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ハラスメント防止研修～社内の発生事例から考え、職場環境の改善を目指す（半日間）

ハラスメント防止研修～社内の発生事例から考え、職場環境の改善を目指す（半日間）

ハラスメントを起こさせない職場を社員間の立場を超えて目指していく

研修No.B HRS191-0100-4970

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 部長・経営層
  • 管理職層

・ハラスメント防止研修を実施したことがある組織の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 社内教育をしても従業員の行動変容が見られない
  • 年代や役職間におけるハラスメントへの意識差をなくしたい
  • 現状を是正し、社内メンバー同士の良好な人間関係を構築したい

研修内容・特徴outline・feature

ハラスメントに対する率直な意見交換を通して、改善すべき点を明確にする研修です。人間関係を悪化させてしまうコミュニケーションについて学んだうえでこれまでを振り返り、該当する言動をしてしまった原因を考えます。上司・先輩に求められる適切な声かけの仕方などにも触れ、信頼関係を築き成果を出せる組織づくりを目指すプログラムです。

研修のゴールgoal

  • ①管理職としてハラスメントと受け取られてしまうコミュニケーションの特徴を知る
  • ②人間関係を悪化させるコミュニケーションのパターンを理解する
  • ③チームの関係性を高めるコミュニケーション方法を実践できるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．はじめに
    ■研修の目的説明、ファシリテーター自己紹介
講義
  • ２．ハラスメントの現実を認識する
    【ワーク】匿名アンケート①（見た、受けたことがあるハラスメント事例）
    【ワーク】匿名アンケート②（ハラスメント事例について感じる素直な意見）
    ※部下や上司・先輩の立場で意見を出す
    【ワーク】指示を出す側、受ける側でグループをつくり、意見を共有する
    ※日頃とは逆の立場になった気持ちを考え、出された意見を見て対話し、相手視点の立場を味わって示唆を得る​
ワーク
  • ３．人間関係を悪化させる４つの毒素
    （１）組織パフォーマンスを高める生産性とはなにかを再考する
    （２）関係性の質と組織パフォーマンスを理解する
    【ワーク】過去を振り返ったときに生産性が高かった組織の特徴を共有する
    （３）誰もが有する４つのコミュニケーション毒素
    ①非難　②侮辱　③防御　④無視・逃避
    （４）毒素を発するトリガーを理解する
    （５）四毒素の解毒剤を知る
    【ワーク】自分が発する毒素の種類を考え、各毒素ごとにどんなときに出てくるかを共有する
講義
ワーク
  • ４．個人のやる気と成果を引き出すコミュニケーション
    （１）原因論と目的論の違いについて
    （２）叱る・褒めるが引き起こす弊害と求められる勇気づけ
    （３）やる気と成果を引き出す７秒コミュニケーション
    【ワーク】７秒コミュニケーションの実践（通りすがり承認・感謝・貢献）
講義
ワーク
  • ５．本日のまとめ
ワーク

7718

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

これまでのハラスメント防止研修による効果や行動変容に課題を感じている組織向けに開発しました。オンラインで匿名のアンケートを実施し、組織内のハラスメント事案を認識しながら率直に意見交換する構成になっています。現状を踏まえてコミュニケーションの取り方を改善することで、個人のやる気と成果を引き出す指導ができるようになるプログラムです。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コミュニケーション研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。

・まずは相手のことを受け入れる ＝ 傾聴する
・より深く理解するための質問をする ＝ 質問する
・相手が理解しやすく伝える ＝ 話す

この３点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。
コミュニケーションの要素と目的に応じた内容を、効果的に掛け合わせられる点です。目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツがある、これこそが弊社ならではの強みと言えます。

例えば、「コミュニケーション×売上向上」「コミュニケーション×風通しの良い職場環境」「コミュニケーション×若手育成」といったように組み合わせることができます。
ただ漠然とコミュニケーション力向上とするのではなく、それをどういった目的で活用できるのか？というところまで具体的に腹落ちさせることができます。
インソースのコミュニケーション研修は、以下３つの観点からに基づき、様々なバリエーションを用意しております。

①研修を実施する目的は何か？
②コミュニケーションの主体者と対象者は誰か？（誰から誰へのコミュニケーションか？）
③どのような場面でのコミュニケーションか？

ご担当者さまにおかれましては、この３点を明確にしておいていただけると、弊社としても最適のプログラムをご提案することができます。

例えば、「報・連・相を行う場面で求められるコミュニケーション」と言っても、新人向けと中堅社員向けでは、経験値や仕事の裁量権の違いから求められる目線も異なるため、実施すべきプログラムが変わってまいります。
より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に課題と感じていることをヒアリングする「事前アンケート」の実施も有効な手段の一つですので、ぜひご相談ください。
あらゆる階層・役職において、コミュニケーションを行う方々を対象とします。

弊社ではコミュニケーションにおいて課題を感じている方々すべてに対して、それぞれにマッチする研修を提供しています。
以下に受講対象者の階層・役職別のラインナップを一部記載します。

新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

次世代リーダー向け研修　チームを率いるリーダーコミュニケーション編（１日間）

店長向け研修　～コミュニケーション強化編（１日間）

コミュニケーション研修　～自治体職員向けコミュニケーション研修　～実践編（１日間）

貴組織においてコミュニケーションについて課題を抱えている方がいましたら、ぜひ研修実施をご検討ください。
ケーススタディの一例をご紹介します。

「少し無理なお願いをしなければならない際に、なるべく相手に引き受けていただけるような伝え方」
「年上の部下とのコミュニケーション」（役職定年となった元上司が部下になったら・・・）
「新人・若手とどのように話していいかわからないベテラン社員、管理職」

上記はいずれもコミュニケーションをとるうえで、誰もが頭を悩ませる場面といえます。スムーズに意思疎通を図るためにはどうすればいいのか。どのように伝えたら、円滑なコミュニケーションで人間関係を向上させることができるのだろうか。そういった課題について周囲とのグループワークを通じて考え、意見を共有することによって、研修で学んだ内容を現場の実践で活かせるレベルまで自分のものとすることが可能になります。

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