コミュニケーション研修～きっかけを作る雑談力向上編

雑談とは、表面的には「あたりさわりのない、とりとめのない会話」ですが、実は人間関係を構築し、仕事をスムーズに進めていくうえで大変重要なものです。
本研修は、ビジネスで役立つ雑談力をケーススタディやロールプレイングを通じて実践的に身につけていただくプログラムです。

＜研修のポイント＞
①ビジネスにおける「雑談」の果たす役割を知る
②コミュニケーションの基本を再確認する
③雑談のテーマ・トピックの選び方を学ぶ
④会話を弾ませるポイントを学ぶ
⑤ケーススタディで雑談トレーニングを実践する

• ①雑談にふさわしいテーマやトピックを選定できる
• ②相手との会話を弾ませるポイントを、実際の会話に取り入れることができる

本研修は「コミュニケーションが重要とは分かっているけれど、話しかける最初のきっかけが作れなくて困っている」というあるお客さまの声から生まれました。
研修の冒頭では、雑談力を磨くことで自身や組織活動にどれだけのメリットがあるのかを解説し、受講者の苦手意識を軽減させます。その後は雑談にふさわしいテーマの紹介や雑談を行う際の注意点やポイントをお伝えします。
研修後半はロールプレイングを行い、学びを行動レベルまで落とし込みます。