CS/接遇/クレーム対応

営業・販売担当者としての一番の醍醐味は、お客さまのご意見や感想を直に感じる点ではないでしょうか。 お客さまが商品やサービスを選ぶ基準は様々ですが、グローバル化、ダイバーシティ推進とともに、お客さまニーズはこれまでになく多様化し移り変わっています。 担当者は常にお客さまが何を期待しているかを考え、自分たちに何ができるかを考え続けることが必要です。 インソースでは現場に沿ったロールプレイングを徹底的に行い、お客さま対応力の向上を促します。

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