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コンプライアンス研修～業務フローを点検する編（１日間）

コンプライアンス研修～業務フローを点検する編（１日間）

コンプライアンスに対する理解を深め、自組織に潜むコンプライアンスリスクを見抜く視点を得る

研修No.B CMP142-0000-0577

研修内容・特徴outline・feature

コンプライアンスに対する理解を深めることで、自社に潜むコンプライアンスリスクを見抜く視点を身につけていただく研修です。

具体的には、「白黒はっきりしないコンプライアンス違反の例について考える」や「会社のルールと社会のルールのずれを洗い出す」などといったワークを行うことで、違反を起こさないための視点を身につけていただきます。

研修プログラム例program

  内容 手法
 
  • １．コンプライアンスとは
    【ミニワーク】なぜ、組織または人間はルール違反をするのか？
 講義
ワーク
  • ２．コンプライアンスの背景・本質
    1. コンプライアンスの背景
    2. コンプライアンスの本質
    【ミニワーク】あなたが考える違反が起きやすい組織の特徴は
 講義
ワーク
  • ３．コンプライアンスのポイント
    1. 「会社・組織のルール」遵守から「社会のルール」遵守へ
    2. 適正手続の重視、書面主義、ガラス張り経営など
    【ワーク】コンプライアンスの具体例～自分の頭で考えてみよう！
    ＜初級編＞白黒はっきりできるもの　１題
    ＜中級編＞白黒はっきりするのが難しいグレーゾーン事例　１題
 講義
ワーク
  • ４．自組織の仕事の進め方を点検する
    1. 業務フローについて、コンプライアンスを遵守しにくいと感じる点を洗い出す
    2. 洗い出した点が行いにくい原因を考える
    3. よくあるコンプライアンス遵守の悪循環
 講義
ワーク
  • ５．コンプライアンスの前提となる業務工程の見直し
    1. 業務フローをシンプルにする
    2. 業務フローを見直し、工程を分析する
    3. 業務工程にかかる手数を減らす工夫を考える
 講義
ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 2月　　　　　46名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
91.3%
講師：大変良かった・良かった
91.3%
参加者の声
  • 基本的なコンプライアンスとしてのみの意識だったが、自身として組織としての行動は大切だと感じた。
  • 業務フロー改善やリスクを考慮した話し合いなど、積極的に実施していきます。
  • コンプライアンスに違反している可能性や、未然に防ぐ方法も改めて考えることができました。

実施、実施対象
2017年 3月　　　　　12名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 社会人としての意識をより高くもち、リスクマネジメントをすることでリスク回避を図っていくことの重要性を学びました。
  • 自身の意識がそのままコンプライアンスに反映するということなので、自分自身の成長が必要であると感じました。
  • 今まで、これくらいはいいかと甘く考えていたことに気づかされました。今回の研修で学んだことをしっかり活かしていきたい。

実施、実施対象
2017年 2月　　　　　26名
業種
サービス業（ＢｔｏＣ）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
96.2%
参加者の声
  • コンプライアンスについて詳しく理解していなかったので勉強になった。今後十分に気をつけて対応していきたい。
  • 全てにおいて「～ないだろう」と決めつけてしまうことなく、「～あるかもしれない」の発想に変え、予測と準備を怠らないように業務に励みます。
  • 法律論の説明と実務面での対応をバランスよく教えてもらい、コンプライアンスの認識が深まりました。職場に持ち帰り、従業員にも共有していきます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コンプライアンス研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

最大のポイントは、コンプライアンスに関する一般的な知識を得るのみでなく、「自分事」として考えていただけることです。コンプライアンスに取り組むうえでまず必要なのは、「世間の常識」に対する「自社の常識」、または「自分の常識」のズレを認識し、コンプライアンス違反に対する危機感を持つことです。世間を騒がす不祥事は決して他人事ではなく、自分の属する組織や身の回りに起こる可能性があることを、真剣に受け止めていただくことが重要です。

研修では、コンプライアンス違反の具体的な事例を基に、問題点を考えていただきます。なぜ起こったのか、原因は何か、組織にどのような影響を与えるのか、などを考えたうえで、自部署において同じことを起こさないための対策や行動指針を立ていただきます。「コンプライアンス」という言葉だけがひとり歩きしがちですが、分かりやすい事例と「自分事」として考えるワークにより、ぼやけていた部分がすっきりした、との声を多くのお客さまからいただいております。

また、テキストには、個人情報保護法など知っておくべき「法律」と、情報セキュリティーやソーシャルメディア（ＳＮＳ）の注意点といった「実務」に直結する内容をバランスよく記載しているため、即実践に役立つとご好評をいただいております。
受講対象が役員や部長など上位層でない限りは、入門編として「個人レベルの不正」など自分が当事者となり得るテーマでの実施をおすすめいたします。組織ぐるみの不祥事は、非管理職にとっては「自分にとってはどうしようもないこと」であると思われ、当事者意識を持てない可能性があります。それよりは、自分自身もやりかねないと感じていただけるような問題を扱うほうが、コンプライアンスに対する危機意識を高めやすいと考えます。
一方、役員・部長クラス向けには、個人レベルの不正に関する研修ももちろんご受講いただけますが、内部統制をテーマとした研修を実施するお客さまが多くいらっしゃいます。

管理職研修　～部長に求められる内部統制マネジメント編（1日間）
可能です。
ご提案するにあたり、研修企画の背景や実施の目的を伺います。研修企画の背景が「特に現状問題はないのだけれど、年１回研修を行うことになっているから」というお客さまと、「不祥事を起こしてしまったのでとにかく再発防止のための取り組みを早急に行いたい」というお客さまでは、当然のことながらご提案内容は大きく変わってまいります。前者の場合は、年齢・階層をまたがって多くの社員の方が集まって受講されるという状況が多いので、一番若い／役職の低い方に合わせた一般的な内容が良いと思いますが、何か実際に問題が発生している場合には、その問題に特化して考えていただけるよう、詳しく事例をお聞きしたうえでケースをカスタマイズした内容で行う方が良いと思います。

また、お客さまのコンプライアンスの体制（マニュアルがあるかどうか等）や運営状況（どのように従業員に周知しているか）をヒアリングさせていただけると、より一層お客さまの状況にマッチした内容をご提案することができます。
コンプライアンス教育のゴールに、明確な到達点はありません。コンプライアンスについて皆が危機意識を持ち続けている「状態」が、目指す姿です。そのため、切り口を変えて「継続的に」コンプライアンス研修を実施することがおすすめです。なかでも相乗効果が高いのは、職場内のコミュニケーションに関する教育です。

コンプライアンス研修 　管理職向け（２時間×４回）

管理職研修　「風通しのよい職場づくり」で職場環境を整える編（１日間）

新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

コンプライアンスに関する基本知識の習得後に、ハラスメント防止など、コンプライアンス・リスクの中でも関心の高いテーマを絞って研修を行うこともおすすめです。

ハラスメント防止研修　～管理職として組織への損害を考え、対策を立てる編（１日間）
インソースでは、内製化のためのテキストのご提供やプロの講師による講師育成などのコンサルティングも承っております。研修企画から実施までの全プロセスのご支援も可能ですし、テキストのみ提供など部分的にご支援することもできます。お気軽にご相談ください。

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