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職種転換者向け営業基礎研修～他職種から営業へのキャリアチェンジ編

Q: 若手営業です。顧客とのリレーション構築に課題を感じているのですが。

「 （営業向け）リレーション構築力向上研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・新人や若手の営業職で、お客さまとの関係構築に課題がある方 ・「お客さまに話を聞いてもらえない」「お客さまがなかなか情報を開示してくれない」などの課題をお持ちの方 【研修内容・特徴】 顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。 本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ための以下４つのポイントを学んでいただきます。 ①顧客への興味・関心 ②顧客から信頼を獲得する立ち振る舞い ③顧客の特徴に合わせたコミュニケーション ④キーパーソンへのアプローチ

Q: 若手営業です。ヒアリングスキルに課題を感じているのですが。

「 （営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る 」をおすすめします。 【対象者】 ・若手、中堅の営業の方で、ヒアリングに苦手意識がある方 【研修内容・特徴】 本研修では、ヒアリングを３つのステージに分け、場面ごとに応じた質問の仕方を習得いただきます。 質問の引き出しを増やし、目的を持ったヒアリングを行うことで、お客さまが抱える課題への解決策を導く良い提案に繋げることができます。ヒアリングスキルを活用した具体的な会話例や多数のワークを通して、実践的に学んでいただきます。

不安を解消し、基礎スキルを身につけて、新たなキャリアステージに一歩踏み出す

No. 4000003 9912010

26/07/30 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職層

・営業職に職種転換された方
・はじめて営業職になる方

よくあるお悩み・ニーズ

営業職に職種転換することになったが、成果が出せるか自信がない
営業の基本的な流れや気をつけるべき点など、営業職としての基本的な知識やスキルを学びたい

研修内容・特徴outline・feature

人員不足の補完や販管費コスト圧縮の組織方針に基づいて、人員を営業職に職種転換させる動きが多くの業種で見られます。

本研修では、営業職の仕事の魅力やメリットを知り、営業としての基本動作やお客さまに好印象を与えるビジネマナー、商談の基本的な流れを学びます。自分の経験を営業としての強みに置き換えるワークや名刺交換などの実践演習を通じて、信頼される営業としての好ましい取り組み方・マインドを体得します。

到達目標goal

①営業職の魅力を理解し、転機を前向きにとらえる
②信頼される営業としてのマナーと基本動作を身につける
③これまでの商務経験で培ったスキルや経験を、営業職の仕事に結びつける

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．営業の仕事とは～不安を共有し、魅力を知る【ワーク】営業職に転換するうえで楽しみにしていること、不安なことを共有する（１）職種転換にまつわる不安　①お客さまとのコミュニケーションがうまくとれるか不安　②売り上げだけで評価されるのは辛そう　　③通用しないのではという不安（２）営業の特徴～スタッフ部門で優秀なら営業職でも活躍できる　①事前準備が成果の大半を占める　②既存顧客営業は社内調整と大きく変わらない　③新規顧客営業は確率論。コミュニケーション力よりも行動量（３）営業職の魅力　①営業職は加点主義！前向きかつプラス思考　②自由な時間が多い！時間に対する裁量大　③ものが売れる強烈な快感！大きな達成感が味わえる　④お客様からありがとうと言われる仕事（４）これまでのキャリアを営業活動に活かす【ワーク】これまでの経験や自身の特性から、営業として強みになるものを考える（５）営業基本の５ステップ（６）信頼される営業担当者を目指す！【ワーク】お客さまから信頼される営業担当者とは、どのような営業担当者か考える	講義ワーク
	２．信頼される営業担当者としてのビジネスマナー（１）ビジネスマナーの再確認　【ワーク】営業担当者として、誰に、どのような印象を持ってもらう必要があるか（２）営業の身だしなみ【ワーク】身だしなみチェック（３）訪問の基本マナー（４）席次（５）名刺交換【ワーク】実践！名刺交換（６）自己紹介　①自己紹介はお客さまを起点に考える　②年齢が高い＝ベテラン営業とお客さまは思うもの　③経歴をうまくアピールして、適正な期待値と安心感をもっていただく【ワーク】自身の経歴や担当業務から、お客さまへのアピールポイントを考え、自分らしい自己紹介を作成する	講義ワーク
	３．基本的な商談の流れと、信頼される営業担当者の基本動作（１）商談の流れ（２）商談の最初に話すこと　～主語はお客さま（３）商談の基本は「話す」よりも「きく」（４）商談におけるテクニック　①上手に「話す」ためのポイント　②お客さまを中心に表現する　③分かりやすい説明のフレームワーク（５）自然な背中の押し方【ケーススタディ】購入を迷うお客さまの背中を押す	講義ワーク
	４．新たなキャリアを軌道に乗せる ■キャリアの転機を軌道に乗せるのは自分自身　①転機における悩みや不安は、新しい始まりにおいて不可欠なもの　②今の状態を直視し、新たなキャリアを軌道に乗せる	講義
	５．明日からのアクションプラン【ワーク】明日から取り組むことを３つ決め発表する	ワーク

5934

企画者コメントcomment

本研修はこれまでのキャリアを営業職でどう活かしていくか迷い悩む、職種転換者の方を対象に開発しました。
経験のないことへの不安で頭がいっぱいになっている方も多いですが、達成感を得らやすい・お客さまから直接感謝の言葉をいただけるといったメリットをお伝えすると、緊張していた心が柔らかくなってきます。営業職以外の経験があるということも、お客さまからすると安心感につながる「良い営業職」の要素のひとつであることもお伝えします。自信をもって現場に出ていくための前向きな気持ちを醸成し、必要最低限の商談の知識・フローを身につけられるプログラムです。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

本テーマの評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.9%

講師：大変良かった・良かった

97.4%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、営業活動における基礎的な知識やスキルを体系的に学べる内容であると高く評価しています。特に事前準備や傾聴の重要性を再認識し、実践的な場面で活用できる具体的な手法を身につけられる点が好評です。また、自分の営業スタイルを見つけるための心構えや目的意識を持つきっかけになったとの声も多く、他業界の手法や視点を取り入れる学びが得られる点も魅力的です。信頼される営業を目指すための実践的な内容が充実している研修です。

実施、実施対象

2026年7月　　　　　1名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

事前準備や笑顔など、大事なことを改めて認識できました。業務に活かします。

実施、実施対象

2026年6月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

最後に決めた３つのことを中心に、まずはできることから取り組んでいきます。営業に対する不安は新しいことを一から始めることだと思っていましたが、今までの自分の経験を活かして強みにすることもできるのだと気づくことができました。
自分が話すことより聞くことを意識して、相手のニーズをきちんと理解し、ニーズに沿った提案をできるようにしていく。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

不安に思っていたことや、困っていたものが解消されました。楽しさや、こうした方がいいいというものを教えてもらいました。実際の商談や現場で活かしていきます。研修で教わったことをあてはめて、活躍していきたいです。

実施、実施対象

2026年3月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

笑顔、笑声、リアクションなど、心理的安全性を高めていく。事前準備を行う。目標に対して行動を逆算する。「主語はお客様」を意識する。話題は相手中心、相手と会社に興味、関心を持つ。
商談の時の話し方、押し売りにならない売り方、基本的なマナー、話し方や名刺交換、身だしなみを心掛ける。自身が感じている不安を他の人も感じており、営業の基本的なことから本質的に重要なことも理解できた。
全体を通して「売る」ではなく、相手のために問題解決するという意識を持つ。社内外に誠実でいることで、信頼関係を築いていけることを意識する。最終的に楽しむことを目的に、目標設定、行動量を上げていく。決して楽な仕事ではないので自覚を持って仕事に打ち込む。

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全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座の営業研修のポイントはなんですか？

弊社公開講座の営業研修のポイントは、営業で成果が出る人の行動プロセスを分解し、感覚ではなく理論としてお伝えしていることです。これまで営業を経験したことがない人から、現在進行形で営業をしており、さらに成果を上げたい方まで、経験年数から習熟度に合わせて幅広くプログラムをご用意しております。

営業研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶとよいでしょうか？

営業研修の選び方の目安として、経験やプロセス、スタイル、スキル別に、研修ラインナップをカテゴライズしております。以下をご参考のうえ、受講される方の課題や目標に即して、お選びいただければ幸いです。

営業が楽しくなる！営業基礎研修　５番勝負

１１の営業プロセスに対応した３０種類以上の営業研修ラインナップ

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とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

営業の仕事にまだ慣れていない社員向けの、基礎的な研修はありますか？

営業の全体像と流れを学ぶことができる基礎的な内容の研修を、受講対象者別にご用意しております。

（新入社員・新社会人向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ

（若手向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ

職種転換者向け営業基礎研修～他職種から営業へのキャリアチェンジ編

受講される方のご状況をふまえ、各研修のご受講をご検討ください。

若手営業です。顧客とのリレーション構築に課題を感じているのですが。

「（営業向け）リレーション構築力向上研修」をおすすめします。

【対象者】
・新人や若手の営業職で、お客さまとの関係構築に課題がある方
・「お客さまに話を聞いてもらえない」「お客さまがなかなか情報を開示してくれない」などの課題をお持ちの方

【研修内容・特徴】
顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。
本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ための以下４つのポイントを学んでいただきます。
①顧客への興味・関心
②顧客から信頼を獲得する立ち振る舞い
③顧客の特徴に合わせたコミュニケーション　
④キーパーソンへのアプローチ

若手営業です。ヒアリングスキルに課題を感じているのですが。

「（営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る」をおすすめします。

【対象者】
・若手、中堅の営業の方で、ヒアリングに苦手意識がある方

【研修内容・特徴】
本研修では、ヒアリングを３つのステージに分け、場面ごとに応じた質問の仕方を習得いただきます。
質問の引き出しを増やし、目的を持ったヒアリングを行うことで、お客さまが抱える課題への解決策を導く良い提案に繋げることができます。ヒアリングスキルを活用した具体的な会話例や多数のワークを通して、実践的に学んでいただきます。

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内容をよく理解・理解: 98.9％

講師がとても良い・良い: 97.4％

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講座数^※2: 種
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2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み