行政向け部下・後輩育成能力向上 | 官公庁・自治体の教育・研修ならインソース

人を育てる組織風土づくりで離職防止につなげる

行政の職場でも、人を育てる組織風土づくりが重要視されてきています。民間企業よりもさらに多くの制約や規則を伴う業務に従事するにあたっては、特有の部下・後輩指導が必要です。当社では、上司・先輩が後回しにせず取り組まなければならない仕事の一つとして部下・後輩指導を掲げており、人を育成することで離職防止の一助になると確信しています。

公務員ならではのキャリア形成も鑑みた指導とは

近年は働き方や価値観が多様化し、転職はキャリアアップの一つの手段として捉えられるようになりました。行政においても例外ではなく、キャリア形成に疑問を抱き、前向きに仕事に向き合えない職員の方もいるとうかがいます。住民が満足する行政サービスを提供するためにも、職員一人ひとりが公務に意欲的に携わるマインドを醸成できるよう支援・指導をしていくかことがカギです。当社では、指導手法の使い分けや相手の個性を引き出すアプローチの仕方、自主的な行動を促す育成管理、モチベーション向上につながるコミュニケーションの取り方など、部下・後輩指導のありとあらゆるお悩みを解決に導くコンテンツを揃えています。

状況に応じた細やかな対応を「見せる」ＯＪＴ指導

行政の仕事は多岐にわたるため、Ｏｆｆ-ＪＴによる画一的な初期教育に加え、所属先でのＯＪＴによって現場で使える業務知識やノウハウ、個別対応の指導をうけるのが一般的です。そのうえで、相手の理解度や個人の特性に合わせた指導計画で成長を促します。時には仕事に対する姿勢や考え方を伝え、部下・後輩が行き詰まっている場合にはその悩みに対してアドバイスすることも、上司・先輩の大切な役割です。当社の研修では、忙しい公務の中で指導も担当する経験は、部下・後輩だけでなく指導者本人にとっても大きな成長の機会となることを説いています。良質なＯＪＴ指導は、組織力の強化に直接的に寄与すると考えます。

価値観の違いを認め、これまでの指導方法を思い切って見直す

これまでは組織の人員構成がきれいなピラミッド型で構成されていました。しかし、若手・中堅世代の転職が珍しいことではなくなった今、少子高齢化の影響もありその構成比が変化している組織が少なくありません。また、シニア人材や会計年度職員の登用によって様々な人材を育成し活用していくことが求められています。

これまでに指導したことのない人材を組織として育成する必要があることや、育成方法を見直す段階にきていることを認識することが重要です。特に公務の執行に至っては、法令順守とハラスメント防止ヘの意識も欠かせません。現場でついやってしまいがちな間違った指導を改めて理解し、部下・後輩に寄り添った育成の仕方を取り入れていくことが肝要です。

部下・後輩を成長させるための適切なフィードバック

近年、「部下に嫌われるのが怖くてはっきり注意できない」「フィードバックの結果、これまで通りの態度ではなくなってしまうのではないか」といった声を耳にします。もちろん時間はかかりますが、部下・後輩に成長してもらうためには育成する側が勇気をもってフィードックすることが不可欠です。適切なフィードバックはタイムリーな指導につながり、より成長を促すことが期待できます。当社のフィードバック研修は、部下・後輩のモチベーションを向上させ、高いパフォーマンスを発揮できる状態にするための具体的な手法を学べるプログラム構成となっています。