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危機管理  発売日: 2006年9月12日

大事故から会社を守る!  職場のヒューマンエラー対策 全1巻 [DVD]

  • ●セット価格¥99,000円+税

口先だけの「再発防止」では、ヒューマンエラー(人為的ミス)は低減しない!!

ヒューマンエラーを減らし、安全・安心を提供できる会社になるための意識・知識・ノウハウを伝授!

ヒューマンエラーによるトラブル防止教育用として最適な教材。

おすすめポイント

  • ■全社的なヒューマンエラー対策は、意識・知識を全従業員が共有するところから始まります。「これだけは知っておきたい」基礎知識を、科学的な側面からアプローチします。
  • ■全編、ケースドラマを交えながら解説します。気乗りしない視聴者でも楽しみつつ、教育を受けさせられている感覚がないままに理解できます。
  • ■第1巻ではヒューマンエラー対策の基礎の基礎を、第2巻、第3巻では代表的な職場ごとの対策のポイントを提示します。

DVDの特徴

ヒューマンエラー(人為的ミス)が原因での事故・トラブルが相次いでいます。こうしたトラブルを起こした会社は、消費者をはじめとするステークホルダーに不安を与えると同時に、その信頼を裏切ることにつながります。

たった一人の従業員のヒューマンエラーが、メディアで大々的に取り上げられ、企業の社会的責任が問われ、顧客離れを招き、株価が下落し、営業自粛に追い込まれ、大きな利益損失を起こし、監督官庁から行政処分を受け、刑罰の対象になり、倒産......などという事態に発展しないとは言い切れません。

これからの会社は、経営トップをはじめとする全従業員が、「なぜヒューマンエラーが起きるのかを理解し、予防・低減に関する意識・知識・ノウハウを共有し、それをどう実践するか」についてのコンセンサスを、共有することが欠かせません。

本DVDは、ヒューマンエラーによるトラブルを防ぐための教育・研修教材です。日常業務のなかで直面しがちな事例を引きながら、意識・無意識の中で直面するヒューマンエラーの芽に対して、ビジネス人はどういった言動をとるべきかを解説します。

収録内容

内容(Chapter) 収録時間:約70分

※本DVDはVHS版刊行時の第1巻と第2巻と第3巻の内容を収録しています。

パート1(VHS版第1巻相当) ヒューマンエラーとは? (収録時間 約20分)

  • ■プロローグ 重大事故発生
  • ■これまでの考え方
  • ■ほんとうの原因は何か?
  • ■こんな時エラーは起こる
  • ・生理的特性~疲れ、眠け、年齢……
  • ・認知的特性~見まちがい、聞きちがい、記憶ちがい……
  • ・社会・集団の心理的特性~「思っても言えない」「みんなが言うからいいや」……

パート2(VHS版第2巻相当) ヒューマンエラーはこう防ぐ ─事務現場編─ (収録時間 約30分)

  • ■ヒューマンエラーを防ぐとは?
  • ■ヒューマンエラーを防ぐ戦略
  • STEP I:エラーを起こす作業の機会を減らす
  • STEP II:作業中にエラーが起こる確率を減らす
  • STEP III :多重のエラー検出策を設ける
  • STEP IV:被害を最小にするために備える
  • ■ヒューマンエラー対策のガイドライン
  • STEP I:エラーを起こす作業の機会を減らす
  • STEP II:作業中にエラーが起こる確率を減らす
  • STEP III:多重のエラー検出策を設ける
  • STEP IV:被害を最小にするために備える
  • ■エピローグ

パート3(VHS版第3巻相当) ヒューマンエラーはこう防ぐ ─生産現場編─ (収録時間 約20分)

  • ■ヒューマンエラーを防ぐとは?
  • ■ヒューマンエラーを防ぐ戦略
  • STEP I:エラーを起こす作業の機会を減らす
  • STEP II:作業中にエラーが起こる確率を減らす
  • STEP III:多重のエラー検出策を設ける
  • STEP IV:被害を最小にするために備える
  • ■ヒューマンエラー対策のガイドライン
  • STEP I:エラーを起こす作業の機会を減らす
  • STEP II:作業中にエラーが起こる確率を減らす
  • STEP III:多重のエラー検出策を設ける
  • STEP IV:被害を最小にするために備える
  • ■エピローグ
    • 特典映像

納品・お支払いについて

  • ・本商品は提携先日経BPマーケティングからの納品になります
  • ・納品された後に、弊社インソースから請求書をお送りいたしますので、そちらにてお支払いをお願いいたします

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危機管理 DVD一覧

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