主な対象は以下の方です。・LGBTについて理解を深めたい方・LGBTへの対応のポイントを知りたい方

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LGBT研修～当事者に聞く！ LGBTの基礎知識と組織の理想の対応の仕方（90～120分講演）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・LGBTについて理解を深めたい方 ・LGBTへの対応のポイントを知りたい方

多様化が進む世界の流れに置いて行かれないために、LGBTへの理解を深め多様な人材に対応する技術を学ぶ

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対象者

全階層

・LGBTについて理解を深めたい方
・LGBTへの対応のポイントを知りたい方

研修内容・特徴outline・feature

本プログラムはLGBTは身近にいることを前提とし（オーディエンスにもLGBTがいることを前提とし）、LGBTの基本知識を改めてお伝えするとともに、組織が何故LGBTに対応する必要があるか、LGBTの当事者はどんな時にどんなことを感じるのかをお話しさせていただきます。その上で、LGBTへの対応のポイントをお伝えし（一部、ロールプレイ・疑似体験のワークを設けます）、最後は「多様な人材が活躍できる職場づくり」「ダイバーシティ」についてお話しし、講演会を締めます。
※本プログラムはLGBTについての講演会です

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	1．アイスブレイク【ミニワーク①】皆さんの身近にLGBTをカムアウトしている人はどれくらいいますか？（挙手で把握）【ミニワーク②】「LGBTって何？」という状況の方はどれくらいいますか？（挙手で把握）	ワーク
	２．ケーススタディ　～もしこんなことが起こったら、皆さんはどうしますか？【ケース①】採用面接の場で応募者が「実は私には同性のパートナーがいて...」とカミングアウトした【ケース②】クライアントとの商談の場で「これから上司が参りますが、彼はLGBTなんです」と言われた【ケース③】同僚から「実はずっと黙ってきたけど、私...」とLGBTであることを相談された【ケース④】職場で「今度入社した新人って...そうかな？」と皆が噂している（１）LGBTと出会う機会はすぐそばに（２）突然のカミングアウトに戸惑わないために　～基本的知識と対応のポイントを知っておくこと（３）LGBTに対する自身の考えは自由　～ただしビジネスシーンでは公私を区別することも大事	講義
	２．LGBTとは（基本知識をおさえる）（１）LGBTとは～レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダー、そして「その他の多様な性」とは（２）SOGIとは（３）数字で見るLGBT　～日本には何人くらいのLGBTがいる？ ※講師より、オープンリーゲイの当事者が東京で日常生活を送る中で出会うLGBTの数について話します（４）「LGBT」に関連するキーワード～カミングアウト、クローゼット、アライ、アウティング、ダイバーシティ、PRIDE、レインボー【参考】この数年で変化したLGBTを取り巻く環境　～事件、メディア（ドラマ）、企業の取り組みなど	講義
	３．企業とLGBTの関係性（１）「人材は多様である」という認識の重要性　～社員の採用、定着、エンゲージメントについて（２）「お客様は多様である」という認識の重要性　～ビジネスチャンス、機会ロスについて（３）多様なマーケットに対応するには、多様な視点が必要	講義
	４．LGBTががっかりするポイント（１）「いない」と思われ、「不在」を前提とされること（２）セクシュアルハラスメントとアライ（味方）の不在（３）得られる選択肢の少なさ（４）よく抱かれる、「失礼な誤解」【参考】LGBTへのアドバイス　～がっかりしたままにせず、自ら環境と状況を変えていく勇気と覚悟も必要（５）LGBTとして安心する瞬間　～アライからの些細な一言、やさしさで救われることもある	講義
	５．LGBTへの対応のポイント（１）まずは「LGBT」という存在を知ることから（２）自身のLGBTへの考え・感情を整理しておく（３）LGBTであることをカミングアウトされたら ①冷静に受け止める（大げさに反応しない） ②何かできること・してほしいことがないかを訊く（カミングアウトには理由があるはず？） ③勝手に口外しない（４）アウティング（勝手に第三者に口外すること）は禁物【ワーク】隣の方とペアになって、カミングアウトする側とされた側での対応を疑似体験する～自身が咄嗟に口にする言葉について、適切かどうかを考えていただきます（５）冒頭ケーススタディの解説	講義ワーク
	６．多様な人材が活躍できる職場づくり（１）LGBTにも多様な人がいる（２）ダイバーシティの基本は、個別対応（３）「実は私...」が言い合える職場は強い　～皆それぞれに「知っておいてほしいこと」がある ※講師より、自身がカミングアウトした後に受けた様々なカミングアウトの事例を紹介します（４）組織の成果につなげるためのダイバーシティ	講義
	７．まとめ：質疑応答

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2022年3月　　　　　14名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

多様性の世の中になっていることを認識してルールなどの見直しやカミングアウトされた時の対応を考えます。事例が様々で、正解不正解がないことが理解でき良かったです。
ＳＤＧｓの一環として会社風土から変えていきたい。ビジネスで考えたうえで双方に不利にならないような関係を構築する必要があると感じた。
ＬＧＢＴＱにも様々な分類があり、当事者の方でもすべてを理解することは難しいという点は良い気づきになりました。ステレオタイプ的に分類するのではなく、その人の個性であることを認めていけるようにならねばと思いました。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「ＬＧＢＴ研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのLGBT研修のポイントはなんですか？

社内でカミングアウトして働いているLGBT当事者が開発した研修であるため、リアルな内容であることが最大のポイントです。
とはいえ、「LGBT当事者のための、LGBTの苦労を周りに分かってもらうための研修」になっているわけはもちろんありません。複数名の社員がカミングアウトした状況において、ダイバーシティ推進を日々進めているインソースだからこそ、人事担当者や、LGBTとともに働く同僚など様々な立場での悩みを理解したうえで、具体的にどうすれば良いのかが分かる研修内容になっています。多様性への理解を深め、多様な個性と能力を最大限に発揮できる組織作りをご支援させていただきます。

当社の現状に合うよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能です。
LGBTのテーマには、メンタルヘルス、ハラスメント、制度整備や風土構築といった組織作り、人権などのキーワードがございます。組織が取組みたい対象や重点的に扱うテーマなどご要望をお聞きし、時間配分や組み合わせといった研修内容について多種多様に変更可能でございます。

カスタマイズ例①：LGBTを含む多様な人材に対するハラスメントのリスクと防止策について考える
ダイバーシティ時代のハラスメント防止研修（半日間）

カスタマイズ例②：LGBTのお客さまへの応対のポイントを学ぶ
（ホテル・飲食店向け）ＣＳ接遇研修　LGBTのお客さまに応対する編（半日間）

カスタマイズ例③：経営層・人事担当者目線でLGBTの受け入れ環境整備の必要性や具体策について考える
（経営層・人事担当者向け)LGBTが活躍できる組織づくり研修　「制度整備」と「風土構築」編（３時間）

誰がLGBT当事者か分からないの状況では、どのような内容で研修を実施するのですか？

研修では、LGBTについての基本的な知識を分かりやすく説明したうえで、LGBTが職場で抱えやすい悩みや課題を、具体例を交えながらご紹介します。そして、誰が当事者であったとしても無意識に傷つけることなく円滑に仕事を進めていくために気をつけるべき点を、身近な例や起こりうるケースをもとに考えていただきます。また、同僚がLGBTだとカミングアウトした際にどう接したらいいかについてもお伝えいたします。

「誰がLGBT当事者か分からない状況において、職場でできることを考える意味はあるのだろうか」と、取組みを進めることを迷う方もいらっしゃるようです。しかし、LGBTの人は血液型がＡＢ型の人と同じくらいの割合でいると言われています。つまり、どの組織にもほとんどの確率で存在しているとご認識いただき、すべての人が働きやすい組織を作るうえでLGBTについて学ぶ意義は大いにあると存じます。

人権に関する講演会　「LGBT」を知り、自分にできることを考える（２時間）

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能です。「学校」「職場」「家族」「近所づきあい」など、身近なシチュエーションについて考えていただくことを通じて、職場においても受講者さまが当事者意識を持てるように促すケースを作成いたします。
例えば、「自分の子供が、トランスジェンダーだったらどうする？」「隣近所に住む人が、ゲイだという噂を耳にしたらどうする？」「学校でレズビアンだという噂が流れ、それによるいじめがあるらしい、と情報を得たらどうする？」などです。
現実に起きていることに向き合い、自分の中にある「LGBTに対する価値観」を確認したうえで、どのように接していくべきかを習得します。
繊細な問題ですので、ニュアンスや言い回しなど、お客さまにご確認いただきながらケースを作成させていただきます。

人事採用担当者向けのLGBT研修はありますか？

人事の方を対象に、LGBTとどのように向き合うのか、採用時の対応や社員のカミングアウトへの対応について具体的なケーススタディを用いて考えていただく研修がございます。採用面接で学生が「自分は同性愛者です」と打ち明けた場合など、具体的な事例についてディスカッションしていただきます。
LGBTの存在がどのようなメリットをもたらすのかを組織の視点で考えていただくことで、組織全体の意識改革につなげる内容です。

LGBTが活躍できる職場づくり研修　人事担当者さま向け（１日間）

ハラスメント防止研修　LGBTと共に働く編（半日間）