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業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す

業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す

ＲＰＡが得意なこと・苦手なことを理解し、自部署の業務を「ＲＰＡなどの自動化」で削減する手順とスキルを学ぶ

研修No.6990003

本研修は、オンラインでも実施可能です。日程がない場合はお気軽にご相談ください

対象者

  • リーダー層
  • 中堅層
  • 管理職層

・自部署にＲＰＡを導入したいが、業務が整理されていなく、うまくいかない方
・ＲＰＡによる改善を問わず、まずは業務の整理をして削減を考えるところから始めたい方
・業務改善の担当者になったが、業務フロー作成がうまくいかない方
・今までシステム担当者でなかったが、ＲＰＡをまとめる担当者になり、知識やスキルが必要な方

よくあるお悩み・ニーズ

  • ＲＰＡを導入したいが、自部署のどこに導入ができるのか、どこから手を付ければ良いか分からない
  • ＲＰＡは全て外注をするとコストが高くなるので、自部署の業務整理までは自社内でやりたい
  • 業務改善をとりまとめる担当者になったが、ＲＰＡの理解と業務フロー作成のスキルが足りない
  • ＲＰＡは浸透してきたが、現場の人にもっと要件定義をできるようになってもらわないと改善が進まない

研修内容・特徴outline・feature

近年、働き方改革を実現するために、各企業では様々な業務改善が行われています。特にＰＣ作業や定型業務が多い現場では、業務の自動化が増えています。また、昨今ではＲＰＡなどの便利なツールが増えており、ＩＴ部門に限らずあらゆる業界・業種の業務にも、「自動化」による業務時間の削減が行なわれております。

本研修では、業務時間削減の観点から「どのような課題を解決すればよいか」「課題をどのように整理すればよいか」を学び、業務の洗い出しを行ないます。そのうえで、「洗い出した業務を実際に業務フローとして整理」し、「ＲＰＡなどの自動化による改善につなげるためには何が必要なのか」も合わせて学んでいただいた後、実際に業務フローを作成していただきます。

到達目標goal

  • ①自部署の業務において何がＲＰＡ化に向いているか、向いていないかの整理ができる
  • ②ＲＰＡ化を見越した業務フローの作成ができるようになる
  • ③ＲＰＡ化をするために必要な業務の見直し・削減について、業務に落とし込んで理解ができる

研修プログラム例program

  内容 手法
  • １．今の時代に求められる業務削減とは
    【ワーク】業務改善における自社の取り組みを共有
    （１）働き方改革時代に求められる業務のあり方
    （２）効率化の選択肢としての自動化（ＲＰＡ）
 講義
ワーク
  • ２．まずＲＰＡができることを知る
    （１）ＲＰＡについて　　　　　　　（２）ＲＰＡの活用事例の紹介
    （３）従来のシステム化との違い　　（４）ＡＩとの違い
    （５）ＲＰＡにできること、向いていること
 講義
ワーク
  • ３．自動化（ＲＰＡ）を見越した仕事の見える化
    （１）自部署の業務を洗い出す
    （２）作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する
    【ワーク】自部署のルーティーン業務を洗い出す
    【ワーク】作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する
    （３）総作業時間が多く、作業が単調な仕事
    （４）総作業時間が少なく、作業が単調な仕事
    （５）総作業時間が多く、作業が単調でない仕事
    （６）総作業時間が少なく、作業が単調でない仕事
 講義
  • ４．ＲＰＡ化に向けて業務フローを作成する理由
    【ワーク】業務フロー図を作成するメリットを考える
    （１）業務フローを作成する意味とは
    （２）業務の可視化によるメリット
 講義
ワーク
  • ５．フローチャートのしくみ
    （１）業務フローを構成する要素　　（２）記号とその意味
    （３）流れのパターン　　　　　　　（４）作成上の約束
 講義
ワーク
  • ６．実際の業務のフロー図を作成する
    【ワーク】自部署の業務をフロー図として整理してみる
 講義
ワーク
  • ７．実際の業務をＰＣ作業レベルで分解する
    【ワーク】ＲＰＡ化を想定しＰＣ作業レベルで業務を分解する
 講義
ワーク
  • ８．ＲＰＡ化を見越した業務フローの改善
    （１）業務フロー検証の視点
    （２）業務フロー改善の着眼点
    【参考】業務を体系的に整理するマニュアル化
 講義
ワーク
  • ９．まとめ
 講義
ワーク

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スケジュール・お申込みschedule・application

オンライン開催

セミナールーム開催

【新型コロナウイルス感染症への対策について】　（更新日：2020年6月10日）
セミナールーム開催の場合、受講者さまの安全確保のために、定員半減、ビニールシールド設置、会場消毒など「７つの感染症対策」を実施しております。詳細はこちらのページをご覧ください。

注意点お申込み時の注意点　→お申込みから研修当日までの流れ

  • ・同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • ・お申込みの状況により、開催日程をHPから削除させていただくことがあります

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受講者の評価evalution

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

92.2%

講師：大変良かった・良かった

94.1%

※2019年4月～2020年3月

実施、実施対象
2020年3月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 担当者まかせの業務を、業務フロー作成→共有を手始めに業務改善につなげたい。
  • ＰＲＡの特徴が学べたことが良かったです。業務フローの作成を実際にワークで取り組んだことで可視化を分かりやすく行うためのポイントが学べました。ＲＰＡ導入の際には手順（業務フロー）の見直しをセットにしたいと思います。
  • 作業量の多いものから中心に、プロセスも確認し、ＲＰＡを含め、自動化に向けて取り組みを行っていきたいと思った。
  • 他社事例を伺い、自社の対応が遅れていることを改めて確認しました。説得の材料に使いたいと思います。

実施、実施対象
2020年2月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
85.7%
参加者の声
  • 前提となる業務の適正化・ＲＰＡの前提について理解できた。業務フローの書き方について、改めて重要性を確認できた。
  • 業務フロー図の必要性を理解できたので、業務フロー図が作成されていない業務は作成し、まずは業務の見える化を図りたい。
  • ＲＰＡについては一般的な知識しかなかったが、ＲＰＡ化とならなかったとしても、業務効率を考えるヒントが見つかった。
  • 仕事の流れを共有できるように、業務を「見える化」を実現していきたいです。非効率的な業務プロセスを発見し、無駄な業務を少なくしていきたいです。
  • 個人が作成したＡＣＣＥＳＳデータベースなどで、属人化している単純明確な作業から、ＲＰＡ化できる業務は活用できるよう取り組んでいきたい。

実施、実施対象
2020年1月　　　　　5名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 業務フローの作成や、ＲＰＡに向いている業務の見分け方、改善や削減できる業務がないかを常に意識することを実践していきたいです。
  • まずは仕事の見える化を、「作業の明確さ」「総作業時間」の２軸で考える。ＲＰＡ化を検討する一方で、属人化の排除にも取り組む。
  • ふだん何気なく行っているルーティンワークを業務フロー図に落とし込むことで無駄を発見し、ＲＰＡ化できるものがあればそうしていけるようにしたい。
  • 今までぼんやりとしていた業務改善やＲＰＡ化の流れが具体的にイメージできたので、会社に戻って学んだことを業務に活かしたいと感じた。

実施、実施対象
2019年11月　　　　　11名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 全てを自動化（ＲＰＡ）するという概念ではなく、複雑な業務の一部を自動化（ＲＰＡ）することで業務効率化するということを進めていきたいと思いました。業務フローの見直しを図ることが第一だと思いました。
  • 常に既存のフロー、ツール、考え方を見直す柔軟さを持つことが重要だと思いました。そのうえで、付随して全体像を捉え、新しい技術に目を向けて検証してみる必要性を感じました。
  • 自身の業務について、これまでの前例や思い込みを廃して、業務効率化に取り組んでいきたい。
  • 自動化（ＲＰＡ）する前に業務フローを作成し、効率化や業務の見直しに活かしていく。
  • 自動化（ＲＰＡ）に適した業務はもちろん、そうでない業務についても部分的に自動化（ＲＰＡ）・フローの見直しによる単純化など、更に効率化の手がかりがあることを念頭に置いて「複雑だから」とあきらめない姿勢を保ちたいと考えています。

実施、実施対象
2019年8月　　　　　10名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 業務体制の最適化を図っていく中で、業務フロー・マニュアル作成を検討しているが、特に業務フローを改めて見直しを図り、ムダやムリを可視化することを実行していきたいと思います。
  • ここを自動化したいなを思うことがあっても、方法や手段がわからなかったので今日の研修は為になりました。続けてRPAや業務改善について考えていきたいです。
  • RPA化を導入ないし実現できる業務を洗い出して業務効率化を図る。RPA化できなくても業務フロー図を作成し、業務の「ムダ」を見つける。

実施、実施対象
2019年7月　　　　　16名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
93.8%
講師：大変良かった・良かった
93.8%
参加者の声
  • 業務の分析の重要性を理解できたため、ツールへの置き換えにせず、業務の最適化を目指そうと思いました。
  • PRAに向け、現業務の洗い出し（見直し）をする良い機会になりました。普段何気なくしていることも「ムリ・ムダ」をなくしていきたいと思います。
  • 自部門メンバーに「自動化を見越した仕事の見える化」に向けて業務を振り返ってもらう機会をつくりたい、と思いました。
  • RPAを進めるにあたり、業務フローの細分化が大切だとわかった。また、業務フローで「ムダ・ムラ・ムリ」を見直し、対応してから実行していこうと思った。
  • 実際にシステム化する場合にエンドユーザーはどのようなことで困っているのか、またフロー図作成時にもどのようなことに注意すべきかなど、上流工程時に活かせそうです。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
92.2％
講師がとても良い・良い
94.1％

※2019年4月～2020年3月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
75,654名
開催数※1
9,618回
講座数※2
2,743種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
12,642社

※1 2019年4月～2020年3月

※2 2020年3月末時点

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（更新日：2020年6月29日）

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