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業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す

業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す

ＲＰＡが得意なこと・苦手なことを理解し、自部署の業務を「ＲＰＡなどの自動化」で削減する手順とスキルを学ぶ

研修No.6990003

本研修は、オンラインでも実施可能です。日程がない場合はお気軽にご相談ください

対象者

  • リーダー層
  • 中堅層
  • 管理職層

・自部署にＲＰＡを導入したいが、業務が整理されていなく、うまくいかない方
・ＲＰＡによる改善を問わず、まずは業務の整理をして削減を考えるところから始めたい方
・業務改善の担当者になったが、業務フロー作成がうまくいかない方
・今までシステム担当者でなかったが、ＲＰＡをまとめる担当者になり、知識やスキルが必要な方

よくあるお悩み・ニーズ

  • ＲＰＡを導入したいが、自部署のどこに導入ができるのか、どこから手を付ければ良いか分からない
  • ＲＰＡは全て外注をするとコストが高くなるので、自部署の業務整理までは自社内でやりたい
  • 業務改善をとりまとめる担当者になったが、ＲＰＡの理解と業務フロー作成のスキルが足りない
  • ＲＰＡは浸透してきたが、現場の人にもっと要件定義をできるようになってもらわないと改善が進まない

研修内容・特徴outline・feature

近年、働き方改革を実現するために、各企業では様々な業務改善が行われています。特にＰＣ作業や定型業務が多い現場では、業務の自動化が増えています。また、昨今ではＲＰＡなどの便利なツールが増えており、ＩＴ部門に限らずあらゆる業界・業種の業務にも、「自動化」による業務時間の削減が行なわれております。

本研修では、業務時間削減の観点から「どのような課題を解決すればよいか」「課題をどのように整理すればよいか」を学び、業務の洗い出しを行ないます。そのうえで、「洗い出した業務を実際に業務フローとして整理」し、「ＲＰＡなどの自動化による改善につなげるためには何が必要なのか」も合わせて学んでいただいた後、実際に業務フローを作成していただきます。

※持ち込んだＰＣのご利用はできません。

到達目標goal

  • ①自部署の業務において何がＲＰＡ化に向いているか、向いていないかの整理ができる
  • ②ＲＰＡ化を見越した業務フローの作成ができるようになる
  • ③ＲＰＡ化をするために必要な業務の見直し・削減について、業務に落とし込んで理解ができる

研修プログラム例program

  内容 手法
  • １．今の時代に求められる業務削減とは
    【ワーク】業務改善における自社の取り組みを共有
    （１）働き方改革時代に求められる業務のあり方
    （２）効率化の選択肢としての自動化（ＲＰＡ）
 講義
ワーク
  • ２．まずＲＰＡができることを知る
    （１）ＲＰＡについて　　　　　　　（２）ＲＰＡの活用事例の紹介
    （３）従来のシステム化との違い　　（４）ＡＩとの違い
    （５）ＲＰＡにできること、向いていること
 講義
ワーク
  • ３．自動化（ＲＰＡ）を見越した仕事の見える化
    （１）自部署の業務を洗い出す
    （２）作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する
    【ワーク】自部署のルーティーン業務を洗い出す
    【ワーク】作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する
    （３）総作業時間が多く、作業が単調な仕事
    （４）総作業時間が少なく、作業が単調な仕事
    （５）総作業時間が多く、作業が単調でない仕事
    （６）総作業時間が少なく、作業が単調でない仕事
 講義
  • ４．ＲＰＡ化に向けて業務フローを作成する理由
    【ワーク】業務フロー図を作成するメリットを考える
    （１）業務フローを作成する意味とは
    （２）業務の可視化によるメリット
 講義
ワーク
  • ５．フローチャートのしくみ
    （１）業務フローを構成する要素　　（２）記号とその意味
    （３）流れのパターン　　　　　　　（４）作成上の約束
 講義
ワーク
  • ６．実際の業務のフロー図を作成する
    【ワーク】自部署の業務をフロー図として整理してみる
 講義
ワーク
  • ７．実際の業務をＰＣ作業レベルで分解する
    【ワーク】ＲＰＡ化を想定しＰＣ作業レベルで業務を分解する
 講義
ワーク
  • ８．ＲＰＡ化を見越した業務フローの改善
    （１）業務フロー検証の視点
    （２）業務フロー改善の着眼点
    【参考】業務を体系的に整理するマニュアル化
 講義
ワーク
  • ９．まとめ
 講義
ワーク

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スケジュール・お申込みschedule・application

注意点お申込み時の注意点　→お申込みから研修当日までの流れ

オンライン開催

研修開始２０分前から接続可能です。研修開始１０分前までにマイク/スピーカの動作確認を完了して、研修開始までお待ちください。

■申込期日はこちら

■キャンセル期日はこちら

※申込期日とキャンセル期日はオンライン開催とセミナールーム開催で異なります。ご注意ください

セミナールーム開催

【新型コロナウイルス感染症への対策について】　（更新日：2020年11月20日）
セミナールーム開催の場合、受講者さまの安全確保のために、定員半減、ビニールシールド設置、会場消毒など「８つの感染症対策」を実施しております。詳細はこちらのページをご覧ください。

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受講者の評価evalution

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

90.4%

講師：大変良かった・良かった

92.5%

※2019年10月～2020年9月

実施、実施対象
2020年12月　　　　　5名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ＲＰＡ化も課題ではありますが、そのための業務の棚卸しの必要性と、棚卸しした業務の整理やマニュアル化の際に重要となるポイントを学んだ。それを活かして、自身の業務の効率化につなげていきたい。フロー図の作成方法についても自分にとっては有益であった。
  • 業務の改善、効率化を進めるうえで、業務の洗い出し、対象の選定、業務フロー図の作成がポイントだと認識できた。これまで、業務フロー図作成が不足していたため、取り組むようにする。
  • 本日の学びを今後の労働人口減少に向けて、少人化、省力化に対応するため取り入れていきたい。
  • 業務フロー図を社内で共有し、今後の業務改善に活かします。社員の「当たり前」が多い職場なのでマインドの改善にも力を入れていきます。

実施、実施対象
2020年9月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 会社の業務改善に活用します。今後ＲＰＡを導入するにあたり、細かい業務フローを作らなければいけないのは大変な作業だと感じました。システム部門の協力も必要だと思いました。
  • ＪＩＳ規格の業務フローの作成方法、業務の単調さと総作業時間からＲＰＡ化が可能な業務を洗い出す方法について自社で活かしていきます。
  • 今後担当の業務を任された際には、業務フローを作成し、自分の中での整理を行うとともに、引き継ぎ資料として役立てます。ＲＰＡ化を目指すために、業務を一旦棚卸しをする必要があると思いました。
  • 導入前の詳細なフローや分権が大事だということを学んだので、準備をしっかりしてＲＰＡ化に取組む。また、業務のどのような部分がＲＰＡ化に適しているか、自分の業務に落とし込んで検討していくようにしたい。

実施、実施対象
2020年8月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自動化するにあたって、今回の研修で学んだことを活かし、現場の方に目的等を説明しようと思いました。
  • 業務フローの作成方法を学べたため、チーム全体の仕事を見える化することで無駄の洗い出しを行い、改善を進めていきたい。また、ＲＰＡ化できるもの、削減できるものを見極めてメンバーに共有していきたい。
  • ＲＰＡを導入するにあたって、まずは「業務の見える化」が重要だということが分かりました。まずは本日学んだフロー作成を行うことで、効率化できる部分を改善していきたいと思います。
  • 削減する業務の選定方法・業務フローの作成方法を今後活かしていきたい。

実施、実施対象
2020年7月　　　　　11名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
81.8%
参加者の声
  • ＲＰＡの対象の選択方法について学びがありました。またＲＰＡを活用する前の業務最適化に活かしていきたいです。
  • ＲＰＡを学習することにより、業務に対してより効率と制度を高めていきたいと思いました。
  • 業務の棚卸、見直しでムダをなくす。また、フロー化、マニュアル化で誰でもできる業務を整理していきたい。
  • 引継ぎ資料として、業務フロー図を作成する。業務のムダと思われるものは改善として社内に提案する。
  • まずは、業務フローの作成から始め、フロー見直しにより業務改善に取り組んでいきたいと思います。

実施、実施対象
2020年2月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
85.7%
参加者の声
  • 前提となる業務の適正化・ＲＰＡの前提について理解できた。業務フローの書き方について、改めて重要性を確認できた。
  • 業務フロー図の必要性を理解できたので、業務フロー図が作成されていない業務は作成し、まずは業務の見える化を図りたい。
  • ＲＰＡについては一般的な知識しかなかったが、ＲＰＡ化とならなかったとしても、業務効率を考えるヒントが見つかった。
  • 仕事の流れを共有できるように、業務を「見える化」を実現していきたいです。非効率的な業務プロセスを発見し、無駄な業務を少なくしていきたいです。
  • 個人が作成したＡＣＣＥＳＳデータベースなどで、属人化している単純明確な作業から、ＲＰＡ化できる業務は活用できるよう取り組んでいきたい。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
90.4％
講師がとても良い・良い
92.5％

※2019年10月～2020年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
58,332名
開催数※1
8,445回
講座数※2
2,859種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
13,492社

※1 2019年10月～2020年9月

※2 2020年9月末時点

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