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仕事の進め方研修（事務職・復職者向け）

仕事の進め方研修（事務職・復職者向け）

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

研修No.8171100

対象者

・事務職として職場復帰する方
・今の時代の職場での仕事の進め方について知りたい方
・仕事の進め方について、基礎をあらためて学びたい方
※復職者に限らず、職場を離れていない若手の方も大歓迎です

◆受講される方やご担当者さまのお悩み
・久しぶりの仕事復帰で周囲に迷惑をかけないか不安
・仕事の計画、優先順位が付けられない
・相談のタイミングがわからなく、仕事が進められない
・書類の整理整頓が苦手

研修内容・特徴outline・feature

本研修は事務職の方で現場を離れていた方を対象に、仕事を円滑に進めるための
①計画の立て方
②報連相の仕方
③ミス防止
④書類整理の仕方（ファイリング）
について学んでいただきます。

組織の一員として働く心構えから「メモの取り方」「上司が安心する報告回数・相談のタイミング」など、職場での第一歩を踏み出すためのスキル・ノウハウをお伝えします。
担当業務を一人で進められるようになることを目指します。

研修プログラム例program

研修プログラム例
  内容 手法
  • １. 新しい職場での第一歩を考える
    【ワーク】事務職として職場復帰する上で、不安に感じていることを書き出し、グループで共有しましょう
    （１）あらためて考える会社とは・会社の目的とは　
    （２）様々な人と関わりながら目的を実現する
    【ワーク】あなたに求められる仕事の進め方を考えましょう
    （３）事務職のよい仕事の進め方　～原理・原則を知る
講義
ワーク
  • ２．事務職としての仕事の進め方①～計画を立てる
    （１）仕事の流れを確認する
    （２）仕事の依頼の受け方
    （３）メモの取り方
    （４）計画を立てる
    ①基本は前例踏襲
    ②仕事をする上での判断軸「QCDRS」
    【ケーススタディ】「QCDRS」を踏まえ、仕事の計画を立てましょう
講義
ワーク
  • ３．事務職としての仕事の進め方②～ホウ・レン・ソウ（報連相）を徹底する
    （１）わからないことは質問する
    （２）中間報告は小まめに行う
    （３）相手に配慮した仕事の依頼の仕方　～クッション言葉を活用する
    【ケーススタディ】２人１組になり、報告・連絡・相談者役に分かれてロールプレイングしましょう
講義
ワーク
  • ４．事務職としての仕事の進め方③　～ミスを防止する
    【ワーク】どのような状況の際にミスが起きやすいか考えましょう
    （１）仕事のミス防止の心構え　～誰もがミスをする
    （２）ミスや手戻りを未然に防ぐ
    【ワーク】営業交通費精算にミスがないか確認しましょう
講義
ワーク
  • ５．事務職としての仕事の進め方④　～ファイルを整理する
    （１）ファイリングでミスを防ぐ
    （２）事務職のファイリング術
    【参考】業務効率に繋がるパソコン時短技
    【参考】個人情報など資料の取り扱い方
講義
ワーク
  • ６．まとめ
 ワーク
よくあるご質問（FAQ）

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  • （１）同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
  • （２）最低履行人数の４名に達しなかった場合、研修が中止となる可能性がございます。中止の可能性がある場合は研修日の２週間前に中間報告、１週間前に開催可否の連絡をさせていただきます。
  • （３）研修実施３週間を切った時点で、お申込み者数が０名の場合、開催日程をＨＰから削除させていただくことがあります。

※登壇予定の講師は予告なく変更になる場合がございますことをご了承くださいませ

【2019年10月からの消費税法改正に関するお知らせ】
2019年10月1日以降に開催する研修については、新税率での受講料を表示しております。
なお、人財育成スマートパックのポイント数については、増税前後の変更はございません。ただし、当社提携先の研修については、ポイント数に変更のある場合がございます。

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受講者の評価evalution

実施、実施対象
2019年 5月　　　　　5名
業種
公開講座
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 普段の業務の中で、常に６W３Hを意識し、相手の立場になって報連相を実施していきたいと思います。
  • 報連相の徹底。話の構成の工夫、内容に合わせて方法を選択したい。

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◇ビジネスマナー研修（事務職・復職者向け）

久しぶりに事務職として復職される方・事務職に求められるマナーを再確認したい方におすすめです。

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開催数※1
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講座数※2
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類
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ご利用社数※2
約9,942社

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