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ビジネス文書研修　～新人のための論理力強化編（３日間）

ビジネス文書研修　～新人のための論理力強化編（３日間）

ビジネス文書の書き方と論理的な考え方、そしてそれらの実践の仕方を身につける

研修No.B NEP304-0200-1159

研修内容・特徴outline・feature

ビジネス文書の書き方と論理的な考え方、そしてそれらの実践の仕方を身につける研修です。

本研修では、論理的に考える手法を理論として学ぶだけではなく、実践場面に置き換えて多くの演習を行います。また、論理力だけでなく、ビジネス文書作成力を養成することで、思考レベルだけでなく、それを具体的に発信できる力の養成を図ります。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：１日目／３日間）
内容 手法
  • １．ビジネス文書とは　～基礎知識
    （１）ビジネス文書の種類
    　 ①社内文書と社外文書
    　 ②コミュニケーションツールの特性　～紙、Ｅメール、ファックス
    （２）ビジネス文書作成の基本　～８つのポイントを知る
    　 ①本文の内容が想定できる標題
    　 ②一文は４０字～５０字程度の短文（徹底的に削る）
    　 ③主語と述語が明確かつ一貫している
    　 ④内容は具体的かつ正確に（数字、固有名詞）
    　 ⑤分かりやすい言葉を使う
    　 ⑥相手の名前・役職を間違えない
    　 ⑦書き手の立場を明確にする
    　 ⑧ぱっと見て「美しい」と思わせるレイアウト
 講義
  • ２．現場で役立つ文書作成のヒント
    （１）事前準備に重要性
    　①相手から聞きたいことを明確にしておく
    　②会話をそのまま書かない
    　 ③重要なポイントを強調してメモする
    　 ④相手の"キーワード"をメモする
    （２）メモの分量
    （３）網羅するべき項目
    （４）わかりやすい文書を書くために
    　 ①あいまいな単語、形容詞は極力使わない
    　②助詞の重複をさける　～一文一義　など
 講義
  • ３．社内文書と社外文書
    （１）社内文書・社外文書の基本形
    （２）社外文書の慣用表現と時候の挨拶
    （３）封筒・はがきの書き方
 講義
演習
  • ４．Ｅ-mail作成のポイント　～Ｅ-mailの十一カ条
    （１）Ｅメールに頼りすぎないこと
    （２）メールの返信は２４時間以内
    （３）私用メールを送らない　など
 講義
演習
  • ５．参考資料　例文集と各ポイント
講義
  • ６．さまざまなビジネス文書の実際(演習)
    （１）文章の要約　～文書化のプロセスを学ぶ
    　①社内文書例を使い、「２００字以内での要約」の練習
    　→「要点は何か」素早く確実につかむ練習＜２題＞（個人演習）
    　②出来上がった文章を７つのポイントによって評価
    （２）議事録の作成
    （３）研修報告書の作成
    ※各種組み合わせが可能です
 演習
  • ７．１日目のまとめ
講義

研修プログラム例（所要時間：２日目／３日間）
内容 手法
  • ８．アイスブレイク
    （１）グループを作り、「チーム名」と「リーダー」を決める
    （２）今まで自分が経験した「論理力不足で困ったケース」について話し合う
 ワーク
  • ９．ロジカルシンキングとは
    （１）ロジカルシンキング＝論理的思考力とは？
    （２）ロジカルシンキングの妥当性
    （３）ロジカルシンキングの大道具・小道具
 講義
  • １０．比較　～意外に使えるロジックツール
    　　【ワーク】部署の人材配置（事務処理能力と全体最適化）
 講義
ワーク
  • １１．演繹法と帰納法～古典ロジックにも通暁しよう
    （１）演繹法(三段論法）
    （２）帰納法
    （３）ビジネスにおける帰納法と演繹法の使い方
    （４）演習～「下流社会」の妥当性を検証する
 講義
ワーク
  • １２．因果関係～カンタンそうで難しい
    （１）因果関係とは
    （２）ビジネスにおける因果関係の特徴
    （３）因果関係を検討する有力ツール「パレート図」
    【ワーク】「晴れた日に清涼飲料が売れない」という因果関係を検証する
 講義
演習
  • １３．モレなくダブりなく
    （１）モレなくダブりなく分類・分析するフレームワーク
    （２）【参考ワーク】収益向上策をロジックツリーで作成
    （３）ＣＥＰＥ（重要なポイントをモレなくつかむ）
 講義
演習
  • １４．２日目のまとめ
講義

研修プログラム例（所要時間：３日目／３日間）
内容 手法
  • １５．アイスブレイク
ワーク
  • １６．ロジカルシンキング活用編【演習】
    （１）コミュニケーションにおけるロジカルシンキングの活用
    　 ①コミュニケーションにおけるロジカルシンキングのポイント
    　【参考】ロジックツリー　など
    　 ②ロジカルスピーチ演習　～取引先からの提案を１分で報告
    （２）文書におけるロジカルシンキングの活用
    　 ①文書におけるロジカルシンキングの活用
    　 ～モレなく・ダブリなく・簡潔に
    　 ②わかりやすい文書の作成演習
    　 ～プレスリリース要約演習（徹底的な短文化）
    （３）交渉におけるロジカルシンキングの活用
    　①交渉におけるロジカルシンキングのポイント
    　～論理的説得など（３つの交渉技法）
    　②簡易ディベート　～広告料金の値上げ交渉
    （４）現場で使う「見当のつけ方」
    　①Ｗｅｂへの集客の仕方
    　 ②コンビニの菓子パンの適正在庫はいくらか
    　 ③クレジットカードのポイントが使われる割合はいくらか
    　 ④日本で１年間に消費されるトイレットペーパーはどのくらいか
 講義
ワーク
  • １７．３日間のまとめ
講義

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 4月　　　　　21名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
90.5%
参加者の声
  • これから文書作成の機会はたくさんあると思うが、様々なフォーマットや文例を提示していただいたので、参考にしながらきちんとした文書を作成していきたい。
  • 私はメモを取るのが下手なので、メモを取る演習をはじめ、コツなども聞くことができて良かったです。講師が終始明るい雰囲気で進行してくれたので、最後まで元気に取り組むことが出来ました。
  • 社内メールを送る機会が研修中にも何度かあるので、本日の研修で学んだことを活かしていきます。たくさん演習をしたので、身についたと思います。

実施、実施対象
2018年 3月　　　　　41名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.6%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 上司に分かりやすく伝えるのは難しい事だと思いますが、物事を整理して順序立てて説明することが納得してもらえると学んだので、今回の研修を活かして積極的に業務に取り組みたいです。
  • 内容や資料がロジカルシンキングの方法を段階をふんで進んでいったため、とても分かりやすかった。
  • 上司や作業員の皆さんに施工の段取りを伝えるときに活かしたいと思いました。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

■実際の事例を用いた演習で理解を促す

ビジネス文書の基礎を学んだうえで、それを実践するために必要な論理的思考力(ロジカルシンキング力)を強化します。短期的な習得が難しい論理力については、実際の職場で起こる問題を用いた演習を行うことで体得することが出来ます。文書作成に必要な思考力と、文書作成力を共に身につけることで、自身の考えを効果的に発信する力を習得します。

■受講者が積極的に取り組む演習豊富な３日間

本研修は、全３日間のカリキュラムとなっています。まず１日目はビジネス文書作成に関する原則や形式の解説を受け、演習を通じて文書作成力を向上させます。２日目以降は文書作成に必要な論理力を養成します。２日目は論理的思考の代表的な方法論を解説し、実際の職場で起こる問題分析・演習を行います。３日目は、実際の場面を設定して、２日目に学んだ論理的思考の活用方法を演習を通じて体得します。３日間を通じて、講義・演習・グループワークをバランス良く取り入れ、受講者が常に積極的に取り組めるよう進行します

ツール：各社内文書・社外文書の文例とポイント集・時候のあいさつ表

成果物：議事録

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの新入社員研修のポイントは４点ございます。

１．スキル重視の構成
マインドの醸成ももちろん含まれていますが、スキル習得をより重視した構成です。「できるようになる→自信が持てる→仕事が楽しくなる→もっとできるように頑張る」という好循環をつくることで、結果として新入社員の皆さまが主体的に仕事に取り組めるようになることを目指します。

２．作りこまれたテキスト教材
フルカラー、充実した内容のテキストは、研修後も「参考書」として手元に置いておけると好評です。コンプライアンスや SNS の使い方、メンタルタフネスなど、時代に合わせて毎年内容をブラッシュアップし続けています。

・テキスト販売もございます
新人研修テキスト・資料～ビジネス基礎テキスト販売

３．１年を通じたトータルサポートが可能
４月の導入研修はもちろん、研修前後のアセスメントや添削サービス、夏以降のフォロー研修、２年目以降の研修、指導者向けのOJT研修やメンター研修など、多彩なプログラムをご用意しています。年間を通じて、お客さまのご事情・ご要望に合わせて自由に組み立てられる点がご好評いただいております。

４．実施の時期・内容・開催場所を自由に選べ、組み立てられる
１名から受講できる「公開講座」と、ご指定の会場に講師が伺う「講師派遣型研修」のご用意があります。「導入時の研修は講師派遣、配属後のフォロー研修は配属先近くで開催されている公開講座」など、組み合わせてのご受講もおすすめです。
また、時間や場所のご都合で研修受講が難しい受講者さま向けには、動画教材もご用意しております。

【講師派遣】新入社員研修～社会人の基礎スキルとビジネスマインドの醸成編（４日間）
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）
【動画教材】新入社員向け！動画教材セレクション～新人８大スキルを高めるeラーニング
一番のおすすめは、「新入社員研修　～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる編」（２日間）」です。
冒頭で、社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対など具体的なスキルについて学びます。新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新入社員研修プログラムです。

その他にも、新入社員の方の状況に合わせたご提案をさせていただきます。

■入社前・入社したての方
上記のビジネス基礎研修だけでも十分に社会人として仕事をするうえでの基盤をつくることが出来ますが、＋αとして、以下の５つのスキルを身につけるための研修をおすすめしております。

①文書スキル
新人のためのビジネス文書研修（１日間）

②対人スキル
新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

③伝えるスキル
新人のためのプレゼンテーション研修

④考えるスキル
新人向けロジカルシンキング研修　自分で考え行動する編（１日間）

⑤パソコンスキル
（新入社員・新社会人向け）Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ

日本最大規模の新入社員研修を行う当社では、近年の新人の傾向や人事ご担当者さまのお悩みをもとに「新人に求められる８大スキル」を定義したうえで、各スキルを補い、成長を促す研修をご用意しております。
新人に求められる８大スキル

■入社して数カ月経過した方
入社して数カ月が過ぎた頃には、皆さま同じ悩みを抱えているものです。悩みを解消し、より成長するために、フォロー研修をおすすめします。
新入社員フォロー研修

■最近人気の研修
最近は多くの組織で「失敗を恐れる」傾向の新人が増えているようで、研修中に失敗体験を積んでいただく、シミュレーション型の研修が人気です。実際にお客さま役の講師に電話をしてアポイントを取得したり、訪問してヒアリングをしたりすることで、学んだ知識を実践できるところまで定着させます。
新入社員研修　～シミュレーション体験編（３日間）
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。一例として「自社方針で決まっているフローでの電話応対」「具体的な業務に関連するステークホルダーへのホウ・レン・ソウをいかに行うか」などのケース作成を承っております。
まずは担当の営業までご相談ください。

※ビジネス基礎研修、ビジネス文書研修につきましては、製本テキストを用いての実施を想定しているため、ケース作成等を含むカスタマイズは原則受け付けておりません。恐れ入りますがご了承ください。
カスタマイズのご要望がございましたら、まずは営業担当までご相談ください。
ビジネス基礎研修は２日間を標準としておりますが、１日しか研修時間を割けない新入社員の皆さま向けには、１日のダイジェスト版をおすすめいたします。ワークやロールプレイングは必要最低限のものだけ実施し、講義を中心に要点を絞って短い時間でお伝えします。

新入社員研修　～ビジネス基礎「速習編」（１日間）

逆に３日間のプログラムでは、基本的なプログラム構成は２日間編と同じですが、ロールプレイやケーススタディに十分な時間を割きます。「頭ではなんとなくわかっている」という状態から「自信をもってきちんとした対応ができるようになる」ことを目指します。受講者からの「こんな状況の場合はどうしたら？」といった素朴な疑問にも、講師がしっかりとフィードバックすることができ、小さな不安でも事前に取り除くことが可能です。

新入社員研修　～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）

お客さまのご都合・ご事情にあわせてお選びください。
原則ございません。
ご依頼があれば別途料金にて作成させていただきますが、通常は宿題という形式よりも、配属後３～６か月後にフォローアップの研修を実施される企業様が多いです。
新入社員フォロー研修

研修と自宅学習教材、フォローアップ研修がセットになったオンライン通信教育サービスもございます。
新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手のための会社の数字を知るコース

また、受講した研修の内容を呼び覚ます「呼び覚まシステム」というサービスもございます。
月に１回３カ月間、ＷＥＢ上のアンケートを弊社から受講者さまに直接お送りし、研修内容が身についているか、実践できているかを確認させていただくプラスアルファのサービスでございます。
研修効果を高める「呼び覚まシステム」

その他、ビジネスマナーの通信添削もございます。内定者の段階で事前に行うこともございますが、フォローアップにもご好評いただいております。
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