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(新人・若手向け)対人関係構築研修~相手に合わせたコミュニケーションをとれるようになる(1日間)

(新人・若手向け)対人関係構築研修~相手に合わせたコミュニケーションをとれるようになる(1日間)

ソーシャルスタイル理論や行動経済学を活用し、相手に合わせたコミュニケーションをとれるようになる

研修No.B CMN520-0400-4596

対象者

  • 新入社員
  • 若手層

・業務経験のある新人~5年目程度の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 新人や若手社員が、職場の人とうまく関係を築けていない
  • 相手目線のコミュニケーションに課題がある
  • 新人や若手社員のホウ・レン・ソウや質問の仕方をレベルアップさせたい

研修内容・特徴outline・feature

人間関係の構築を促進するためのテクニックや考え方を身につける研修です。 相手と適切な距離感を保ち、良好な関係を築くには具体的にどのような行動をすればよいのかを、明日から取り組める基本的なものからタイプ別の対応法まで、ワークを通じてじっくり学びます。新人・若手の方が抱えがちな悩みに合わせ、相手との接し方や質問、ホウ・レン・ソウの仕方について、行動経済学のテクニックも交えてお伝えします。

研修のゴールgoal

  • ①関係構築に有効な行動習慣と心構えで、あらゆる相手と円滑なコミュニケーションがとれる
  • ②行動経済学やソーシャルスタイル理論の考え方をコミュニケーションに活用できる

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.はじめに~仕事をスムーズに進めるためのコミュニケーション
    【ワーク】仕事において、人とのコミュニケーションで難しいな、苦手だなと感じる場面を振り返る
ワーク
  • 2.適度な自信が対人関係を後押しする
    (1)自信の土台となる自己肯定感
    (2)自己肯定と他者肯定
    (3)自己否定を止めることが全てのスタート
    【ワーク】1週間でやった「ほめられること」を挙げ、ペアで互いに褒め合う
講義
ワーク
  • 3.対人関係の構築を促進する行動習慣
    (1)最初と最後が肝心~初頭効果・親近効果
    (2)ミラーリング効果~人は共通点のある人に好感を持つ
    (3)傾聴力
    (4)返事
    【ワーク】あいさつ・身だしなみ・傾聴・返事の4つの基準で、「ちゃんとできている」と思う点と、「もう少し改善したい」と思う点を挙げる
講義
ワーク
  • 4.相手に合わせたコミュニケーション①~タイプ別の相手との接し方
    (1)ソーシャルスタイル理論とは
    【ワーク】「思考表現度」と「感情表現度」の2つの軸で、自分や仕事で関わる人を5段階で評価する
    (2)2つの尺度による4つのソーシャルスタイル分類と特徴
    (3)相手の特徴を踏まえた対応
    (4)苦手な相手との関係構築
    (5)話が不得手な人の関係構築
    【ワーク】本章(1)のワークで評価した他者のソーシャルスタイルを分析し、自分のタイプも踏まえてコミュニケーションにおける留意点を考える
講義
ワーク
  • 5.相手に合わせたコミュニケーション②~行動経済学の活用
    (1)行動経済学を活用して人を動かす
    (2)ナッジ理論とは
    (3)EASTのフレームワークに沿って、相手を動かす
    (4)Easy:わかりやすく伝える
    (5)Attractive:動いてほしい理由を伝える
    (6)Social:周囲を上手に巻き込む
    【ワーク】相手の常識・期待を踏まえ、どのように行動するか考える
    (7)Timely:適切なタイミングでホウ・レン・ソウする
    【ワーク】例文を読み、自分ならどのようにホウ・レン・ソウするか考える
講義
ワーク
  • 6.まとめ
    【ワーク】対人関係をよりよくするために明日から心がけることを3つ挙げる
ワーク

7106

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声/研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2026年1月     25名
業種
建設・プラント
評価
内容:大変理解できた・理解できた
96%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • コミュニケーションについて深い知識を得られました。ホウ・レン・ソウをよりわかりやすくしていきたいです。
  • 円滑に業務が進むコミュニケーションの取り方を学ぶことができました。相手に合わせたコミュニケーションを意識して業務に取り組みます。
  • 何ごとにも、どんな関係であっても感謝とあいさつは大切なのだと思いました。上司や先輩とよい関係を築けるように学びを活かします。

開発者コメントcomment

本研修は「相手に合わせたコミュニケーションを新人に学んでほしい」との声を受け開発しました。ナッジ理論のフレームワークEASTに沿って、コミュニケーションの取り方を学びます。上司や同僚の心理を理解したうえで、コミュニケーションをどのようにとっていくのか、ワークを通じて習得します。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コミュニケーション研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。

・まずは相手のことを受け入れる = 傾聴する
・より深く理解するための質問をする = 質問する
・相手が理解しやすく伝える = 話す

この3点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。
コミュニケーションの要素と目的に応じた内容を、効果的に掛け合わせられる点です。目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツがある、これこそが弊社ならではの強みと言えます。

例えば、「コミュニケーション×売上向上」「コミュニケーション×風通しの良い職場環境」「コミュニケーション×若手育成」といったように組み合わせることができます。
ただ漠然とコミュニケーション力向上とするのではなく、それをどういった目的で活用できるのか?というところまで具体的に腹落ちさせることができます。
インソースのコミュニケーション研修は、以下3つの観点からに基づき、様々なバリエーションを用意しております。

①研修を実施する目的は何か?
②コミュニケーションの主体者と対象者は誰か?(誰から誰へのコミュニケーションか?)
③どのような場面でのコミュニケーションか?

ご担当者さまにおかれましては、この3点を明確にしておいていただけると、弊社としても最適のプログラムをご提案することができます。

例えば、「報・連・相を行う場面で求められるコミュニケーション」と言っても、新人向けと中堅社員向けでは、経験値や仕事の裁量権の違いから求められる目線も異なるため、実施すべきプログラムが変わってまいります。
より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に課題と感じていることをヒアリングする「事前アンケート」の実施も有効な手段の一つですので、ぜひご相談ください。
あらゆる階層・役職において、コミュニケーションを行う方々を対象とします。

弊社ではコミュニケーションにおいて課題を感じている方々すべてに対して、それぞれにマッチする研修を提供しています。
以下に受講対象者の階層・役職別のラインナップを一部記載します。

新人のためのアドバンスコミュニケーション研修(1日間)

次世代リーダー向け研修 チームを率いるリーダーコミュニケーション編(1日間)

店長向け研修 ~コミュニケーション強化編(1日間)

コミュニケーション研修 ~自治体職員向けコミュニケーション研修 ~実践編(1日間)

貴組織においてコミュニケーションについて課題を抱えている方がいましたら、ぜひ研修実施をご検討ください。
ケーススタディの一例をご紹介します。

「少し無理なお願いをしなければならない際に、なるべく相手に引き受けていただけるような伝え方」
「年上の部下とのコミュニケーション」(役職定年となった元上司が部下になったら・・・)
「新人・若手とどのように話していいかわからないベテラン社員、管理職」

上記はいずれもコミュニケーションをとるうえで、誰もが頭を悩ませる場面といえます。スムーズに意思疎通を図るためにはどうすればいいのか。どのように伝えたら、円滑なコミュニケーションで人間関係を向上させることができるのだろうか。そういった課題について周囲とのグループワークを通じて考え、意見を共有することによって、研修で学んだ内容を現場の実践で活かせるレベルまで自分のものとすることが可能になります。

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