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【データリテラシー醸成シリーズ】データ活用力向上研修（１日間）

【データリテラシー醸成シリーズ】データ活用力向上研修（１日間）

データをビジネスに活かすうえでのポイントと手法を、シーンに分けて実践的に学ぶ

研修No.B IFM132-0300-5497

対象者

  • 全階層

・顧客データを使い営業戦略の構築に携わる方
・市場データでマーケティング分析を行う方
・品質管理等のデータを用いて改善活動を行う方
・人材データを使い人事戦略の構築に携わる方

よくあるお悩み・ニーズ

  • データをベースにした業務改善を提案したい
  • データを根拠にしたマーケティング提案ができるようになりたい
  • 営業活動における課題解決支援をデータにもとづいて行いたい

研修内容・特徴outline・feature

データの読解力や分析力を高めても、その結果を改善や価値創造に活かすことができなければ意味がありません。本研修では、ビジネスにおけるさまざまな活用シーンを想定したうえで、どんな情報を獲得し、どんな手法を使うことで、どんなメリットが得られるのかを具体的にお伝えします。

なお本研修は、データリテラシーを養成する研修シリーズの総まとめとして、収集・読解・分析の全ての要素を踏まえたデータ活用の方法を考えます。

※学びたい内容に応じて、それぞれの研修を受講することができます。
【データリテラシー醸成シリーズ】データ収集力向上研修（１日間）
【データリテラシー醸成シリーズ】データ読解力向上研修（１日間）
【データリテラシー醸成シリーズ】データ分析力向上研修（１日間）

研修のゴールgoal

  • ①データがビジネスの中でどのように活かされるのかが分かる
  • ②プロセス改善、マーケティング、営業活動におけるデータの活かし方を理解する
  • ③経営戦略におけるデータの活かし方が分かる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．データ活用によって何ができるのか
    （１）あらためて「目的」の重要性を考える
    ①残念なデータ活用の事例
    【ワーク】事例を読み、自社のデータ活用での似たようなエピソードを考える
    ②データ活用において「目的」が重要である理由
    （２）データが活きる意思決定のシーンとは
    ①問題を特定しその解決につなげる　②テコのかけどころを探り生産性を高める
    ③将来を予測し成長戦略を立てる　④計画の進捗状況を把握し必要な判断を下す
講義
ワーク
  • ２．具体的活用その１～プロセス改善
    （１）ＣＳ改善
    ・アンケート調査データ、カスタマーセンターの対応履歴、ソーシャルメディアデータ
    分析手法：クロス集計分析、ポートフォリオ分析、テキストマイニング
    （２）品質管理
    ・プロセスデータ、検査データ
    分析手法：散布図、ヒストグラム、パレート図
    （３）従業員エンゲージメント向上
    ・パフォーマンス指標、アセスメントデータ
    分析手法：因子分析、主成分分析
    【ワーク】顧客満足度調査アンケートを通してデータ分析の手順を考える
講義
ワーク
  • ３．具体的活用その２～マーケティング活動
    （１）新商品開発
    ・顧客データ、アンケート調査データ、ソ－シャルメディアデータ
    分析手法：クラスター分析、コンジョイント分析
    （２）販売促進
    ・購買データ、デジタルマーケティングデータ
    分析手法：ＡＢＣ分析、ＲＦＭ分析
    【ワーク】店舗に蓄積された顧客リストを活用し、特別招待イベントを企画する
講義
ワーク
  • ４．具体的活用その３～営業活動
    （１）商圏分析
    ・地域別統計データ、地図データ
    分析手法：セグメンテーション分析、地図グラフ
    （２）営業の活動支援
    ・営業活動データ、顧客との交渉データ
    分析手法：営業プロセス分析、回帰分析
    【ワーク】営業プロセスにおいて把握すべき活動と取得すべきデータを考える
講義
ワーク
  • ５．具体的活用その４～戦略の意思決定
    （１）売上予測
    ・過去の売上データ、ＫＰＩデータ
    分析手法：時系列分析、重回帰分析
    （２）需要予測
    ・過去の需要実績データ、外部要因データ、顧客の購買記録データ
    分析手法：移動平均法、加重移動平均法、決定木分析
    【ワーク】ケースを読み、需要予測に必要なデータの種類と分析手法を考える
講義
ワーク
  • ６．まとめ
ワーク

8908

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

データは実にさまざまなビジネスシーンで使われるものであり、ビジネスの「米」ともいうべきものです。自身が直接関わっている業務だけでなく、幅広い分野でどんなふうにデータが活用されているのかを知ることで、この先のキャリア展望にも活かしていただければ、という願いを込めて本研修を企画しました。

特集

ＤＸ時代に必須なデータリテラシーを高める４つの力「データ収集力」「データ読解力」「データ分析力」「データ活用力」を身につける
データリテラシー醸成シリーズ

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