基礎からわかるＧＡ４～ＵＡとの違いからＧＴＭを使った初期設定、イベント・レポートの活用法まで

ＧＡ４登場の背景

Googleが解析ツールの仕組みを根本からガラリと変え、ＧＡ４を登場させた背景には、大きく分けて「ユーザーの行動変化」と「プライバシー保護への対応」という２つの理由があります。

①スマホアプリの普及と「Webサイト」の枠を超えた行動
旧バージョン（ＵＡ）が作られた時代は、インターネットといえば「パソコンでWebサイトを見る」ことが主流でした。しかし現在は、多くのユーザーがスマートフォンを使い、Webサイトとアプリを行き来しながら情報を集めています。従来の「ページビュー（ＰＶ）」を中心とした計測方法では、アプリ内の行動を正しく計測できなくなったため、Webとアプリを同一ユーザーとして統合して分析できるＧＡ４が誕生しました。

②世界的なプライバシー保護（Cookie規制）の強化
近年、世界中で個人情報保護の動きが急速に強まっています（欧州のＧＤＰＲや日本の改正個人情報保護法など）。これにより、従来のアクセス解析で広く使われていた「Cookie（＊１）」という技術を使ったユーザー追跡が難しくなりました。ＧＡ４は、こうした「Cookieに頼らない時代」を見据えて設計されており、同意状況やCookie制限などによって不足したデータを、機械学習モデルによって推定・補完する仕組みも導入されています。

ＧＡ４とＵＡの違い

ＧＡ４は、従来のＵＡの後継として開発されたアクセス解析ツールです。 基本的な「Webサイトのアクセス状況を分析する」という役割は同じですが、計測方法や分析機能は大きく進化しています。

中でも注目したいのが、「イベントベース」の計測です。ＵＡではページ閲覧数やページ遷移を中心に分析していましたが、ＧＡ４ではユーザーのさまざまな行動をイベントとして記録します。

例えば、以下のような行動をイベントとして計測できます。

• ページの閲覧
• ページのスクロール
• ファイルのダウンロード
• 動画の再生
• 外部リンクのクリック

これにより、「どのページが見られたか」だけでなく、「ユーザーがサイト内でどのような行動を取ったか」を把握しやすくなりました。また、Webサイトとスマートフォンアプリのデータを同じプロパティ内で分析できるため、複数のチャネルを横断したユーザー行動の分析にも対応しています。なお、ＧＡ４では従来「コンバージョン」と呼ばれていた設定が「キーイベント」へ名称変更されています。分析やレポート作成を行う際は、こうした指標名称の変更にも注意が必要です。

ＧＡ４タグはＧＴＭからの設置がおすすめ

解析ツールを使用するにはサイトに解析用のタグ（＊２）を埋め込む必要がありますが、同じGoogleアナリティクスでもＵＡとＧＡ４ではそのタグが異なります。また、WebやＳＮＳでの広告配信を行う場合にも他のタグをサイトに埋め込む必要があります。そういったタグを一元管理できるツールの代表がＧＴＭ（Google Tag Manager）です。

ＧＡ４のタグはサイトに直接埋め込むことも可能ですが、

• 今最新のＧＡ４もいつかはアップデートされてタグが変わってしまうかもしれない。
• 今後広告配信を考えていて、効果測定を行いたい。

と考えている場合には、ＧＴＭ経由でＧＡ４を設定することをおすすめします。

キーイベント（ＣＶ）の設定上限は30個

ＧＡ４では１プロパティにつき30個までとなっています。アクセス解析を行う中で、コーポレートサイト、ＬＰ、ＥＣサイト、採用サイトといった複数の自社サイトを所持し、１つのプロパティでデータ取得・解析を行っている場合や、マイクロコンバージョンを設置したい場合などには上限数に注意しましょう。

直帰率・エンゲージメント・キーイベントの関係

ＧＡ４では「ユーザーの行動をどう評価するか」の考え方が、ＵＡから大きく変わっています。

特に重要なのが「直帰率」「エンゲージメント」「キーイベント（旧コンバージョン）」の３つの指標です。

①直帰率（Bounce Rate）

直帰率とは、「エンゲージメントが発生しなかったセッションの割合」を指します。

• ページを見てすぐ離脱したセッションの割合
• ＧＡ４では「エンゲージメントなしセッションの割合」として定義

※ＵＡの直帰率とは定義が異なるため、単純比較はできません。

②エンゲージメント

エンゲージメントとは、ユーザーが「サイトに積極的に関与した状態」を指します。

• 10秒以上の滞在
• ２ページ以上の閲覧
• キーイベントの発生

これらのいずれかを満たすと「エンゲージメントあり」と判定されます。

③キーイベント（旧コンバージョン）

キーイベントとは、サイト上で重要な成果として計測したいユーザー行動のことです。

• 資料請求
• お問合せ
• 購入完了

ＧＡ４では、従来の「コンバージョン」という名称が「キーイベント」に変更されています。また、任意のイベントをキーイベントとして設定することで、成果指標として計測できます。

④３つの関係性まとめ

これら３つの指標は、それぞれ以下のように関係しています。

• エンゲージメントあり → ユーザーがサイトに関与した状態
• エンゲージメントなし → 直帰として扱われる
• キーイベント → ビジネス上の重要アクション

つまりＧＡ４では、「直帰かどうか」だけでなく、「どれだけ関与し、どの成果につながったか」をセットで見ることが重要です。

セグメント機能の活用｜探索レポート

ＬＰを見たユーザーやお問合せボタンをクリックしたセッションに絞ってアクセス解析を行いたいといった場合には探索レポートで、セグメント機能を活用しましょう。既存の設定だけでなく、自社に合わせた新しいセグメントを設定することも可能です。

Googleデータスタジオで可視化

Googleアナリティクスのデータを取得後、なにかしらの手段でレポートのような形式にまとめているかと思います。社内確認用であったり、弊社のような解析業務を請け負っている会社に依頼していない場合では、Googleデータスタジオ（＊３）とＧＡを連携し、レポート作成（データを可視化）している企業様も多いのではないでしょうか。

準備：プロパティ作成

1. まずは既存のＵＡのプロパティを開き、管理画面＞プロパティより、ＧＡ４設定アシスタントを選択します。
2. 「はじめに」をクリックし、プロパティを作成していきます。
3. オプションのチェックを外し、「プロパティを作成」を選択。
   ※今回はＧＴＭから新規に設置するため、グローバルタグは使用しません。
4. 「Google タグを設定する」にチェックを入れ、その後「次へ」を選びます。
5. 対応プラットフォーム以外で制作しているサイトで、ＧＴＭを使う場合は、そのまま「完了」を選びます。

※ＧＴＭを使わない場合
「手動でインストールする」のソースコードをWebサイト内に記載します。
※対応プラットフォームにて制作されている場合
「ウェブサイト作成ツールまたはＣＭＳを使用してインストールする」のスキャンから、Googleタグの連携をすることができます。

準備：測定ＩＤ確認

1. 「ＧＡ４」のプロパティで管理 左下赤枠部 を開き、タグを追加するプロパティが選択されていることを確認してデータストリームを開きます。
2. データストリーム内のウェブを選択し、データストリームの詳細を開きます。
3. タグの設定で必要になるため、測定ＩＤを記録します。

ＧＴＭへのＧＡ４タグ設置

1. ＧＴＭ（Googleタグマネージャー）のワークスペースを開き、新規タグを作成します。
2. タグの設定から右上の✏を開きます。
3. タグタイプを選択で「Google タグ」を選択します。
4. 「準備：測定ＩＤ確認」の手順３で確認した測定ＩＤを入力します。
5. ✏からトリガーの設定を開きます。
6. サイト全体に設置する発火トリガーとして「Initialization All Pages（初期化トリガー）」を選択します。
7. タグとトリガーが選択できたら、保存し、公開します。

データ取得の確認

プロパティの作成とタグの公開が完了すれば、データの取得自体は可能となります。そのため、このタイミングでデータが取得できているかを確認するようにしましょう。

1. 自社サイトにアクセスした状態で、ＧＡ４を開きます。
2. 「レポート」の中にある「リアルタイム」を選択し、アクセスが１以上カウントされていることを確認します。

※タグの設置からＧＡ４のデータ反映まで、タイムラグが発生することがあります。そのため、データの取得がされていない場合は、少し時間をおいてから、再度確認してみてください。タイムラグはおおむね24時間以内とされているため、翌日以降に確認すると確実です。

続いてＧＡ４の初期設定を行っていきます。前項までで、データの取得設定はできていますが、必要な値をとったり、不要な情報を除外するために、初期設定まではしっかりと行う用にしましょう。

Googleシグナルオン｜初期設定①

Googleシグナルとは、広告配信で活用できるデータをＧＡ４で計測するための機能です。Googleにログインしているユーザーのアカウント情報をＧＡの訪問データと紐づけることで、ユーザーの属性データを取得します。ただし、この機能はユーザーが「広告のカスタマイズ」を許可している場合にのみ有効となり、すべてのユーザーのデータを取得できるわけではありません。

1. 管理画面を開き、プロパティの「データ設定＞データ収集」を選択し、「設定」を開きます。
2. シグナル有効の説明を確認し、「続行」を選択します。
3. 「有効にする」をクリックします。
4. 再度、管理画面のデータ収集の項目からGoogleシグナルがオンになっていることを確認します。

内部トラフィック（社内ＩＰ）の除外フィルタ作成｜初期設定②

1. 管理画面を開き、プロパティの「データストリーム」から該当のデータストリームを選択し、「ウェブストリームの詳細」を開きます。
2. 「Googleタグ」の「タグ設定を行う」を選択します。
3. 「設定」の右側「すべて表示」をクリックし、「内部トラフィックの定義」を開きます。
4. 内部トラフィックのルール「作成」を選択します。
5. ルールの設定項目を記入し、「作成」をクリックします。

※条件を追加から、一つのルールに対して最大10件まで、OR条件で追加することができます。
※ルールは全部で10件作成できます。

6. 作成したフィルタを有効化していきます。管理画面に戻り、プロパティの「データ設定＞データフィルタ」を開きます。
7. 「internal Traffic」の右側三点リーダー「･･･」から、「フィルタを有効にする」を選択します。現在の状態の欄が「有効」になれば設定完了です。

Googleサーチコンソールとの連携｜初期設定③

Googleサーチコンソールとは、Google検索エンジンにおける、検索結果の掲載状況を管理するためのツールになります。簡単に言うと、どんな検索キーワードに対し、自社サイトのどのページが検索結果に表示され、掲載順位が何番目だったか、等を知ることができます。つまり、ＳＥＯ対策やサイト改善においても、重要な役割を果たしてくれる便利なツールといえるのですが、ＧＡ４とは別のツールになるため、連携させるには、事前にサーチコンソールの登録をしておく必要があります。

1. ＧＡ４管理画面から、プロパティ設定の「Search Consoleのリンク」を選択します。
2. 「リンク」をクリックします。
3. 「アカウントを選択」から連携するサーチコンソールのアカウントを選び、「確認」をクリックした後、「次へ」を選択します。
4. ウェブストリームを選択し、「次へ」をクリックします。
   ※ウェブストリームは基本的に１プロパティに１つとなっていますが、選択する操作は必須となっております。
5. セットされている内容を確認し、「送信」を選択します。ＧＡ４の「サーチコンソールのリンク」画面に、サイトが追加されていることをご確認ください。

以上で設定は完了です。

標準レポートの画面を開くとSearch Consoleのレポートが追加されています。

イベントの種類

ＧＡ４のイベントは４つの種類に分けられます。

1. 自動収集イベント
   ウェブサイト／アプリで自動的に収集される。デフォルトで集計されるようになっており、設定は不要となります。
2. 拡張計測機能イベント
   ウェブサイト／アプリで、拡張計測機能を有効にしている場合に自動収集される。デフォルトで有効になっており、設定不要。自動集計自体が不要の場合には、拡張機能を無効にすることで、データ収集されなくなります。
3. 推奨イベント
   Googleにより、事前に名前とパラメータが定義されており、それらを用いて設定できるイベント。１・２以外のイベントを計測したい場合に手動で設定します。
4. カスタムイベント
   任意の名前やパラメータで設定するイベント。１～３で足りない場合に、カスタムイベントを設定します。

イベント設定（ＧＡ４）とキーイベント設定

繰り返しになりますが、キーイベントはすべてイベントにより集計されるため、イベント設定が必須となります。到達ページのキーイベントを例に設定手順をご説明します。

1. ＧＡ４管理画面から、プロパティの「イベント」を開き、「イベント作成」を選択します。
2. カスタムイベント一覧が表示され、右上の「作成」をクリックします。
3. 「カスタムイベント名」「一致する条件（パラメータイベント／演算子／値）」を入力します。

4. キーイベントに設定したい場合は「キーイベントとしてマークをつける」をONにします。

とりあえずサイト全体をざっくり把握したいなら「レポートのスナップ」をチェック

「レポートのスナップ」では、サイト全体の状況を把握できる情報を・数値をまとめて一気に確認できます。[レポート＞レポートのスナップショット]の順にクリックします。

サイトの訪問者数や平均滞在時間、流入元などが表示されています。 「Insights」では、変化のあった数値をＧＡ４側でピックアップしてくれているので、大きな変化にはすぐに気づくことができますね。他のグラフからも気になることや気づきがあれば、「〇〇を表示→」から、詳細なレポートを確認することができます。

どんな人がサイトを見ているか知りたいなら「ユーザー属性サマリー」をチェック

「ユーザー属性サマリー」では、「どんな人が自社サイトを見ているか」を知ることができます。[レポート＞ユーザー＞ユーザー属性＞ユーザー属性サマリー]の順にクリックします。

国／市町村／性別／年齢／言語／インタレストカテゴリ（興味関心の高いカテゴリ）といったユーザーの属性を１ページで確認することができます。「〇〇を表示→」をクリックするとそれぞれの属性について詳細なレポートを見ていきましょう。今回は、試しに「都市を表示→」を選択します。

[ユーザー属性の詳細]に画面が切り替わり、市町村ごとのユーザー数／エンゲージメント／イベント／コンバージョンなどが表示されました。[市町村▼]から、属性を選択することも可能です。この時、緑の枠の範囲をクリックすると、並び順が変更されてしまうので、赤枠[市町村▼]だけをクリックするようにしましょう。

サイト閲覧に利用されているデバイスが気になるなら「ユーザー環境の概要」をチェック

「ユーザー環境の概要」では、「どの端末、どのブラウザを使ってサイトを見ているのか」を知ることができます。[レポート＞ユーザー＞テクノロジー＞ユーザー環境の概要]の順にクリックします。

オペレーティングシステム（ＯＳ）／プラットフォーム（Webやアプリ等）／ブラウザ／デバイス（ＰＣやスマホ）／解像度のグラフが表示されました。ユーザー属性同様に、気になったグラフの「表示→」から詳細を確認できます。[デバイス カテゴリを表示→]を選択すると、デバイスごとの[ユーザーの環境の詳細]に画面が切り替わります。

さらに今回はセカンダリディメンションとして「ブラウザ」を設定していきます。セカンダリディメンション（第二項目）を設定することで、より詳細なユーザー環境を知ることができます。デバイス カテゴリ横の「＋」から、[プラットフォーム/デバイス→ブラウザ]を選択します。

デバイスのみで見ると、ＰＣ（desktop）からアクセスが最も多い弊社のサイトですが、セカンダリディメンションにブラウザを設定することで、ＰＣのChromeアクセスの次に多いのは、iPhone（mobile）のSafariからのアクセスということがわかります。

サイトへのアクセス数や流入元は「集客サマリー」からチェック

「集客サマリー」では、「実際のアクセス数やどこからサイトにアクセスしてきたのか」を知ることができます。[レポート＞ライフサイクル＞集客＞集客サマリー]の順にクリックします。

チャネルごとのアクセス数／ライフタイムバリュー／自然検索の検索クエリ等が表示されました。現在、弊社では自社の広告出稿等は行っていないため、Google広告キャンペーンやライフタイムバリューは表示されないようです。

※Googleオーガニック検索の表示については、Googleサーチコンソールとの連携が必要になります。デバイスのレポートを確認した際の手順を参考に、[セッションのデフォルト チャネル グループの表示→]からチャネル別のアクセス詳細を開き、セカンダリディメンションに「参照元」を設定します。今度は、検索欄に「Organic」と入力してみましょう。「Organic」というキーワードでフィルタがかかり、自然検索流入のみ、参照元別の詳細情報が表示されました。

ユーザーがサイトでとった行動を追うなら「エンゲージメントの概要」をチェック

「エンゲージメントの概要」では、「閲覧ページやコンバージョン等、サイト訪問者がどんな行動をしたか」を知ることができます。[レポート＞ライフサイクル＞エンゲージメント＞エンゲージメントの概要]の順にクリックします。

平均エンゲージメント時間／表示回数／イベント数が表示されました。「ページとスクリーンを表示→」では、ページごとの詳細を見ることができます。見たいページが決まっている場合、検索欄からフィルタをかけましょう。また、ページＵＲＬで確認したい場合は、[ページタイトルとスクリーンクラス▼]から「ページ階層とスクリーンクラス」を選択することで表示の切り替えが可能です。

イベント数やコンバージョンは、デフォルトではすべてになっていますが、１つのイベントを選択可能です。イベント数を[session_start]にすると、セッションが開始された数、つまりサイト訪問時、最初にそのページに訪れた数（ランディング数）を合わせてみることができます。

「レポートをカスタマイズ」で表示する内容をカスタマイズ

画像内右上の赤枠の編集ボタンからレポートの内容をカスタマイズできます。

ディメンションや指標、フィルタを設定できるほか、新しいカード（グラフ）を追加することも可能です。

全ての編集が終わったら画面右上の「保存」ボタンをクリックします。これで同じ設定内容のレポートをいつでも見られるようになります。独自のレポートの見方がある方や、見る項目が決まっていて毎回同じ見方をしている方などはぜひ活用してみてください。

さらに「もっともっと自社向けにカスタマイズされた詳細なレポートが欲しい」という方は、「探索機能」を活用することで、フルカスタマイズのレポートを作成することも可能です。探索レポートについても、直感的な操作でグラフや表が作成できる仕様になっているので、標準レポートに慣れてきたら「探索」からレポートを作成してみてください。

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