評価者研修　～評価基準ブラッシュアップ編（１日間）

2282評価者研修　～評価基準ブラッシュアップ編（１日間）

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17/10/11 更新

本研修の「ねらい」
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時間や場所を選ばない学習～e-ラーニング

本研修の「ねらい」

評価基準をより明確なものにすることで、適切な評価を行えるようになっていただく研修です。

具体的には、３つのプロセス（行動の選択、評価項目の選択、段階の選択）にしたがって、研修内で評価基準を設定していただきます。次に、その評価基準を「被評価者による理解」という観点から具体化していきます。そのうえで、模擬評価演習を行い、評価基準をよりブラッシュアップします。

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．評価の方法（１）評価対象とする能力 ■評価を行う３つのプロセス：「行動の選択」「要素の選択」「段階の選択」（２）行動の選択 ①評価するのは業績、能力、態度～被評価者の性格および適性を判断要素にしない ②評価の対象は就業中の行動～職場外の行動に基づいて評価しない ※「行動記録」に基づいた、客観的で、納得性のある人事評価を行う（３）要素の選択　～どの項目で評価するか（４）段階の選択 ①評価基準の明確化・評価基準を、それぞれの部署の業務に即して、行動レベルまで具体化、及び数値化する→評価者ごとのブレが少ない評価の指標・評価基準を具体化すると評価に対する部下の納得度合いも高くなる ②評価を行う際は、複数の行動を「総合的」に判断する・実際に評価を行う際には、プラス評価やマイナス評価ともに複数の職務行動事実を総合的に判断する必要がある・総合的に判断する際には、「業績への貢献」や、「頻度（回数）」、「重要度（影響度）」などを考慮して、評価対象の行動事実に優先順位をつけた上で評価を行う必要がある	講義ワーク
	２．評価基準の具体化（１）評価における納得性を考える・なぜこの評点になったのかという被評価者自体の理解がある（評価基準が見える化されている）・評点に対して、十分に具体性のある根拠が説明がある・今回の評価を受けて、今後、どのような行動をしていくかが明確に示される・自分の言い分を評価者がしっかりと聴いてくれ、かつ、それに対する合理的な説明がある・説明の際に「認められている」「大事に見守ってもらっている」と相手が感じる愛や情熱がある・・・など（２）考課指標の具体化演習能力考課の考課指標Ｂ評価（標準評価）とＡ評価にあたる行動をグループで議論し、全体で共有する	講義ワーク
	３．模擬評価演習職種・等級に応じて、お客さまのモデル社員を設定し、全員で模擬評価を行うそれぞれで評点が分かれた点、評価する際に迷ったり、判断が困難だった点などについて、グループ内でディスカッションを行う ※自分の評価の仕方を他の人と比較・検討できる稀有の機会です【ご参考】被評価者の日常管理（１）部下の目標管理シートを再確認する（２）ＫＰＩを確認する（３）行動記録で管理する（４）評価前面談の実施	ワーク

・この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です
・研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者さまの負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます

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講師からひとこと

組織の事例研究において、適切な目標設定や、評価の目線合わせができるよう目指していきます。また、最終的には受講者が新任評価者を指導できるようになることを目標として考えております。

実績と受講者の声

実施、実施対象

2017年 8月　　　　　8名

業種

医療

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

87.5%

参加者の声

テキストを使って、ワークも入れながらという流れだったので、頭の中を整理しやすく、理解しながら進められました。今までよいと思っていたワードがあいまい表現だということに驚きました。知らず知らずに自分で評価しにくいものにしていたのだなと思います。日々の業務とコミュニケーションを大事にして行きたいと思います。
考課者として、今の自分ができていないことがいくつかわかり、とても勉強になる研修でした。毎日業務をこなしながら、部下や後輩とコミュニケーションをとっているつもりでしたが、少ないことに気づき、反省しました。
はじめは、不安だらけの人事評価研修だったが、実際研修を受けて、わからなかったことが分かった。グループワークと、講義がバランスよくあり、とてもわかりやすかった。

実施、実施対象

2017年 7月　　　　　14名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

評価を改めてする側に回り気をつけるべきポイントや心構えなどが学べた。
所々に具体的な事例（体験談）を踏まえ説明して頂き、頭に入ってきやすかったです。
まさに人事考課の評価に困っていた状態で、大変参考になりました。

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評価者・考課者研修の評価

年間総受講者数: 37,693 名

内容をよく理解・理解: 90.8 ％

講師がとても良い・良い: 89.8 ％

※2016年10月～2017年9月

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研修プログラム例
	内容	手法
	１．評価の方法（１）評価対象とする能力 ■評価を行う３つのプロセス：「行動の選択」「要素の選択」「段階の選択」（２）行動の選択 ①評価するのは業績、能力、態度～被評価者の性格および適性を判断要素にしない ②評価の対象は就業中の行動～職場外の行動に基づいて評価しない ※「行動記録」に基づいた、客観的で、納得性のある人事評価を行う（３）要素の選択　～どの項目で評価するか（４）段階の選択 ①評価基準の明確化・評価基準を、それぞれの部署の業務に即して、行動レベルまで具体化、及び数値化する→評価者ごとのブレが少ない評価の指標・評価基準を具体化すると評価に対する部下の納得度合いも高くなる ②評価を行う際は、複数の行動を「総合的」に判断する・実際に評価を行う際には、プラス評価やマイナス評価ともに複数の職務行動事実を総合的に判断する必要がある・総合的に判断する際には、「業績への貢献」や、「頻度（回数）」、「重要度（影響度）」などを考慮して、評価対象の行動事実に優先順位をつけた上で評価を行う必要がある	講義ワーク
	２．評価基準の具体化（１）評価における納得性を考える・なぜこの評点になったのかという被評価者自体の理解がある（評価基準が見える化されている）・評点に対して、十分に具体性のある根拠が説明がある・今回の評価を受けて、今後、どのような行動をしていくかが明確に示される・自分の言い分を評価者がしっかりと聴いてくれ、かつ、それに対する合理的な説明がある・説明の際に「認められている」「大事に見守ってもらっている」と相手が感じる愛や情熱がある・・・など（２）考課指標の具体化演習能力考課の考課指標Ｂ評価（標準評価）とＡ評価にあたる行動をグループで議論し、全体で共有する	講義ワーク
	３．模擬評価演習職種・等級に応じて、お客さまのモデル社員を設定し、全員で模擬評価を行うそれぞれで評点が分かれた点、評価する際に迷ったり、判断が困難だった点などについて、グループ内でディスカッションを行う ※自分の評価の仕方を他の人と比較・検討できる稀有の機会です【ご参考】被評価者の日常管理（１）部下の目標管理シートを再確認する（２）ＫＰＩを確認する（３）行動記録で管理する（４）評価前面談の実施	ワーク

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