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（若手向け）営業基礎研修～ビジネスにつなげる情報活用力強化編

営業

（若手向け）営業基礎研修～ビジネスにつなげる情報活用力強化編

情報収集で得られた知識を「自分の意見」に落とし込み、お客さまとの会話を弾ませる

No. 4000004 9912016

対象者

  • 新入社員
  • 若手層

・新人～若手の営業職の方
・商談時の雑談が苦手な方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 商談時にお客さまの気を引く雑談ができるようになりたい
  • 新聞やニュースの情報を営業活動に活かすために、効率的に情報収集する方法を知りたい
  • 新聞やニュースから得た知識を自分の言葉で語れるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、営業活動における「お客さま」について考え、「お客さま」によって会話のねらいが異なることを再確認していただきます。 また、お客さまとの会話を一段階あげるための情報収集力を高めるために、講師が提示するテーマと自身のビジネスとを結びつけて会話を続けるワークや、目の前の相手との会話を展開させるワークに取り組んでいただきます。

・顧客ニーズを深堀りし、課題解決に必要な商品を適切にコーディネートする力を身につけたい方は、「（営業向け）ソリューション提案力向上研修」がおすすめです
・営業に限らず情報を活用する力を身につけたい方は、「情報活用力養成研修～情報の収集・整理・分析編」がおすすめです

到達目標goal

  • ①テレビや新聞で得た情報をお客さまとの雑談に活かせるようになる
  • ②お客さまに提供できる有益な情報を得るためのポイントを知る
  • ③情報を自分の考察を加え伝えられるようになる

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １. 営業活動の中での情報活用
    （１）自分の情報活用度を振り返る
    【ワーク】自身の情報活用度を振り返る
    （２）情報活用の３つの段階
    （３）相手によって異なる会話の目的
講義
ワーク
  • ２．幅広く情報を収集する
    （１）「標準知識」としての情報収集
    （２）網羅的な情報収集を心掛ける
    （３）Ｇ×ＰＥＳＴの軸でマクロの動きを押さえる
    【ワーク】最近のニュースで話題となっているマクロな外部環境の動きについて「Ｇ×ＰＥＳＴ」の軸で書き出す
    （４）雑談で役立つ「非ビジネス情報」
    【ワーク】旬の話題について、「雑談」を展開できるテーマを挙げてみる
講義
ワーク
  • ３．特定分野の知見を深める
    （１）スペシャリストとしての情報収集とは
    （２）ひとつのテーマを継続的に追いかける
    （３）わからないことはその場で検索する
    【ワーク】継続的にチェックしている分野やテーマについて「知見」を披露する
講義
ワーク
  • ４．独自の考察を導き出す
    （１）「自分の意見」としての情報提供
    （２）帰納法的発想で「法則」を読み取る
    【ワーク】実存する３つの新興企業のビジネスに関する事例を読んで、そこから帰納法的発想を用いて「共通する何か」を導き出し、独自の考察を加える
    （３）演繹的発想で「仮説」を検証する
    【ワーク】ある仮説を証明するために必要な具体的な事実を考える
    （４）ある事実から「類推」する
    【ワーク】過去に起こった事実から類推して、この先において、他にもどのようなことが起き得るかを考える
講義
ワーク
  • ５．まとめ
 ワーク

企画者コメントcomment

ビジネスパーソンは日頃から新聞やニュースから情報を収集をしており、お客さまとの会話の中ではこれらの記事が話題になることが多々あります。新人や若手の方々の中には、社会人になりお客さまや社内の人との話題づくりのために新聞やニュースを気にするようになったという方も多いのではないでしょうか。しかし、得られた知識をそのまま伝えるだけでは会話は弾みません。
本研修では、営業活動の中でこれらの情報を効果的に活用するための情報収集のポイントや、自分の意見として語るためのテクニックを学んでいただきます。お客さまとの会話のネタに困ってしまうという方にぜひおすすめの研修です。

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受講者の評価evaluation

本テーマの評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.9%

講師：大変良かった・良かった

97.4%

※2024年10月～2025年9月

実施、実施対象
2017年 4月　　　　　3名
業種
公開講座
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 日頃から視野を広げていることがとても大切だと実感しました。会話力向上に向けて、もっと知識を増やしたいと思っています。
  • 日頃、ニュースなどを見ているが、そこから「なぜ」と深く掘り下げていき、自分の知識にしてから、アウトプットを行うことで、知恵として定着させていきたいです。

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回
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類
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