表示ページに戻る

検索結果

- 定番
- 新作
{{val.page_cat}}

{{val.page_ttl}}

{{val.page_descr}}

コミュニケーション研修　きっかけをつくる雑談力向上編（１日間）

ビジネスで役立つ「雑談力」を中心としたコミュニケーションスキルを演習重視のプログラムで実践的に身につける

講師派遣型研修の検索
- 表示ページに戻る
お見積りはこちら

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

対象者

全階層

・ビジネスで役立つ雑談力を中心としたコミュニケーションスキルを身につけたい方

研修内容・特徴outline・feature

雑談とは、表面的には「あたりさわりのない、とりとめのない会話」です。しかし、職場内外での良好な人間関係を構築し、スムーズに仕事を進めていくうえで、とても重要な役割を果たしています。

そこで本研修では、ビジネスで役立つ雑談力を中心としたコミュニケーションスキルを、演習重視のプログラムで実践的に身につけていきます。
具体的には、コミュニケーションの基本を踏まえたうえで、雑談にふさわしいテーマの選び方や、現場ですぐに使える「会話を弾ませるポイント」について学んでいただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．改めて雑談について考える【ワーク】雑談が苦手な人と雑談が得意な人の会話集を見て、気づいたことを共有する【ワーク】雑談が必要だと思うシーンを洗い出し、必要だと思う理由を考える（１）ビジネスにおける「雑談」とは（２）雑談の目的を明確にする（３）雑談は相手がいて成り立つもの　～まずは相手を知ること（４）雑談を「自分を知ってもらうチャンス」にする（５）「雑談」を実践する上での悩み	講義ワーク
	２．雑談（コミュニケーション）の基本（１）話の前に「人」と「人」との触れ合いがある（２）第一印象とあいさつ	講義
	３．雑談のネタを探す【ワーク】普段のコミュニケーションのなかで、「会話のつかみ」としてどのような話をしているか洗い出す（１）雑談上手は、共通点を見つけるのが上手（２）簡単な会話の切り口は「自己開示」【ワーク】自己紹介を考える（３）相手について考える【ワーク】雑談が必要な相手を３人思い浮かべ、どんな話題がふさわしいか考える（４）その他、ネタを探す際のポイント【参考】ネタを探すための「キドニタテカケシ衣食住」	講義ワーク
	４．会話を弾ませる（１）「話しやすい」雰囲気を出す（２）相手の話を「きく」（３）「連想力」で相手の話に乗る【ワーク】ケースを読んで、どのように会話を展開すると会話が盛り上がるか考える（４）ほめる（５）ポジティブな会話を心がける【参考】ユーモアを取り入れる	講義ワーク
	５．実践ケーススタディ	ワーク
	６．まとめ

4431

{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

{{value['pageName']}}

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{val.trade}}

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象

2019年11月　　　　　7名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

今までほとんど意識していなかった雑談について、意識が高まった。顧客訪問前に提案内容だけでなく雑談ネタも用意する。
元々コミュニケーションが苦手でしたが、今日の研修で改善すべき点などが明確になったと思います。日頃の上司との会話、商談の場面などに活かします。
連想しながら話題を見つけていくワークが難しかったですが、雑談をすることで良い雰囲気を作り出していきたいです。

実施、実施対象

2019年8月　　　　　16名

業種

電力・ガス・水道

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

雑談をする目的や、講師で使い分ける重要性などに気づかされ、非常に有意義な研修だった。相手の方を観察し、会話の中に隠れている意図を見つける。
全く知らない相手とも「雑談」することが可能だと分かったので、飛び込みの営業でも、天気を意図串日に話せるようになりたい。
様々な年齢や背景をお持ちのお客さまがいらっしゃるので、どのお客さまでもちょっとした雑談でコミュニケーションをとっていきたいです。そのためにはネタに困らないよう、普段から幅広い知識を身につけていく必要があると思いました。

実施、実施対象

2018年 3月　　　　　12名

業種

不動産

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

雑談することの意味や大切さを改めて考えることができました。日々の業務で雑談力を身につけたいと思います。
基本的なことから、知らないことまで幅広く学ぶことが出来ました。初めて会うお客様や、社内の人と話す際に今日学んだことを活かしていきたいです。
普段コミュニケーションは難しいと感じていたので、非常に有益な内容でした。お客様との打ち合わせ等に、雑談を取り入れたいと思います。

開発者コメントcomment

「初対面の人と何を話したらいいかわからない」「お客さまとの話を弾ませたい」「上司や先輩とふたりっきり。何を話したらこの沈黙から逃れられる」そんなお悩みに応える研修をご用意しました。

初めて会う人と少しでも良好な関係を構築し、スムーズに仕事を行う・進めるために必要な力「雑談力」。

本研修では関係構築の突破口である「雑談力」にフォーカスして、現場ですぐに使える「会話を弾ませるポイント」を身につけていただけるように構成しております。