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外国人上司をもつ日本人向け研修（１日間）

外国人上司をもつ日本人向け研修（１日間）

言葉にしないと伝わらない！論理的かつ前向きなコミュニケーションのとりかたを知る

研修No.B GBL800-0300-3032

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・初めて外国人上司のもとで仕事をすることになる方
・外国人上司と仕事を進めるうえで、うまく意思の疎通が図れずに悩んでいる方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 外国人上司のもとでうまく仕事をすすめられるか不安だ
  • 外国人上司に「細かい指示を求めずに、自分で考えてほしい」と言われることが多く困惑している
  • 外国人上司と話す際に、もっと論点を明確にしてほしいと注意を受けている
  • 外国人上司のアシストができるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

外国人上司と円滑に業務を進め、強い信頼関係を築くコミュニケーションスキルの習得を目的とした研修です。

日本と外国のビジネス文化やコミュニケーションの取り方の違いをふまえ、ワークを通して上司への提案の仕方、意見が異なる場合の伝え方を身につけます。上司の考え方をしっかりと捉え、求められる期待に沿う行動を取れるようになることを目指します。

研修のゴールgoal

  • ①上司が重要視している考え方や判断軸を捉えることができる
  • ②ロジカルシンキングとアサーティブコミュニケーションを活用した伝え方を身につける
  • ③外国人上司をアシストする際のポイント、グローバルビジネスにおけるエチケットを知る

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．はじめに
    【ワーク】日本人上司と外国人上司を比較し、部下として業務が進めやすいところ、業務が進みにくいところを共有する
 ワーク
  • ２．日本が特殊であることを理解する
    （１）グローバルに外国人と共に働くとは
    （２）文化の違いを理解する　～ハイコンテクストとローコンテクスト
    （３）文化の違いを理解する　～モノクロニックとポリクロニック
    【ワーク】文化の比較の中で、自分の傾向を考える
    （４）グローバルビジネスの原則は「ローコンテクスト文化」
    （５）最も罪なのは「伝えないこと」
 講義
ワーク
  • ３．外国人上司の判断基準・仕事の進め方を知る
    （１）組織におけるあり方の違い　～「上司」のあり方と、「部下」のあり方
    【ワーク】アメリカ人のインタビューを読んで、感想を話し合う
    （２）組織におけるあり方の違い　～組織の従業員への期待が異なる
    （３）評価はプロセス重視か結果重視か
    （４）面談のススメ　～仕事に対するスタンスを共有する
    （５）仕事内容の認識をすりあわせる判断軸　～「５Ｗ１Ｈ」と「ＱＣＤＲＳ」
    【ワーク】よく言いがちな日本語表現を、英語で５Ｗ１Ｈ、ＱＣＤＲＳを意識して、言い換えてみる
 講義
ワーク
  • ４．外国人上司と働く際のポイント　～考え方はロジカルシンキング
    （１）ベースとなるのは「ロジカルであること」
    （２）必ず伝える目的を意識する
    （３）相手にメリットがあることも踏まえる
    （４）わかりやすく伝えるための順番
    【ワーク】上司へ提案する際の物事の伝える順番を整理する
 講義
ワーク
  • ５．外国人上司と働く際のポイント　～伝え方はアサーティブ
    （１）ロジカルでありつつ、リスペクト・配慮を示す
    （２）考え方と行動のパターン
    （３）アサーティブな人の思考パターン
    （４）アサーティブ・コミュニケーションとは
    【ワーク】上司の考えと反対のことを伝える際の「言い方」を考える
 講義
ワーク
  • ６．外国人上司をアシストする
    【ワーク】外国人上司が来日するにあたって伝えておいた方がいいことを洗い出す
    （１）部下として日本のビジネス習慣をきちんと伝える
    （２）外国人上司を助ける事前情報（日本のマナー）
講義
ワーク
  • ７．グローバルに働くうえでのたしなみ　
    ■グローバルビジネスにおけるエチケット～タブー・リスクを踏まえる
 講義
  • ８．まとめ
    【ワーク】今日の研修で気づいたこと、気になったことをメンバーで共有する
 ワーク

3675

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 5月　　　　　24名
業種
製造業（運送用機器）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.8%
講師：大変良かった・良かった
91.7%
参加者の声
  • 研修で学んだことを職場においてコミュニケーションを見直す形で活用したいと思います。
  • 海外について旅行だけでは知ることができない部分を知れた。日本についても重要となる部分を学んだので今後の業務に活かしていきたい。
  • 異文化について多種多様な人間性（性格等）や文化があることを学べたことが非常によい経験となった。

開発者コメントcomment

日本と海外の考え方の違いから、上手くコミュニケーションがとれず、ストレスの原因となっている、とのお悩みを受けて作成いたしました。

本研修ではまず、文化という観点から日本と海外の考え方の違いを認識していただきます。

考え方が異なれば、「相手に求める内容」や「組織のあり方」も変わります。
演習・ワークを通じて、受講者間で気づき・悩みを共有しながら自身に求められていること、組織としての動き方・上司への伝え方などを学び、円滑な異文化コミュニケーションができるようになることを目指します。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「グローバル人材育成研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースで定義する「グローバル人材」とは、ビジネスをグローバルの視座・視点から考えることができ、あらゆる国籍、言語、文化の違いを越えて相乗効果を生み出し、成果を出すことのできる人材のことを指します。
「グローバル人材」育成には大きく下記３点の問題があると弊社は考えており、それぞれが解決するように多種多様な教育カリキュラムを用意しています。

①拠点経営の勘所（海外赴任者・出張者の育成）：駐在員は赴任前よりも一つ高い観点（現地経営者）から物事を判断しなくてはならない
②異文化・多様性理解：以心伝心は通用せず、日本と同じように行動していてもリーダーシップがとれない
③語学力：語学に自信がなく、無難に話しているため、人がついてこない。行動規範や価値観をうまく伝えられない
海外赴任者は、赴任前よりも一つ高い観点（現地経営者）から物事を判断しなくてはならないため、拠点経営の勘所をつかめるような教育が必要です。また、専門外のことも要求されるため、基礎的な知識を幅広く身につけておかねばなりません。

海外赴任者養成研修（２日間）

国際人事労務管理研修（１日間）

英文契約書の読み方研修～リスクに備え、適切な取引条件を考える（１日間）

また海外ビジネスにおいて日本的な以心伝心は通用しません。日本と同じように行動していてもリーダーシップがとれないため、多種多様な異文化・価値観を深く理解することも重要です。

異文化理解研修（１日間）

国際ビジネスマナー研修（１日間）
まず、弊社の異文化理解研修は階層別にご用意しています。
グローバルマインドセット研修　～初級編（２日間）

異文化理解研修～中級編（１日間）

また、地域別の異文化理解研修もございます。
異文化理解研修　～東南アジア編（１日間）

「マナー」に特化した、実践ワークの多い異文化理解研修も人気です。
国際ビジネスマナー研修（１日間）

グローバルリーダーとして、自国（日本）を改めて深く知るための研修もございます。
日本文化を知る研修（１日間）

上記でご紹介した他にも、弊社では多様な独自コンテンツをご用意しております。お客さまのご要望に応じて、様々なテーマで実施可能なことが弊社の強みです。まずはご相談いただければ、最適な研修をご提案させていただきます。
ございます。語学研修のラインナップには、英語に限らず中国語や韓国語の研修もございますので、アジア市場強化を図るお客さまにもおすすめです。また、事前のお打ち合わせで受講者の語学レベルに合った研修を実施することができますので、営業担当までお気軽にご相談ください。

【若手層】英語学習の仕方を学ぶ研修（半日間）

ビジネス英語研修　～知識を実践する編（１日間）

語学研修　～中国語（６日間）

語学研修ラインナップ
可能です。
研修実施にあたっては、組織全体、あるいは海外赴任者・日本にある海外事業部・外国人社員などに対象者を絞るのか、拠点経営・マーケティング・ビジネスマナーといったテーマのうちどれを重点的に扱うのか、といった点を考慮し、最適な教育カリキュラムをご提案させていただきます。

カスタマイズ例①：海外赴任者＋マネジメント
海外赴任者養成研修（１日間）

カスタマイズ例②：帰国子女＋ビジネスマナー
（外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネス基礎研修

カスタマイズ例③：外国人社員+タイムマネジメント
【外国人社員向け】日本式組織のタイムマネジメント研修（１日間）

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