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リーダーシップ発揮研修　問題解決と組織での取り組み方編（１日間）

リーダーシップ発揮研修　問題解決と組織での取り組み方編（１日間）

QCDRSの視点を通じて、リーダーとして求められる組織の課題の見つけ方・解決の仕方を身につける

研修No.B MEP311-0300-3669

対象者

  • リーダー層

・リーダーとして求められる組織の問題発見、解決力を鍛えたい方

研修内容・特徴outline・feature

リーダーとして求められる組織の問題発見、解決力を鍛える研修です。具体的な現場の問題をワークで検討・共有し、その解決を目指します。

まずは問題を発見するための「視点」を学び、QCDRSの視点から身の回りの問題を分析します。組織内の議論における有益な手法についても学習します。

次に組織の問題として露見しうる「リスク」の管理方法を習得します。ヒューマンエラーの基礎知識を学び、緊急度・重要度に基づいて自組織の問題・リスクを示します。 最後にはリスクの予防のための具体的な「行動基準」や「仕事のプロとしてこだわるべきポイント」を明確化し、明日からの「行動目標」を設定・発表いたします。現場における業務改善の視点が得られ、実践につながる研修です。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．自組織の問題を考える
    （１）問題を発見するための視点（お客さま、業務、人、費用、組織環境、他との比較）
    　①組織ブランドの向上において問題となる項目を洗い出す
    【ワーク】QCDRSの視点から自分の身の回りにどのような問題があるのか分析する
    　②日常でできる問題発見（ムリ・ムラ・ムダがないか考える、組織の外からの視点を持つ）
    　②-1ブレーン・ストーミング　　　②-2親和図　　　②-3相関図
 講義
ワーク
  • ２．自社に対する期待を害するリスク管理を行う
    【ワーク】今までのヒヤリハットからCSを阻害する可能性のあるリスクを洗い出す
    （１）ヒューマンエラーの組織的管理
    （２）リスクマネジメントの基本
    （３）リスクの予測
    【ワーク】自組織の問題・リスクを緊急度・重要度でプロットしてみる
    【参考】リスク管理を考えるポイント　
    （１）「なぜ？」を深掘りする
    （２）「だから何？」（Ｓｏ Ｗｈａｔ）
    （３）「どうして？」（Ｗｈｙ Ｓｏ）
講義
ワーク
  • ３．どのように問題を解決し、リスクを予防できるのか
    【ワーク】現場での具体的な行動基準を考えることで解決する
    【ワーク】プロフェッショナルとして持つべき仕事のこだわりを１０あげてみよう
    　～「プロとしてこだわるべきポイント」を明確化し、行動特性を描き【具体化】する。
 ワーク
  • ４．今後１ヶ月～２ヶ月までの行動計画を考える
    【ワーク】今回の研修を踏まえて、明日からの行動目標を設定し、共有する
    （アウトプットイメージ）
    ・プロとしての仕事の進め方を後輩に伝える
    ・最低限のステークホルダー満足を満たす行動基準を統一させる
    ・最高級な対応を求められた場合の行動基準をつくる
 ワーク
発表

1139010

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 9月　　　　　38名
業種
電力・ガス・水道
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.7%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 上司、後輩との接し方や問題解決のためのヒントなど分かりやすくてよかった。中堅リーダーとして、今後の上司、後輩との接し方は、とても活かせると感じた。
  • 自分のコミュニケーション能力を向上させるためにはいろんな手法があることが分かった。問題解決には有効な手段なので活用していきたい。
  • 職場の問題を見つけて、自ら先頭に立ち解決し、風通しの良い職場にする。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「リーダーシップ研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「立場に応じたリーダーとしての心構えやスキルを習得するだけでなく、事例やケーススタディで実践的に学ぶことで、現場での行動に結びつけられること」です。

一言でリーダーシップといっても、中堅社員に求められるリーダーシップ、管理職に求められるリーダーシップなど立場によってリーダーシップの形も様々です。また、若手や新人であっても、組織に貢献するためにはリーダーシップが求められます。

インソースの研修では、リーダーシップを発揮するとはどういうことか、理想のリーダー像とはどういう人かといった一般論だけではなく、リーダーとして部下を指導するにはどうするか、リーダーとして業務管理をするにはどんな方法がよいのか、など受講者のみなさんの現場に即した内容でのリーダーシップを考えていただきます。受講者さま同士で意見交換をすることで、自身の手法だけでなく、他の人が実践している方法や工夫点を知ることができ、日々の悩みを打開するきっかけにもなります。
リーダーシップ論を学ぶことには重きを置きません。自分の外にあるリーダーシップ論を学ぶのではなく、自分の中にある自分らしいリーダーシップ像を研修を通じて具体化させることが弊社リーダーシップ研修の最大の特徴です。

また、営業職としてのリーダーのあり方や、コミュニケーションに特化したものなど、職種やスキルに応じて多数のプログラムをご用意しております。
可能です。
研修実施にあたっては、受講者のみなさまの階層にあわせることも、コミュニケーションや部下指導、業務改善等と組み合わせた内容についても、多種多様に変更可能です。組織の現状を元に、貴社の課題に沿った研修カリキュラムを作成いたします。

カスタマイズ例①：変革実現のためのリーダーシップ
変革リーダー研修　人数を増やさず今のメンバーで変革を実現する（１日間）


カスタマイズ例②：チームマネジメントに焦点をあてたリーダーシップ
チームマネジメント研修　チームリーダーのスキル向上編（１日間）


カスタマイズ例③：世代間ギャップの大きい若手を指導する管理職向けのリーダーシップ
コミュニケーション研修　「ゆとり世代」を活躍させるリーダーになる編（１日間）
柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして貴社の方針や目指すべき姿を組み込むこともできます。貴社オリジナルの冊子などの資料がある場合は、テキストと併せて受講者さまに手元に準備いただき、研修内で講師が随所で貴社資料に触れるという方法をとることもあります。
可能です。
これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。
例えば、「自社の部下によくある内容でリーダーとしての指導方法を学んでもらいたい」というご要望や、「リーダーとして、自社方針を伝えていくためのワークをしたい」など、多様なお悩みやご要望に対応してまいりました。
ご要望があれば、詳細な状況の設定など、お客さまにご確認いただきながらケースを作りこみいたします。
可能でございます。
社内コミュニケーションをかねて、ビジネスゲームを行いたいというお客さまも多くいらっしゃいます。ワークを行うことにより、リーダー像をより深めていくことができます。さらに、ビジネスゲームのなかでもリーダーシップを発揮する場面は発生しますので、実践的な学びにもつながります。

チームマネジメント研修　～ビジネスゲームを使ったコミュニケーション形成編（１日間）


実践リーダーシップ研修　レゴ®シリアスプレイ®の手法と教材を活用して理想のリーダー像を作る（１日間）

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