し、変革を主導できる人材の育成が不可欠となります。
３つの人材類型～ＤＸ推進リーダーを重点的に育成する
デジタル人材は大きく３つの類型に分けられます。それぞれの役割を理解し、適切に育成することが、自治体ＤＸを加速させる鍵となります。
１．高度専門人材：戦略と実装を主導する専門家
高度専門人材は、ＤＸ戦略の策定、データ分析、セキュリティといった分野で高い専門性を発揮します。デジタル変革を主導し、システムの実装や組織変革のマネジメントを担う指導的な役割を果たします。デジタルツールの「目利き」ができ、さらに自ら「作ることができる」能力を持ちます。
高度専門人材におすすめの研修
２．ＤＸ推進リーダー：現場と上層部をつなぐ橋渡し役
ＤＸ推進リーダーは、デジタルに関する一定の知識と行政実務の経験を兼ね備えた中核的な人材です。業務課題の解決策をデザインし、デジタル変革を推進する役割を担います。関係者を巻き込み、合意形成を行う「橋渡し役」であり、「コミュニケーション人材」であることが特徴です。デジタルツールを「活用できる」能力を持ち、必要な要件を整理し「発注できる」能力も求められます。
ＤＸ推進リーダーにおすすめの研修
３．一般行政職員：デジタルツールを使いこなす現場の担い手
一般行政職員は、導入されたデジタルツールを「正しく使える」職員です。日常業務においてＲＰＡやＢＩツールなどを活用し、業務の効率化を実践します。住民へのシステム操作説明も行うため、業務システムの操作に習熟している必要があります。
一般行政職員におすすめの研修
デジタル教育が、住民サービス向上と業務効率化につながる
デジタル人材の育成は、自治体運営の根幹に関わる課題解決に直結します。高度専門人材による戦略立案、ＤＸ推進リーダーによる現場実践、そして一般行政職員による日々の業務改善が連携することで、住民サービスの質の向上と業務の飛躍的な効率化が期待できます。これは、限られた資源の中でより質の高い行政サービスを提供するための不可欠なプロセスです。
体系的な人材育成計画をもとに、変化に対応し続ける人材を育てる
自治体ＤＸを推進するためには、これら３つの人材類型に基づいた体系的な育成計画が有効です。高度な専門性を持つ人材については、民間人材の活用や都道府県による広域的な確保も視野に入れるべきです。一方、ＤＸ推進リーダーや一般行政職員に関しては、自治体内部での計画的な育成が不可欠です。行政実務に関する深い知見とデジタル技術の専門性を組み合わせることで、実践的かつ効果的な学びが実現し、他自治体との合同研修も有効な手段となるでしょう。
デジタル技術は日々進化しており、自治体もその変化に適応し続ける必要があります。人材育成は一度行えば終わりではなく、継続的な学びの機会を提供し続けることが重要です。デジタル人材が自律的に学習し、新たな課題に対応できる能力を培うことで、持続可能な自治体運営と地域社会の発展に貢献できます。
行政（官公庁・自治体）向けサービス
自治体ＤＸの推進は、一朝一夕に成し遂げられるものではありません。職員一人ひとりのデジタル人材化をはかり、ねばり強く組織改革を行うことが必要です。
インソースでは、ＤＸ推進の要となる人材育成をはじめ、組織全体の推進体制構築、そして持続可能なＤＸを実現するための戦略的なコンサルティングまで、幅広いサービスを提供しています。デジタル社会の実現に向けたＤＸ推進を支援します。
セットでおすすめの研修・サービス
行政（自治体・地方公共団体）の人事業務を助けるLeaf
自治体の人事業務を支援するシステムやサービスです。すべてLGWAN対応で、ＤＸの推進を応援します。
- Leaf LGWAN Learning：自組織のコンテンツを載せ放題・見放題のｅラーニングを実施できます
- ストレスチェック支援サービス：名簿提出のみで、受検から分析まで行うことができます
- Leaf LGWAN Eva：100種類以上のテンプレートから評価シートを選び、人事評価を手軽にペーパーレス化できます
官公庁・自治体向けＤＸ研修ラインナップ
官公庁・自治体向けのＤＸ教育として、ＤＸの基本を理解する研修をはじめ、プロジェクトマネジメントや外部のシステム会社への開発の委託・管理に関する内容など、幅広い研修・サービスを開発しています。
ＤＸ推進のためにシステム開発を外部に業務委託するプラン
全職員にＤＸ推進の基本を学ぶ動画を視聴させ、システム開発委託部門には経験に応じた開発基礎研修を各１回受講させるプランです。業者と対等に話ができるようになることを目指します。
各部署の業務をデジタル技術で改善しようという意識を高めたうえで、システム担当部署においてはシステム開発の原理原則、開発手順・工程管理などの知識やスキルを身につけさせます。自組織の状況に相応しいシステム開発を委託するために必要な要件定義やコストの見積もり方を、ワークを通じて習得します。
