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テレワークにおけるリーダーコミュニケーション研修～「会えない」「見えない」「伝わらない」を解決する

コミュニケーション

３つの「ない」を解消し、テレワークのメリットを生かしたコミュニケーションを考える

No. 3140203 9901040

25/12/10 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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対象者

中堅層
管理職層

・テレワークを導入した組織の方
・テレワークを導入している組織でコミュニケーションに課題を感じている方
・これからテレワークを導入しようとしている方

よくあるお悩み・ニーズ

テレワークを導入したが、部下・後輩の様子が見えない状況でどのようにコミュニケーションをとればよいかわからない
テレワークでメンバーとコミュニケーションをとるポイントを知りたい
これからテレワークを導入するが、仕事がうまく進むのか不安に感じている

研修内容・特徴outline・feature

テレワークでは相手と直接会えないことでコミュニケーションによる不安が大きくなります。会えない、見えない、伝わらないという３つの「ない」について、それぞれの課題を解決する方法を考えていきます。デメリットを解消するだけでなく、遠隔地の相手とも気軽に会える、面談などを定期的に行いやすいなどテレワークならではのよさを活かすことも考えていきます。

※2024年3月31日以前の研修は、以下研修名で実施をしています。なお、研修内容に変更はございません。
旧研修名：『テレワーク時代のリーダーコミュニケーション研修～「会えない」「見えない」「伝わらない」を解決する』

到達目標goal

①相手と直接会えない場合のコミュニケーションの工夫を知る
②部下やメンバーの仕事が見えないなかでの情報共有やコミュニケーションのポイントを学ぶ
③伝わらないことを解消するための伝え方の工夫やメールの書き方を身につける
④テレワークならではのメリットの活用方法を知る

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．テレワークでのコミュニケーションの課題【ワーク】テレワークをしてみて困ったこと・不安に思っていることを共有する（１）テレワーク下でのコミュニケーションのメリット・デメリット（２）３つの「ない」を解消し、メリットを活かす	講義ワーク
	２．「会えない」を解決する～話す機会を増やす（１）コミュニケーションは「回数」（２）リモートだからこそ計画的なコミュニケーションができる　①１対１での面談の機会を増やせる　②多様な人と瞬時に会える（３）日報やミーティングを活用する【ワーク】メンバーとのコミュニケーションの回数を増やす方法を考える（４）雑談力を磨き、対面でないコミュニケーションに強くなる【ワーク】グループのメンバー同士で自分と共通点を持っている人を探す（５）オンラインでのコミュニケーションの特性を知る	講義ワーク
	３．「見えない」を解決する～情報共有の仕組み化（１）システム化を検討する（２）情報発信を一つの業務と考える　①ルーティン業務として取り入れる　②必ず発信される仕組みをつくる【ワーク】自社・自部署で情報発信できることを洗い出し、業務としての仕組み化を考える（３）遠隔でも教育・指導できる環境を活用する	講義ワーク
	４．「伝わらない」を解決する①～メールの書き方【ワーク】なぜメールでのコミュニケーションが伝わりにくいのかを考える（１）メールがうまく伝わらない要因（２）わかりやすくメールを書くポイント　①件名　②数字　③具体的な依頼内容を明確に　④文章量　⑤記載の順番（３）大人数に一度に指示を伝えるコツ（４）指示するときに気をつけること【ワーク】部署内全員に同じ作業をしてもらうことを想定したメールを書く	講義ワーク
	５．「伝わらない」を解決する②～伝え方の工夫（１）行動経済学を応用してみる（２）選択肢を少なくする～選択回避の法則（３）表現を変える～フレーミング効果【ワーク】フレーミング効果を考え、メンバーへ伝える際の伝え方を考える（４）メンバーへの効果的な指示の仕方～ＥＡＳＴのフレームを活用【ワーク】メンバーが日報（業務報告）を提出してきた場合、ＥＡＳＴの考え方をふまえ、どのように対応するかを考える	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】本日の研修をふまえ、明日からどのようなことに取り組むか考える	ワーク

企画者コメントcomment

テレワークではこれまでできていたことができず、どうしてもコミュニケーションがとれないというデメリットに目が向いてしまいます。できなくなったことをどのように解消していけばよいか、また、リモートでのコミュニケーションの良い点をどのように活用していくかということをお伝えするために企画しました。離れた場所で働く人同士でのOJTや、社内ノウハウの共有・蓄積などテレワークのプラス面に気づき、活用のヒントにしていただきます。メールの書き方など職場勤務時にでも重要となるスキルも学べる内容となっています。

スケジュール・お申込み
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会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

実施、実施対象

2025年9月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

意識的にメンバーと適切な意思疎通を図っていきたいと思います。カメラをＯＮにした状態での打合せも提案していきたいと思います。
何かを言い訳にコミュニケーションをないがしろにするのは言語道断だと感じたので、少なくともリアクション、できればフィードバックまでできるように心がけていきます。

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	内容	手法
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	４．「伝わらない」を解決する①～メールの書き方【ワーク】なぜメールでのコミュニケーションが伝わりにくいのかを考える（１）メールがうまく伝わらない要因（２）わかりやすくメールを書くポイント　①件名　②数字　③具体的な依頼内容を明確に　④文章量　⑤記載の順番（３）大人数に一度に指示を伝えるコツ（４）指示するときに気をつけること【ワーク】部署内全員に同じ作業をしてもらうことを想定したメールを書く	講義ワーク
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