【DVD】大事故から会社を守る!  職場のヒューマンエラー対策 全1巻

【DVD】大事故から会社を守る!  職場のヒューマンエラー対策 全1巻

人為的ミスを減らし、安全・安心を提供する

  • 発行:日経BP 日本経済新聞出版本部
  • 発売:2006年10月
  • 監修:河野龍太郎(東京電力・技術開発研究所)協力:東京電力

対象者TARGET PERSON

  • 全階層

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

ヒューマンエラー(人為的ミス)が原因での事故・トラブルが相次いでいます。こうしたトラブルを起こした会社は、消費者をはじめとするステークホルダーに不安を与えると同時にその信頼を裏切ることにつながります。

たった一人の従業員のヒューマンエラーが、メディアで大々的に取り上げられ、企業の社会的責任が問われ、顧客離れを招き、株価が下落し、営業自粛に追い込まれ、大きな利益損失を起こし、監督官庁から行政処分を受け、刑罰の対象になり、倒産……などという事態に発展しないとは言い切れません。

これからの会社は、経営トップをはじめとする全従業員が、「なぜヒューマンエラーが起きるのかを理解し、予防・低減に関する意識・知識・ノウハウを共有し、それをどう実践するか」についてのコンセンサスを共有することが欠かせません。

このDVDは、ヒューマンエラーによるトラブルを防ぐための教育・研修教材です。日常業務のなかで直面しがちな事例を引きながら、意識・無意識の中で直面するヒューマンエラーの芽に対して、ビジネスパーソンはどういった言動をとるべきかを解説します。

おすすめポイントPOINT

  • 全社的なヒューマンエラー対策は、意識・知識を全従業員が共有するところから始まります。「これだけは知っておきたい」基礎知識を科学的な側面からアプローチします。
  • 全編、ケースドラマを交えながら解説します。気乗りしない視聴者でも楽しみつつ、教育を受けさせられている感覚がないままに理解できます。
  • 第一巻ではヒューマンエラー対策の基礎の基礎を、第二巻・第三巻では代表的な職場ごとの対策のポイントを提示します。

収録内容DETAIL

第1巻 ヒューマンエラーとは?(約20分)

■プロローグ─重大事故発生─

■これまでの考え方

■ほんとうの原因は何か?

■こんな時エラーは起こる

  • 生理的特性~疲れ、眠け、年齢......
  • 認知的特性~見まちがい、聞きちがい、記憶ちがい......
  • 社会・集団の心理的特性~「思っても言えない」「みんなが言うからいいや」......

第2巻 ヒューマンエラーはこう防ぐ ─ 事務現場編 ─(約20分)

第3巻 ヒューマンエラーはこう防ぐ ─ 生産現場編 ─(約20分)

■ヒューマンエラーを防ぐとは?

■ヒューマンエラーを防ぐ戦略

STEP I :エラーを起こす作業の機会を減らす

STEP II :作業中にエラーが起こる確率を減らす

STEP III :多重のエラー検出策を設ける

STEP IV :被害を最小にするために備える


■ヒューマンエラー対策のガイドライン

STEP I :エラーを起こす作業の機会を減らす

STEP II :作業中にエラーが起こる確率を減らす

STEP III :多重のエラー検出策を設ける

STEP IV :被害を最小にするために備える

■エピローグ


特典映像

■収録内容のまとめ

■監修者インタビュー

価格PRICE

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