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コーチングステップアップ研修~部下の課題に応じて支援する(1日間)

コーチングステップアップ研修~部下の課題に応じて支援する(1日間)

コーチングにおける悩ましいシチュエーションについて、効果的な支援方法がわかる

研修No.B COH257-0100-6280

対象者

  • リーダー層
  • 管理職
  • 部長・経営層

・コーチングの基本スキルを習得している方
・部下育成に関わり、面談を担当する方

よくあるお悩み・ニーズ

  • コーチングを学んだが、実践の場で活かせていない
  • 部下の目標設定・達成を支援するスキルを高めたい
  • 形骸化している面談を育成の場として活用したい

研修内容・特徴outline・feature

部下が抱えやすい悩みを「成果、キャリア、モチベーション、人間関係」の4つに整理し、より実践的にコーチングスキルを高める研修です。各場面ごとにポイントとなる考え方や関わり方を確認し、ロールプレイングで繰り返し実践していきます。目標とスキルに乖離があり成果につながらない部下や、周囲への不満が多くモチベーションが低い部下など、リアルな設定を用意しているため、成果や課題解決につながる面談スキルを体得できます。

研修のゴールgoal

  • ①部下の課題に応じた適切なアプローチを行うことができる
  • ②部下が自身の考えや思いを言語化する支援ができる
  • ③部下のモチベーションや状況に応じた関わり方を身につける

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.日頃の部下育成を振り返る
    【ワーク】自身の部下育成について、悩んでいることや改善したい点を洗い出す
    (1)部下への支援が求められる4つの課題
    ①成果・スキル ②キャリア ③モチベーション・主体性 ④人間関係
    (2)コーチングの本質とは~対話によって客観視を取り入れる
    【ワーク】コーチングNG行為をついやっていないかチェックする
講義
ワーク
  • 2.目標達成が難しそうな部下~成果・スキル面の支援
    (1)目標未達の原因を分解して考える
    (2)「次の一手」と期限を決める
    (3)課題と次の行動を部下自身に言語化させる面談フロー
    【ワーク】ケースをもとにロールプレイングを実施する
    <ケース例>
    ・目標とスキルに乖離があり、努力はしているが数値が伴わない部下
    ・優先順位がつけられず、何が課題か自身で整理できない部下
講義
ワーク
  • 3.異動・休業をきっかけに悩む部下~キャリア面の支援
    (1)「つい」アドバイスしてしまう前に一呼吸おく
    (2)あくまで主人公は部下~リフレーズ・パラフレーズでゴールをあぶり出す
    (3)自身の志向性を部下自身に言語化させる面談フロー
    【ワーク】ケースをもとにロールプレイングを実施する
    <ケース例>
    ・希望部署に配属されず、不安を抱えている部下
    ・休業からの職場復帰後、休業前よりペースダウンしている部下
講義
ワーク
  • 4.仕事にやりがいを感じられない部下~モチベーション面の支援
    (1)モチベーションの3要素~自主性・成長・目的
    (2)内発的動機づけにつなげる目標設定の仕方
    (3)自身の価値観を部下自身に言語化させる面談フロー
    【ワーク】ケースをもとにロールプレイングを実施する
    <ケース例>
    ・業務レベルは標準で、やや指示待ち姿勢の部下
    ・環境や周囲への不満が強く、「やらされ感」を訴える部下
講義
ワーク
  • 5.職場で心を開けない部下~人間関係面の交通整理
    (1)人間関係面の悩みのパターン
    ①上司・部下間で対立または疎遠 ②部下自身と他のメンバーの対立
    ③周囲のメンバー同士の衝突
    (2)土台となる信頼関係を築く
    (3)「問い詰める」のではなく「内省を促す」質問をする
    (4)部下自身の小さな変化を言語化させる面談フロー
    【ワーク】ケースをもとにロールプレイングを実施する
    <ケース例>
    ・コミュニケーションに消極的で、表面的な受け答えばかりする部下
    ・他責傾向が強く、チームメンバーから苦言を呈されている部下
講義
ワーク
  • 6.まとめ
    【ワーク】研修を振り返り、職場に戻ってから実践することを3つ宣言する
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

「コーチングの基本的な方法については学んだものの、実務に活かせているかといえば、自信がない」といったご意見をもとに開発したプログラムです。各章の最後に実施するロールプレイングでは、実際に起こりやすく、かつ支援が難しいと感じやすいシチュエーションを集めました。部下の悩みや課題に合わせて適切なアプローチを選べる、コーチング上級者を目指しましょう。

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