ビジネスマナー研修

ビジネスマナーの基礎を習得したい方、初めて接客をする方

◆受講される方やご担当者さまのお悩み
　「今まで接客の経験がないため、改めてマナーを学びたい」
　「いざとなったらなかなか出てこない、基本を習得したい」
　「相手を不快にさせない意識を身につけてほしい」

※外国人や帰国子女の方には、以下の研修もおすすめです。
「（外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネス基礎研修」

※ベテランの方向けのビジネスマナー研修もございます。
「ベテランのためのビジネスマナー研修」

階層別テスト（若手向け）推奨テーマ

本研修では、ビジネスパーソンとして基本的なスキルのビジネスマナーを学んでいただきます。ビジネスマナーの基本知識や動作を体得していただき、 ビジネスを行う上で、「安心」や「信頼」を勝ち取る人材として成長していただくことを目指します。

◆研修のポイント
①表情・挨拶・身だしなみ
②言葉遣い・敬語
③人の話の「きき方」
④席次・名刺交換
⑤来客応対・名刺交換
⑥電話応対

①自分ではなく相手から見たときどうか、という視点で細かな部分まで
　考えていただけます。
②中々出てこないちょっとした一言やビジネス表現を、練習を通して
　身につけていただきます。
③名刺交換などロールプレイングをすることにより、よりスムーズな
　対応方法を現場に持ち帰っていただけます。

※名刺入れ（または定期入れなど）をご持参下さい。

久しぶりに事務職として復職される方・事務職に求められるマナーを再確認したい方におすすめです。