リーダーシップ発揮研修 役割認識と自社への期待編(1日間)

リーダーシップ発揮研修 役割認識と自社への期待編(1日間)

研修No.B MEP311-0300-3668

お客さまのご都合に応じた受講方法をご用意しております。

本研修の「ねらい」

リーダーとして期待される役割を改めて認識する研修です。上司・先輩の立場、部下・後輩の立場からそれぞれ求められる、中堅社員としての役割とリーダーシップのあり方を考えます。

リーダーとして求められる力として、周囲を巻き込む力や、観察力、課題解決スキルなどを学びます。また、よきリーダーが持ち合わせるべき「フォロワーシップ」についても理解を深めます。

研修の後半では、自社がお客さまに提供する価値について再度認識し、仕事の「本質」とは何かを検討します。最後には「お客さまの期待」を書き出して研修内で共有を行い、「見える化」することで今後の業務に活かします。


研修プログラム例

B MEP311-0300-3668

研修プログラム例
内容
手法
  • 1. 自己の仕事ぶりを振り返る
    (1)自分の今までの仕事を考える
    【ワーク】 実際に書いてみての感想を共有する
    (2)ワーク補足① ~ 強み
    (3)ワーク補足② ~ 自分を成長させた出会い
    【ワーク】 これまでの人生で最も影響を与えた人物の紹介
    (出来事やエピソード)を行う
講義
ワーク
  • 2.自分自身の役割を考える
    (1)自分がそれぞれの立場だったら、どのような役割を何を求めるか
    【ワーク】上司の立場だったら、後輩のあなたに何を求めるか
    【ワーク】後輩の立場だったら、先輩のあなたに何を求めるか
講義
ワーク
  • 3.果たすべき役割~組織ブランドの向上を担うために
    (1)中堅社員として求められる役割を知る
    ①プレーヤーとしての役割
    ②上司・後輩のパイプ役としての役割
    ③上司のサポート役としての役割
    ④後輩の育成者としての役割
    (2)リーダーとして求められる力とは
    ①後輩・上司を巻き込む力
    ②人間を観察する力
    ③空気を読む力
    (3)リーダーシップを発揮するために求められる能力
    ①リーダーとしての対人能力
    ②リーダーとしての概念化能力 (課題解決スキル)
    (4)よき「フォロワー」に求められる要件
    ①貢献する力
    ②批判する力
    (5)フォロワーのタイプ
講義
ワーク
  • 4.本質志向で考える自社のCSとは
    (1)そもそも会社が提供する価値とは何か? ~更なる品質向上を目指して
    (2)これからの社員に求められる本質志向とは?
     ~仕事の質を高めるため、企業価値を高めるため
    (3)本質志向を高める問題のとらえ方
    (4)あるべき姿設定のポイント ~お客さまの【期待以上】に挑戦し続けること
    (5)着眼のポイント
講義
ワーク
  • 5.様々なステークホルダーの期待を書き出す
    【ワーク】お客さまが考えている期待を洗い出し、見える化する
    (アウトプットイメージ)
    ・付加価値の高いサービル、商品を提供してほしい
    ・安心、安全に利用できる環境を整備してほしい
    ・どの社員と会っても信頼の置けるイメージがある
講義
ワーク

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年間総受講者数
7,456
内容をよく理解・理解
95.2
講師がとても良い・良い
94.4

※2017年10月~2018年9月

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