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ＩＴ人材のためのプレゼンテーション研修～「機能」より「価値」を語るエバンジェリストへ

プレゼンテーション・説明力

機能と段取りの説明に終始しがちなＩＴ関連の話を魅力的なプレゼンテーションに変化させる

No. 1200505 9908035

26/05/15 更新

研修内容・特徴
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対象者

新入社員
若手層
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部長・経営層

・情報システム部門の方
・組織においてデジタル推進を担う方
・代理店や取引先などにシステム導入を推進する立場の方

よくあるお悩み・ニーズ

「何言ってるのか全然分からなかった」と言われることがある
もっと前向きに話を聞いてもらえるようなスキルを身に付けたい
経営層向けの説明の際、冗長な話しぶりにヒヤヒヤすることがある

研修内容・特徴outline・feature

業務のデジタル化やＤＸ推進、さらには業務の中でのＡＩ活用が進行する中、情報システム部門が社内に向けて、システム導入や各種ツールの説明を行う機会が増えています。しかし、正確に説明しているはずなのに、「伝わらない」「使ってもらえない」といった課題もよく耳にします。本研修では、ＩＴ人材が陥りがちな“機能中心の説明”から脱却し、ユーザーの視点で「何がどう変わるのか」を分かりやすく、魅力的に伝えるスキルを習得します。エバンジェリストとして現場の抵抗を乗り越え、活用を促進する実践的な伝え方を身につけていただくための研修です。

到達目標goal

①エバンジェリストの使命について肚落ちできる
②IT専門家である自分たちとユーザーとの思考のズレが理解できる
③デジタルに対する不安や拒否感を抱く相手に寄り添った話し方ができる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．なぜあなたの説明は伝わらないのか【ワーク①】非ＩＴ系の中小企業の営業課長にデジタルツールの有益性を伝えるワーク（１）ＩＴ人材とユーザーの思考のズレ　①正しさを重視するＩＴ人材 VS 本質を知りたいユーザー　②機能を語りたいＩＴ人材 VS 変化を知りたいユーザー　③論理展開にこだわるＩＴ人材 VS インパクトを求めるユーザー（２）知識の非対称性がもたらす深い溝　①「知識の呪い」とは～知らない人の気持ちが分からない　　②「知識量」以上に大きい「抽象化力」のギャップ　③「説明が分からない」のではなく「イメージができない」【ワーク②】あらためて非ＩＴ系の中小企業の営業課長にデジタルツールの魅力を伝えるワーク	講義ワーク
	２．エバンジェリストとしての役割とマインド（１）エバンジェリストとは何者か　①「説明する人」ではなく「推進する人」　　②求められる「変革の仲介者」としての覚悟　③ＩＴを専門とする「ゼネラリスト」たれ（２）人を動かす語り手の姿とは　①一人称で語る　　②聞き手との目線を合わせる　　③「機能」ではなく「組織の未来」を語る	講義
	３．聞き手を惹きつける伝え方（１）「ドキュメント脳」からの脱却　①「ドキュメント脳」と「プレゼン脳」の違い　　②伝えるべきは「イシュー（課題）」と「バリュー（価値）」　③正確性・網羅性へのこだわりを手放す（２）一番見たい場面を最初に見せる　①機能説明から入る VS 変化した世界を見せる　②操作手順からデモに入る VS 一番驚く画面からデモを見せる（３）ビフォーアフターで「いいな」を引き出す　①当事者として問題解決のストーリーをたどる　　②心が動くと行動につながる（４）スモールステップで提示する　①「でも難しいんでしょ？」が来たらチャンス　　②効果を実感しやすい初期体験の設計【ワーク】機能解説中心のＩＴツールの導入シナリオを、聞き手を惹きつけ動かすシナリオにアレンジするワーク	講義ワーク
	４．スペックをベネフィットに翻訳する技術（１）機能を体験価値に変換する　①STEP１：機能から業務変化への変換　　②STEP２：業務変換から感情変化への変換（２）たとえ話で分かりやすく表現する　①概念的なものを身近なもので例える　　②専門用語を一般用語に置き換える【ワーク】ＡＰＩ、バッチ処理等の技術概念を身近な表現に置き換えて表現するワーク	講義ワーク
	５．不安・反発・抵抗感に対する洞察（１）デジタル提案は常に警戒されている　①「楽になります」→でも覚えるのは楽ではない　　②「この仕事が不要になります」→私の仕事を否定するのか　③「生産性が上がります」→でもウチの仕事は増える　④「コストが下がります」→でも費用対効果はどうなのか　（２）「現状維持」を好む相手にどう立ち向かうか　①現状維持バイアスとは～「損失回避性」「不確実性回避」「保有効果」　　②現状維持が損失となる未来を描写して見せる　　③短期的コストから長期的メリットに視点を移させるになる【ワーク】ＩＴサービスの導入について説明をする側と聞く側に分かれて質疑応答を行うロールプレイング	講義ワーク
	６．説明会に向けた準備とＡＩの活用（１）シナリオ設計のポイント　①ゴールをどこに置くか～「説得」か「抵抗感の排除」か　　②課題 → 解決後の姿 → それを実現するツール　③提供情報は思い切ってそぎ落とす　　④質疑応答は「打ち負かす」のではなく「寄り添う」姿勢で（２）ＡＩを相手に壁打ちをする　①ネガティブな反応の洗い出し　　②説明資料の分かりづらさのチェック　　③想定質問作り	講義
	７．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

正確かつ論理的に説明しているはずなのに、イマイチ納得感が得られない。メリットやリスクを隠さず伝えているのに、なぜか訝しむような表情をされる―。
ＩＴ部門の方たちの中には、そんな経験をしたことのある人たちが多いのではないでしょうか。ＩＴ人材が持つ専門家としての「誠実さ」に、相手の関心に寄り添う「ホスピタリティ」と、エバンジェリストとしての「使命感」が加わることで、伝わり方は大きく変わってきます。そんな思いを込めて、本研修を企画しました。

スケジュール・お申込み
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	内容	手法
	１．なぜあなたの説明は伝わらないのか【ワーク①】非ＩＴ系の中小企業の営業課長にデジタルツールの有益性を伝えるワーク（１）ＩＴ人材とユーザーの思考のズレ　①正しさを重視するＩＴ人材 VS 本質を知りたいユーザー　②機能を語りたいＩＴ人材 VS 変化を知りたいユーザー　③論理展開にこだわるＩＴ人材 VS インパクトを求めるユーザー（２）知識の非対称性がもたらす深い溝　①「知識の呪い」とは～知らない人の気持ちが分からない　　②「知識量」以上に大きい「抽象化力」のギャップ　③「説明が分からない」のではなく「イメージができない」【ワーク②】あらためて非ＩＴ系の中小企業の営業課長にデジタルツールの魅力を伝えるワーク	講義ワーク
	２．エバンジェリストとしての役割とマインド（１）エバンジェリストとは何者か　①「説明する人」ではなく「推進する人」　　②求められる「変革の仲介者」としての覚悟　③ＩＴを専門とする「ゼネラリスト」たれ（２）人を動かす語り手の姿とは　①一人称で語る　　②聞き手との目線を合わせる　　③「機能」ではなく「組織の未来」を語る	講義
	３．聞き手を惹きつける伝え方（１）「ドキュメント脳」からの脱却　①「ドキュメント脳」と「プレゼン脳」の違い　　②伝えるべきは「イシュー（課題）」と「バリュー（価値）」　③正確性・網羅性へのこだわりを手放す（２）一番見たい場面を最初に見せる　①機能説明から入る VS 変化した世界を見せる　②操作手順からデモに入る VS 一番驚く画面からデモを見せる（３）ビフォーアフターで「いいな」を引き出す　①当事者として問題解決のストーリーをたどる　　②心が動くと行動につながる（４）スモールステップで提示する　①「でも難しいんでしょ？」が来たらチャンス　　②効果を実感しやすい初期体験の設計【ワーク】機能解説中心のＩＴツールの導入シナリオを、聞き手を惹きつけ動かすシナリオにアレンジするワーク	講義ワーク
	４．スペックをベネフィットに翻訳する技術（１）機能を体験価値に変換する　①STEP１：機能から業務変化への変換　　②STEP２：業務変換から感情変化への変換（２）たとえ話で分かりやすく表現する　①概念的なものを身近なもので例える　　②専門用語を一般用語に置き換える【ワーク】ＡＰＩ、バッチ処理等の技術概念を身近な表現に置き換えて表現するワーク	講義ワーク
	５．不安・反発・抵抗感に対する洞察（１）デジタル提案は常に警戒されている　①「楽になります」→でも覚えるのは楽ではない　　②「この仕事が不要になります」→私の仕事を否定するのか　③「生産性が上がります」→でもウチの仕事は増える　④「コストが下がります」→でも費用対効果はどうなのか　（２）「現状維持」を好む相手にどう立ち向かうか　①現状維持バイアスとは～「損失回避性」「不確実性回避」「保有効果」　　②現状維持が損失となる未来を描写して見せる　　③短期的コストから長期的メリットに視点を移させるになる【ワーク】ＩＴサービスの導入について説明をする側と聞く側に分かれて質疑応答を行うロールプレイング	講義ワーク
	６．説明会に向けた準備とＡＩの活用（１）シナリオ設計のポイント　①ゴールをどこに置くか～「説得」か「抵抗感の排除」か　　②課題 → 解決後の姿 → それを実現するツール　③提供情報は思い切ってそぎ落とす　　④質疑応答は「打ち負かす」のではなく「寄り添う」姿勢で（２）ＡＩを相手に壁打ちをする　①ネガティブな反応の洗い出し　　②説明資料の分かりづらさのチェック　　③想定質問作り	講義
	７．まとめ	ワーク

ＩＴ人材のためのプレゼンテーション研修～「機能」より「価値」を語るエバンジェリストへ

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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