ファッション業界向け研修

ファッション業界向け研修

研修の目的・特徴

■インソースが選ばれる理由

①「ハイブランド」、「ファストファッション」など、それぞれのブランドレベルに合わせたケーススタディの作成などカスタマイズ経験が豊富

②ロールプレイングやケーススタディなど体を動かして体験する部分と、具体的な行動につながる理由などの講義を絶妙な配分で実施

③店長やリーダーなど、それぞれの店舗での役割に合わせて複数回にわたる研修を設計し、各店舗方針や行動指針を作成・実践まですることが可能

■ファッション業界での最近の傾向

同一の顧客が高額商品も定額商品も購入する消費の二極化や、「モノ」から「コト」消費への転換など価値観の変化が起きています。また、ファストファッションや外資など新業態の参入が増えている中、スマートフォンの普及により、商品の売買でネットを使用するなど購入方法が多様化しています。

このように変化の激しいファッション業界に対応するため、質の高い人材育成が急務となっています。特に、現場の顧客対応力・販売力の向上と戦略を担う中核人材の強化が必要です。

【店舗スタッフに必要なスキル】

多様化する顧客への対応力と、顧客ニーズを捉え提案できる販売力が本社スタッフには必要とされます

・自社ブランドを理解した接客スキル
・ブランド価値を守り、高めるためのクレーム対応スキル
・店長を補佐するフォロワーシップスキル

【店長に必要なスキル】

変化に対応し、売上をあげるための店舗運営力と、店舗スタッフの育成が店長には必要とされます。

・リピート率を上げるための店舗全体のCS向上スキル
・効率化を図るための店舗の業務改善スキル

【本社スタッフ(管理職)に必要なスキル】

様々な層の顧客への対応や顧客ニーズを捉え、販売機会を創出できる販売促進力が本社スタッフ(管理職)に必要とされます。

・自社が勝ち残るための戦略立案スキル
・顧客ニーズを的確にとらえるマーケティングスキル
・戦略を具体化し、実行するための企画スキル

ファッション業界のご担当者さまを対象に「業種別情報交換会」を開催いたしました。 業界特有のお悩みや、人材育成についての情報交換をしていただくセミナーです。 その際の資料を、以下のサイトで公開しております。ぜひご覧くださいませ。

業種別情報交換会~同業他社と「人材育成」について意見を交わす

お問い合せ・お申込み

※各業界向けカリキュラムのカスタマイズは可能です

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お客さまから「{{trainingName}}」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。
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この業界で実施されている研修ランキング

  • 新人向けビジネス基礎

    実施、実施対象
    2017年 3月     17名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 基礎的な業務内容はもちろん、イレギュラーな場合にもこの研修で学んだ事を振り返り、実践していき、よりよいチームになれるよう頑張ります。
    • 今回勉強させていただいた尊敬語や謙譲語などのビジネス常識を常に頭に入れ、意識しながら仕事をやっていきたいと思います。

  • プレゼンテーション【基礎】

    実施、実施対象
    2016年 9月     7名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 講師の方の話し方がとても聞きとり易かったです。また、グループワーク等も交えて頂いたので全体の雰囲気も良かったです。
    • 全部が為になる内容でした。今日の研修内容を私だけでなく。お店に持ち帰り全スタッフで活かしていきたいです。

  • 店長パワーアップ

  • 上級管理職の役割認識

  • 接客マナー

※過去3年間の実施数を元にしております

インソースグループのおすすめ商品

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ミテモでは教育専門の制作会社としての知見を活かし、社内教育やマニュアルを中心にスライド制作サービスを行っております。業界知識や法令など、専門性が高く、難解な内容や、英語及びその他言語への翻訳についても多数実績がございます。伝えたいことをより効果的に、より魅力的なものへと彩り、コミュニケーションの悩みを解消しましょう。
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教材テーマ例:CS・接遇mitemo

研修ラインナップ

インソースのファッション業界向け研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。

※公開講座とは、1名さまから受講可能な研修のサービスです

豊富な実績

1年間の総受講者数
1,899

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

96.0%

講師:大変良かった・良かった

95.3%

※2017年10月~2018年9月

受講者の声

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