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ビジネスゲーム研修～仕事をポジティブに捉える編（１日間）

ビジネスゲーム研修～仕事をポジティブに捉える編（１日間）

仕事がスムーズに進むコミュニケーション、ストレスとの上手な付き合い方を学び、前向きなマインドを醸成する

研修No.B CMN520‐0500-3085

対象者

  • 新入社員
  • 若手層

・若手社員、職員の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 相手に伝わるコミュニケーションとはどういうものかを学ばせたい
  • 仕事での失敗やストレスにうまく対処できる方法を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

「コミュニケーション編」と「メンタル強化編」に分け、前向きに仕事に取り組むマインドを醸成する研修です。コミュニケーション編では、ドミノを用いたビジネスゲームを通じてチームワークの大切さを体感します。そのうえで、３つの「きく」やホウ・レン・ソウのポイントをおさえ、コミュニケーションスキルの強化をはかります。メンタル強化編では、自分の強みと弱みを認識し、ワークを通して考え方をポジティブに切り替える方法を学びます。

※ビジネスゲーム「ドミノインテリア」の詳細はこちら

研修のゴールgoal

  • ①ビジネスの現場で求められるコミュニケーション力を体得する
  • ②ビジネスゲームを通じてメンバー同士の関係を築く
  • ③失敗してもすぐに復活するための考え方を身につける

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．今、不安に思うことを共有する
    【ワーク】入社からこれまでを振り返り、不安に思っていることを書き出す
ワーク
  • ＜コミュニケーション編＞
    ２．ビジネスゲーム～ドミノインテリア
ワーク
  • ３．仕事におけるビジネスコミュニケーション
    ■仕事がスムーズに進むコミュニケーション
講義
  • ４．「きく」の意味
    （１）相手にとって心地いいリスニング
    【ワーク】話を聞いてもらって心地よく感じた場面を振り返る
    （２）３つのきくスキル～「聞く」「聴く」「訊く」
講義
ワーク
  • ５．ホウ・レン・ソウの原則
    ■なぜホウ・レン・ソウするのか
    【ワーク】次のケースを読み、どのように報告したら良いかを考える
    ＜ケース＞会社に戻ってきた部長へ、留守中の出来事を報告する
講義
ワーク
  • ＜メンタル強化編＞
    ６．思考と行動のパターンを知る
    （１）ものは考えよう
    （２）自分の思考と行動のパターンを知ることが重要
    （３）考え方と行動のパターン
    【ワーク】次のケースを読み、どう思いどう行動するかを考える
    ＜ケース＞レジで順番を待っていて、割り込みをされた
    【ワーク】自分の考え方の傾向を考える
講義
ワーク
  • ７．考え方を切り替えるために
    （１）考え方を変える
    （２）なぜアサーティブになれないのか
    （３）認知の歪みを知る
    【ワーク】失敗やトラブルへの否定的な考え方を整理し、肯定的にとらえなおす
講義
ワーク
  • ８．ポジティブに考える
    （１）考え方の切り替え
    （２）得られるもの・失うものを理解する
    （３）自分の良いところを素直に認める
    【ワーク】自分の強みを挙げ、チームメンバーの良いところをほめる
    （４）自分の弱みを知る
    【ワーク】自分の弱みを挙げ、チームメンバーからフィードバックをもらう
    （５）失敗してもすぐ「復活」する
    （６）ポジティブな考え方は「健康」から
講義
ワーク
  • ９．まとめ
    【ワーク】研修を振り返り、気づいたことをまとめる
ワーク

4254

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2022年2月　　　　　10名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 人と関わる際の重要なポイントを学ぶことができ、良い機会でした。自分の先入観を捨ててフラットに話をきくようにします。
  • コミュニケーション力を高め、人とのつながりを広げて自分の実力を高めたいです。聴くことの大切さを感じたので、人と関わる際に意識します。
  • 指示する側の人間として、きく力を鍛えて伝える力を磨きます。相手に尊重を示すことで、今よりも円滑に業務が進められると思いました。

実施、実施対象
2021年7月　　　　　16名
業種
JA
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
93.8%
参加者の声
  • 他者に映る自分を知ることができる良い機会だったと思います。他の職員との関係づくりに活かします。
  • 自分の否定的になりがちなところを、見方を変えて前向きに物事をみるよう心掛けます。そして、自己成長に繋がると思ってポジティブに業務に取り組みます。
  • 仕事をしていくうえで、前向きな考え方をすることや自分の思考を理解しておくことが大切だと感じました。考え方ひとつで行動の結果も変わることに納得できました。

実施、実施対象
2019年7月　　　　　86名
業種
労働組合
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.5%
講師：大変良かった・良かった
89.5%
参加者の声
  • コミュニケーションの取り方や、目標づけてやることの難しさを理解し、考えて行動する重要性を学んだ。
  • 組織の中での自分の立ち位置を理解して仕事に取り組む。周りの人との関わり方がわかり、とてもよかった。
  • 相手の立場に立った行動をしようと思った。職場の先輩や上司との距離を縮められるように、もっとコミュニケーションをとるようにする。

実施、実施対象
2018年 2月　　　　　8名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • しっかりと「きく」ことを心がけようと思います。仕事を頑張ろうと思える研修でした。
  • 自分の今後の業務を進めていくためのモチベーションにしていきたいです。
  • 仕事で失敗したら落ち込むのではなく、ポジティブに、では次はどうするかを考えようと思いました。

開発者コメントcomment

若手社員の早期離職を防止するために、職場内のコミュニケーションとメンタル面の強化に焦点を当て本研修を開発しました。講師はビジネスゲームを進行する中で、受講者が体験した具体的な場面を例示しながらポジティブに捉える重要性を講義します。抽象的になりがちな物事の捉え方を、具体的にすっきりと学べる研修です。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「ビジネスゲーム研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「単なる座学ではなく、体験を通じてチームワークや仕事の進め方について、学びや気づきが得られること」です。

生産性が高いチーム、高いパフォーマンスを上げられるチームには、様々な要因があります。例えば、目標が明確で浸透していること、メンバーの役割が明確であること、コミュニケーションがうまくいっていること、などがあげられます。
ビジネスゲーム研修は「チームビルディング」を目的に、単なる座学の研修ではなく、頭と同時に手や体を動かすことにより、受講者間（チーム間）に多様なコミュニケーションを促進し、チームワークを醸成するプログラムです。本研修は①明確な目標があり、②役割分担がハッキリし、③積極的にコミュニケーションをし、情報を共有しないと成立しません。これらのプロセスを通じて「組織の一体感」を醸成することができます

また、インソースのビジネスゲーム研修には、組み合わせるコンテンツが豊富にあります。
もちろん、ビジネスゲーム研修だけを実施しても、「ＰＤＣＡサイクルを回して改善を続けることで仕事の質や成果は向上する」「仕事にはＣＳ（顧客満足）の観点が必要不可欠である」などの気づきがあります。加えて、前者の気づきを活かすのであれば「業務改善研修」を、後者の気づきを活かすのであれば「ＣＳ・接遇研修」を組み合わせると、研修効果は格段に大きくなります。お客さまのねらいに合わせて、組み合わせるべきコンテンツが豊富にあることが当社のビジネスゲーム研修の特徴です。
ビジネスゲーム研修を企画されるお客さまには以下のような共通の悩みがあります。

・隣席にいるのにメールでやりとりするなど、チームメンバー間の会話が少ない
・縦割りの組織で情報共有がなされず、風通しがよくない
・社員同士、お互いに対する関心が低く、各自が自身の業務に関することのみ淡々と行っている
・目的や目標が浸透しておらず、各社員がバラバラに動いていて一体感がない
・シフト制の職場なので、社員同士が顔を合わせる機会が物理的に少なく信頼関係が築けていない

ビジネスゲーム研修はこれらの問題を解決することを促します。
新入社員向けに企画される場合もありますが、受講者の階層や所属組織の業種を問いません。
「前と比べて、チームメンバー同士のコミュニケーションが希薄になっている気がする」「各メンバーが自身の担当業務を淡々とこなすのみで、チームワークの意識がなくなってしまっている」と感じたら、ビジネスゲーム研修をご検討ください。

■新入社員向けビジネスゲーム研修カリキュラム例
新人のためのビジネスコミュニケーション体験研修（１日間）
ゲームの種類によって多少の設定やルールは異なるものの、いずれのゲームも、４～６名のチーム戦で行います。チームには「お客さまに喜んでもらえる家を建てる」などのミッションが与えられます。各チームで、ミッション達成のための役割分担を決め、任務遂行上の工夫について作戦を立てます。最終的には、決められた時間内でミッションをクリアできたかどうか、またミッションにプラスαの価値をつけられたかどうかによって勝敗が決まり、グループで気づきや学びの共有、講師からのフィードバックまで行います。
ドミノを使ったビジネスゲーム「ドミノシリーズ」には、以下の３種類がございます。

【ドミノインテリア】
ドミノシリーズの一番人気ゲームです。チームが「インテリア（家具）メーカー」となり、お客さま（講師）の発注に応じてインテリアを製造します。目標設定、チーム内コミュニケーション、業務改善（ＰＤＣＡ）などがテーマとなるゲームです。

【ドミノハウス】
チームが「ハウスメーカー」となり、お客さま（講師や受講者）が出す希望イメージ「こんな家あったらいいな」に答え、顧客ニーズをふまえた家を建設するゲームです。マーケティングマインド、目標共有、成果へのこだわりなどを意識させるため、顧客対応に従事する方におすすめです。

【ドミノ電鉄】
クラス全体が鉄道事業者となり、都市開発を行いながら鉄道を開通させるゲームです。「ドミノインテリア」と「ドミノハウス」が提供するゲームのテーマに加え、全社バリューチェーンの認識、前後工程への配慮や、関係者への感謝を学ぶことができるゲームです。

お客さまのご要望によって、おすすめのゲームは異なってまいります。まずは詳細をお聞かせください。

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