業務削減研修~自動化(RPA)に向けて業務フローを見直す

業務削減研修~自動化(RPA)に向けて業務フローを見直す

研修No.6990003

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対象者対象者

・全社、部門の業務を整理し、業務フローに落とし込みたい方
・SEやプログラマーではないが、システム化、業務の自動化(RPA)を見越した業務の整理をしたい方

研修内容研修内容

近年、働き方改革を実現するために、各企業では様々な業務改善が行われています。特にPC作業や定型業務が多い現場では、業務の自動化が増えています。また、昨今ではRPAなどの便利なツールが増えており、IT部門に限らずあらゆる業界・業種の業務にも、「自動化」による業務時間の削減が行なわれております。
本研修では、業務時間削減の観点から「どのような課題を解決すればよいか」「課題をどのように整理すればよいか」を学び、業務の洗い出しを行ないます。そのうえで、「洗い出した業務を実際に業務フローとして整理」し、「RPAなどの自動化による改善につなげるためには何が必要なのか」も合わせて学んでいただいた後、実際に業務フローを作成していただきます。

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研修プログラム研修プログラム例

研修プログラム例
  内容 手法
  • 1.業務フローの役割
    (1)業務フローを作成する意味とは
    (2)業務の可視化によるメリット
    (3)業務改善の手順
講義
ワーク
  • 2.改善対象の抽出
    (1)システム化や業務の自動化(RPA)により改善しやすい業務
    (2)改善をしたい業務の洗い出し
     【ワーク①】システム化やRPAにより改善をしたい業務を洗い出す
講義
ワーク
  • 3.テーマの選定(改善対象の絞り込み)
    (1)改善テーマを選定するとは
    (2)改善テーマを選定する基
講義
  • 4.現状分析
    (1)見えない現実を数値化する
    【ワーク②】 改善対象の業務のコスト計算をする
    (2)工程分析(流れ図・フロー図作成)を行う
講義
ワーク
  • 5.業務を分解して体系的に整理する
    (1)マニュアル構成の基本型
    (2)マニュアル化する業務~自組織・自部署の業務を整理する
    【ワーク③】業務を分解し、マニュアルとして体系化する
講義
ワーク
  • 6.フローチャートのしくみ
    (1)フローチャートを構成する要素
    (2)記号とその意味
    (3)流れのパターン
    (4)作成上の約束
講義
ワーク
  • 7.業務フロー作成の進め方
    (1)業務フローを作成する目的を明確にする
    (2)業務フローの作成方法
    【ワーク④】業務フローを作成する
講義
ワーク
  • 8.システム化や業務の自動化(RPA)を見越した業務フローの見直し
    (1)業務フロー検証の視点  (2)業務フロー改善の着眼点
    【ワーク⑤】業務フローの改善見直しを行なう
講義
ワーク

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