（官公庁・自治体向け）分かりやすい説明の仕方研修～上位者へのレクチャーを成功させる（半日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・要点をおさえた、簡潔な話し方を身につけたい方 ・話が長くなってしまう状況を改善したい方

部下とのコミュニケーションの取り方・力を引き出すコーチングスキルを学ぶ

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対象者

全階層

・要点をおさえた、簡潔な話し方を身につけたい方
・話が長くなってしまう状況を改善したい方

研修内容・特徴outline・feature

つい話が長くなったり、言いたいことを的確に伝えられなかったりして、上司への説明や職場内での説明がうまくいかないと悩んでいませんか？　説明が分かりやすくなる構造を理解すれば、誰でも「言いたいことを簡潔に、相手に分かりやすく説明する」ことができます。本研修では、主に上司へ分かりやすく説明するということに重点をおき、論理的思考を鍛え、ポイントを押さえて実践することで、誰でも明日から「説明名人」を目指せます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．「伝える」ポイントを考える（１）過去に見聞きした説明を振り返る【ワーク】これまでに見聞きした庁内連絡や会議、講演会、演説などの説明で分かりやすかったものを洗い出し、なぜそう感じたか理由を考える（２）相手に話が伝わらない理由（３）「伝える」ために必要な要素とは	講義ワーク
	２．目的・意図を明確に（１）何を伝えたいのかを事前に整理する（２）要素同士の関係を明確にすることで意味が通る～構造化（３）構造化のパターン（４）話の全体像を明らかにする～階層的に整理する（５）階層的に整理するメリット	講義
	３．上司へのわかりやすい説明の仕方（１）分かりやすい説明をするためには（２）上司への説明の基本フロー（３）相手の立場に立って考える（４）相手に分かりやすく伝えるために（５）論理性が重要（６）分かりやすく話すうえで大切なこと	講義
	４．総合演習　　　　【ワーク】次のテーマを周りの人とどういう説明の仕方が良いかを話し合う	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「行政向け部下・後輩育成能力向上」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの官公庁・自治体向けＯＪＴ・部下指導・コーチング研修のポイントはなんですか？

インソースの官公庁・自治体向けＯＪＴ研修では、新人や若手の職員が自分で考え、行動できるように育てることを目的としています。
そして、そのための手法や計画の立て方を研修で学び、演習を通して自分のものとする点が特徴です。

計画なく指導を始めても、忙しさに気を取られてしまいなかなか思うように育成ができない、行き当たりばったりになってしまうと、いう声を多く伺います。そこで、まずは計画を立てることが大変有効な指導の考え方であることを学んでいただきます。そのうえで、部下や後輩の指導にあたりよく起こりがちなケースを用いた演習に取り組んで、指導の仕方を学びます。多くの上司やＯＪＴ担当者が悩みとして挙げる、指導現場においてよくあるシチュエ―ションを取り上げたケーススタディは大変好評をいただいております。

このように、座学だけではなく、上記のような現場の悩みに沿った実践的な演習に取り組むことがＯＪＴ研修のポイントです。短時間の研修を企画されている場合でも、演習についてはぜひ実施させていただきたい、と弊社では考えております。

ＯＪＴ研修については、学びが定着するまでに比較的時間を要します。インソースでは、充実した内容のフォローアップ研修もご用意しております。今何が課題になっているのかを明確にし、それを解決するプログラムをカスタマイズで作成・実施することも可能です。

部下指導研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

インソースの様々な部下育成系研修の特徴をまとめたものとして、以下のページ内にマトリクスがございます。
部下・後輩指導研修の選び方

指導者がどのように育成をするかによってプログラムが異なります。指導者が若手なのかベテランなのか、指導を受ける側が若手なのかベテランなのか、この２つの掛け合わせで、どのパターンのＯＪＴが効果が高いのかを判断し、適切なプログラムをお選びいただければと思います。

なお、ＯＪＴ系の研修プログラムは、大まかに分けると、「考え方や理論の習得」「グループでの討議」「指導スキルの反復練習」「指導計画の策定」「ケーススタディ」の５つの要素で組み立てられています。これらのうち、どこに重点を置いて研修を実施するのかをご検討の際にも、先ほどのページ内の研修ごとの構成要素の表組みを参考にしていただければ幸いです。

ＯＪＴ研修とティーチング研修とコーチング研修の違いは何ですか？

ＯＪＴ研修は、ＯＪＴにかかる基本的な考え方と育成計画、指導方法を学び、身につけていただく内容です。
一方、ティーチング研修はＯＪＴの場面でも必要となる、知識やスキルを的確に伝えるための「教えるスキル」「業務指導」に特化した指導法を身につけていただく内容です。ただ指導をするだけでなく、部下の考えと行動を引き出し、部下の成長と自主性を促進する指導方法を身につけていただきます。

それぞれ部下指導という点では共通していますが、誰が、どのように教え育てるかによって、お選びいただく研修は異なります。

官公庁・自治体向けと民間企業の研修ではどのような点が異なりますか？

新人や若手、部下の成長のために指導・支援していくという点では、同じです。
ただし、弊社の研修においては、受講者の皆さまがより身近なものとして理解していただくため、テキストの文言や表現、演習の事例を官公庁・自治体向けに変更しています。

当組織の現状にマッチするよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。
ＯＪＴ研修を実施するにあたっては、まずは貴組織の組織構成についてお伺います。
指導対象（部下・後輩にあたる方）の人数は何人いらっしゃるか、業務内容は具体的にどのようなものであるか、研修のご担当者さまが現状において認識されている課題はどのようなものかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、プログラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴組織のための研修用テキストを作成いたします。
また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。プログラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。