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業務削減研修~自動化(RPA)に向けて業務フローを見直す

業務削減研修~自動化(RPA)に向けて業務フローを見直す

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

対象者

  • 全階層

・全社、部門の業務を整理し、業務フローに落とし込みたい方
・SEやプログラマーではないが、システム化、業務の自動化(RPA)を見越した業務の整理をしたい方

研修内容・特徴outline・feature

近年、働き方改革を実現するために、各企業では様々な業務改善が行われています。特にPC作業や定型業務が多い現場では、業務の自動化が増えています。また、昨今ではRPAなどの便利なツールが増えており、IT部門に限らずあらゆる業界・業種の業務にも、「自動化」による業務時間の削減が行われております。

本研修では、業務時間削減の観点から「どのような課題を解決すればよいか」「課題をどのように整理すればよいか」を学び、業務の洗い出しを行います。そのうえで、「洗い出した業務を実際に業務フローとして整理」し、「RPAなどの自動化による改善につなげるためには何が必要なのか」も合わせて学んでいただいた後、実際に業務フローを作成していただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
  内容 手法
  • 1.今の時代に求められる業務削減とは
    【ワーク】業務改善における自社の取り組みを共有
    (1)働き方改革時代に求められる業務のあり方
    (2)効率化の選択肢としての自動化(RPA)
講義
ワーク
  • 2.まずRPAができることを知る
    (1)RPAについて (2)RPAの活用事例の紹介
    (3)従来のシステム化との違い (4)AIとの違い
    (5)RPAにできること、向いていること
講義
  • 3.自動化(RPA)を見越した仕事の見える化
    (1)自部署の業務を洗い出す
    (2)作業の単調さと総作業時間の2軸で整理する
    【ワーク】自部署のルーティーン業務を洗い出す
    【ワーク】作業の単調さと総作業時間の2軸で整理する
    (3)総作業時間が多く、作業が単調な仕事
    (4)総作業時間が少なく、作業が単調な仕事
    (5)総作業時間が多く、作業が単調でない仕事
    (6)総作業時間が少なく、作業が単調でない仕事
講義
ワーク
  • 4.RPA化に向けて業務フローを作成する理由
    【ワーク】業務フロー図を作成するメリットを考える
    (1)業務フローを作成する意味とは
    (2)業務の可視化によるメリット
講義
ワーク
  • 5.フローチャートのしくみ
    (1)業務フローを構成する要素 (2)記号とその意味
    (3)流れのパターン (4)作成上の約束
講義
  • 6.実際の業務のフロー図を作成する
    【ワーク】自部署の業務をフロー図として整理してみる
講義
  • 7.実際の業務をPC作業レベルで分解する
    【ワーク】RPA化を想定しPC作業レベルで業務を分解する
講義
ワーク
  • 8.RPA化を見越した業務フローの改善
    (1)業務フロー検証の視点  (2)業務フロー改善の着眼点
    【参考】業務を体系的に整理するマニュアル化
講義
  • 9.まとめ
講義
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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受講者の声VOICE

実施、実施対象
2020年2月     43名
業種
人材・教育サービス・BPO
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
97.6%
参加者の声
  • まずは自分の担当する業務分類を行い、削減できること、RPA化できることがないかを確認したい。
  • どのような業務を行っているのかを洗い出し、分類分けして自動化の向き不向き、手順を考える。
  • 業務削減できるポイントを探り、一連の業務フローを図にして対象を決めるようにする。

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