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新入社員研修　～ビジネス基礎研修Ⅲ　仕事の基本編（半日間）

Q: 研修の特徴は？

新人研修テキスト販売の詳細はこちらへ新人研修テキストのカスタマイズはこちらへ新入社員の方に、ＰＤＣＡサイクルやホウ・レン・ソウ（報連相）といった観点から、仕事の進め方の基本を学んでいただく研修です。具体的には、指示内容のメモの取り方や、ＱＣＤＲＳ【品質(Quality)、コスト(Cost)、納期 (Delivery)、リスク（Risk）、セールス(Sales)】を踏まえた計画の立て方、タイミングを捉えた報告の仕方、相談の受け方・活かし方などを学びます。最後には、研修内容を踏まえて３か月後に達成すべき目標と、それを実現するためのアクションプランの作成を行い、現場での実践につなげます。

新人の方がＰＤＣＡサイクルやホウ・レン・ソウ（報連相）などの観点で仕事の進め方の基本を学ぶ

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新入社員の方に、ＰＤＣＡサイクルやホウ・レン・ソウ（報連相）といった観点から、仕事の進め方の基本を学んでいただく研修です。

具体的には、指示内容のメモの取り方や、ＱＣＤＲＳ【品質(Quality)、コスト(Cost)、納期 (Delivery)、リスク（Risk）、セールス(Sales)】を踏まえた計画の立て方、タイミングを捉えた報告の仕方、相談の受け方・活かし方などを学びます。最後には、研修内容を踏まえて３か月後に達成すべき目標と、それを実現するためのアクションプランの作成を行い、現場での実践につなげます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．仕事の流れ（１）仕事の発生から終了までの流れ（２）仕事はＰＤＣＡサイクルで進める（３）仕事をもらう ①指示を受ける【演習】受けた指示内容のメモをとる ②質問をする（４）計画を立てる（Ｐｌａｎ）（５）計画を立てる（Ｐｌａｎ）上で大切なこと ①ルールが守られているか？　 ②成果は相手が満足する水準にあるか？ ③成果には「バランス」が取れているか【ケーススタディ】上司からのコピーの依頼についてＱＣＤＲＳで考える（６）実行（Ｄｏ）　と　検証（Ｃｈｅｃｋ）（７）ホウ・レン・ソウ ①報告する　～報告は部下の義務 ②連絡する　～結果に責任を持つ ③相談する　～アドバイスを活かすのは自分自身【演習】上司不在中の出来事について上司に報告する（８）ミスをした時の対処法（９）振り返り（Ａｃｔｉｏｎ）	講義ワーク
	２．ケーススタディ～前半で学んだ仕事の流れを踏まえ、シミュレーションで体感する。	ワーク
	３．これからを考える～自分のキャリアを想像し、明日からやることを考える	講義
	４．自分の目標設定とアクションプラン作成（１）３ヵ月後に達成すべき「目標」を１つ設定（２）いきなり１００ではなく、１つずつステップアップする姿をイメージ（３）今日から開始する「アクションプラン」作成	ワーク
	付録１．個人情報の取り扱いについて
	付録２．メンタルタフネスを鍛える
	付録３．セクハラとは
	付録４．クレーム対応の４つの基本手順

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2018年 4月　　　　　36名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

94.4%

講師：大変良かった・良かった

97.2%

参加者の声

報連相や途中報告、指示を受けた時など、自分が実際に業務をすることを踏まえて確認したりプラスアルファーを添えて仕事をしていけるようにしたいです。
仕事を進めていくうえで留意するべきポイントや、考え方などをさっそく実行していきたい。
新人としての自覚をもち、分からないことは上司や先輩に積極的に質問していきます。

実施、実施対象

2018年 4月　　　　　21名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

90.5%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

上司や先輩にどのように相談したら良いのか理解できました。相手のことを思いやる言葉を選んでホウ・レン・ソウを実施していきたいと思いました。
上司に対する姿勢、「報告」「連絡」「相談」を忘れることなく、常に振り返って活かしていきたいと思います。コミュニケーションの大切さも再確認できました。
簡潔に伝えられるように教わった方法を実行し、上司との関係を大切にしたい。

実施、実施対象

2018年 4月　　　　　14名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

ＰＤＣＡサイクルなど業務につながることを多く学べた。知識を整理、収集し、リスクを意識するくせをつける。
要点をまとめて人に伝える重要さを身を持って体感しました。誰が聞いても伝わるように、簡潔にまとめて活かしていきます。
小さなことでもＰＤＣＡの流れを考え、目的意識を持って行動したい。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの新入社員研修のポイントは何ですか？

インソースの新入社員研修のポイントは４点ございます。

１．スキル重視の構成
マインドの醸成ももちろん含まれていますが、スキル習得をより重視した構成です。「できるようになる→自信が持てる→仕事が楽しくなる→もっとできるように頑張る」という好循環をつくることで、結果として新入社員の皆さまが主体的に仕事に取り組めるようになることを目指します。

２．作りこまれたテキスト教材
フルカラー、充実した内容のテキストは、研修後も「参考書」として手元に置いておけると好評です。コンプライアンスや SNS の使い方、メンタルタフネスなど、時代に合わせて毎年内容をブラッシュアップし続けています。

・テキスト販売もございます
新人研修テキスト・資料～ビジネス基礎テキスト販売

３．１年を通じたトータルサポートが可能
４月の導入研修はもちろん、研修前後のアセスメントや添削サービス、夏以降のフォロー研修、２年目以降の研修、指導者向けのOJT研修やメンター研修など、多彩なプログラムをご用意しています。年間を通じて、お客さまのご事情・ご要望に合わせて自由に組み立てられる点がご好評いただいております。

４．実施の時期・内容・開催場所を自由に選べ、組み立てられる
１名から受講できる「公開講座」と、ご指定の会場に講師が伺う「講師派遣型研修」のご用意があります。「導入時の研修は講師派遣、配属後のフォロー研修は配属先近くで開催されている公開講座」など、組み合わせてのご受講もおすすめです。
また、時間や場所のご都合で研修受講が難しい受講者さま向けには、動画教材もご用意しております。

【講師派遣】新入社員研修～社会人の基礎スキルとビジネスマインドの醸成編（４日間）
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）
【動画教材】新入社員向け！動画教材セレクション～新人８大スキルを高めるeラーニング

新入社員研修の中でも、特におすすめのプログラムは何ですか？

一番のおすすめは、「新入社員研修　～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる編」（２日間）」です。
冒頭で、社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対など具体的なスキルについて学びます。新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新入社員研修プログラムです。

その他にも、新入社員の方の状況に合わせたご提案をさせていただきます。

■入社前・入社したての方
上記のビジネス基礎研修だけでも十分に社会人として仕事をするうえでの基盤をつくることが出来ますが、＋αとして、以下の５つのスキルを身につけるための研修をおすすめしております。

①文書スキル
新人のためのビジネス文書研修（１日間）

②対人スキル
新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

③伝えるスキル
新人のためのプレゼンテーション研修

④考えるスキル
新人向けロジカルシンキング研修　自分で考え行動する編（１日間）

⑤パソコンスキル
（新入社員・新社会人向け）ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ

日本最大規模の新入社員研修を行う当社では、近年の新人の傾向や人事ご担当者さまのお悩みをもとに「新人に求められる８大スキル」を定義したうえで、各スキルを補い、成長を促す研修をご用意しております。
新人に求められる８大スキル

■入社して数カ月経過した方
入社して数カ月が過ぎた頃には、皆さま同じ悩みを抱えているものです。悩みを解消し、より成長するために、フォロー研修をおすすめします。
新入社員フォロー研修

■最近人気の研修
最近は多くの組織で「失敗を恐れる」傾向の新人が増えているようで、研修中に失敗体験を積んでいただく、シミュレーション型の研修が人気です。実際にお客さま役の講師に電話をしてアポイントを取得したり、訪問してヒアリングをしたりすることで、学んだ知識を実践できるところまで定着させます。
新入社員研修　～シミュレーション体験編（３日間）

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。一例として「自社方針で決まっているフローでの電話応対」「具体的な業務に関連するステークホルダーへのホウ・レン・ソウをいかに行うか」などのケース作成を承っております。
まずは担当の営業までご相談ください。

※ビジネス基礎研修、ビジネス文書研修につきましては、製本テキストを用いての実施を想定しているため、ケース作成等を含むカスタマイズは原則受け付けておりません。恐れ入りますがご了承ください。
カスタマイズのご要望がございましたら、まずは営業担当までご相談ください。

ビジネス基礎研修には１日間のものから３日間のものまでありますが、違いを教えてください。

ビジネス基礎研修は２日間を標準としておりますが、１日しか研修時間を割けない新入社員の皆さま向けには、１日のダイジェスト版をおすすめいたします。ワークやロールプレイングは必要最低限のものだけ実施し、講義を中心に要点を絞って短い時間でお伝えします。

新入社員研修　～ビジネス基礎「速習編」（１日間）

逆に３日間のプログラムでは、基本的なプログラム構成は２日間編と同じですが、ロールプレイやケーススタディに十分な時間を割きます。「頭ではなんとなくわかっている」という状態から「自信をもってきちんとした対応ができるようになる」ことを目指します。受講者からの「こんな状況の場合はどうしたら？」といった素朴な疑問にも、講師がしっかりとフィードバックすることができ、小さな不安でも事前に取り除くことが可能です。

新入社員研修　～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）

お客さまのご都合・ご事情にあわせてお選びください。

研修後の受講者が取り組む宿題などはありますか？

原則ございません。
ご依頼があれば別途料金にて作成させていただきますが、通常は宿題という形式よりも、配属後３～６か月後にフォローアップの研修を実施される企業様が多いです。
新入社員フォロー研修

研修と自宅学習教材、フォローアップ研修がセットになったオンライン通信教育サービスもございます。
新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手のための会社の数字を知るコース

また、受講した研修の内容を呼び覚ます「呼び覚まシステム」というサービスもございます。
月に１回３カ月間、ＷＥＢ上のアンケートを弊社から受講者さまに直接お送りし、研修内容が身についているか、実践できているかを確認させていただくプラスアルファのサービスでございます。
研修効果を高める「呼び覚まシステム」

その他、ビジネスマナーの通信添削もございます。内定者の段階で事前に行うこともございますが、フォローアップにもご好評いただいております。
内定者・新入社員向け通信添削サービス