テレワーク時代のリーダーコミュニケーション研修～「会えない」「見えない」「伝わらない」を解決する（１日間）

テレワーク時代のリーダーコミュニケーション研修～「会えない」「見えない」「伝わらない」を解決する（１日間）

テレワークのメリットを生かしたコミュニケーションを考える

研修No.B OSL314-0200-4367

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層

・テレワークを導入した（導入する予定の）組織の方
・テレワークを導入している組織でコミュニケーションに課題を感じている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • テレワークでメンバーとコミュニケーションをとるポイントを知りたい
  • これからテレワークを導入するが、仕事がうまく進むのか不安に感じている

研修内容・特徴outline・feature

テレワークでは相手と直接会えないことでコミュニケーションによる不安が大きくなります。本研修では、会えない、見えない、伝わらないという３つの「ない」について、その課題を解決する方法を学びます。デメリットを解消するだけでなく、遠隔地の相手とも気軽に会える、面談などを定期的に行いやすいなど、テレワークならではのよさを生かすことも考えていきます。

研修のゴールgoal

  • ①相手と直接会えない場合のコミュニケーションの工夫を知る
  • ②部下やメンバーの仕事が見えないなかでの情報共有やコミュニケーションのポイントを学ぶ
  • ③伝わらないことを解消するための伝え方の工夫やメールの書き方を身につける
  • ④テレワークならではのメリットの活用方法を知る

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．テレワークでのコミュニケーションの課題
    【ワーク】テレワークの際に困ったことや不安に思うことをあげ、なぜそのような困りごとが生じるのか考える
    （１）テレワーク下でのコミュニケーションのメリット・デメリット
    （２）３つの「ない」を解消し、メリットを生かす
講義
ワーク
  • ２．「会えない」を解決する～話す機会を増やす
    （１）コミュニケーションは「回数」
    （２）リモートだからこそ計画的なコミュニケーションができる
    ①１対１での面談の機会を増やせる　②多様な人と瞬時に会える
    （３）日報やミーティングを活用する
    【ワーク】メンバーとのコミュニケーションの回数を増やす方法を考える
    （４）雑談力を磨き、対面でないコミュニケーションに強くなる
    【ワーク】グループのメンバー同士で自分と共通点を持っている人を探す
    （５）オンラインでのコミュニケーションの特性を知る
講義
ワーク
  • ３．「見えない」を解決する～情報共有の仕組み化
    （１）システム化を進める
    （２）情報発信を一つの業務と考える
    ①ルーティン業務として取り入れる　②必ず発信される仕組みをつくる
    ③共有することを「良し」とする職場風土づくり
    【ワーク】自社・自部署で情報発信できることを洗い出し、業務としての仕組み化を考える
    （３）遠隔でも教育・指導できる環境を活用する
講義
ワーク
  • ４．「伝わらない」を解決する①～メールの書き方
    【ワーク】なぜメールでのコミュニケーションが伝わりにくいのかを考える
    （１）メールがうまく伝わらない要因
    （２）わかりやすくメールを書くポイント
    ①件名　②数字　③具体的な依頼内容を明確に　④文章量　⑤記載の順番
    （３）大人数に一度に指示を伝えるコツ
    （４）指示をするときに気をつけること
    【ワーク】部署内全員に同じ作業をしてもらうことを想定したメールを書く
講義
ワーク
  • ５．「伝わらない」を解決する②～伝え方の工夫
    （１）行動経済学を応用してみる
    （２）選択肢を少なくする～選択回避の法則
    （３）表現を変える～フレーミング効果
    【ワーク】フレーミング効果を活用してメンバーへの伝え方を考える
    （４）メンバーへの効果的な指示の仕方～ＥＡＳＴのフレームを活用
    【ワーク】ＥＡＳＴの考え方をふまえ、部下への日報のフィードバックを考える
講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】本日の研修をふまえ、明日からどのようなことに取り組むか考える
ワーク

6646

全力Q&Aコミュニケーション関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2021年2月　　　　　51名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.1%
講師：大変良かった・良かった
92.2%
参加者の声
  • テレワーク下でコミュニケーションが取りにくい中では、今まで以上に状況を把握するためのルールを決めて部下の不安を取り除くように努める。
  • タスク進捗把握や部下と認識齟齬が起きないように共通ルールを視覚化すること、仕事を依頼する場合はどのように働きかけるのかを考えることを習慣づけたい。
  • マネジメント面での課題が多くあったが、部下への働きかけ方、コミュニケーションのあり方を学ぶことができ大変勉強になった。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

テレワークでは、コミュニケーションがとれないというデメリットに目が向けられがちです。そこで、テレワークだからこそできることやよい点に焦点をあて、どのように活用していけばよいかを考える研修を開発しました。離れた場所で働く人同士でＯＪＴをするうえでのポイントや、社内ノウハウの共有・蓄積の仕方などに触れ、活用のヒントにしていただきます。働き方問わず重要となるメールの書き方などのスキルも学べる内容です。

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