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（一般職向け）ハラスメント防止研修～未然に防ぐ意思表示の仕方編（１日間）

（一般職向け）ハラスメント防止研修～未然に防ぐ意思表示の仕方編（１日間）

ハラスメントに発展させないコミュニケーションを知り、先回りして問題の種をなくす

研修No.B HRS192-0000-4104

対象者

  • 若手層
  • リーダー層
  • 中堅層

・一般社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 上司や同僚から不当なことを発言された際、黙って飲み込んでしまう
  • ハラスメントを受けないために日頃できることを学びたい

研修内容・特徴outline・feature

ハラスメントの基礎知識を理解します。そのうえで、アサーティブコミュニケーションを活用し「ハラスメントに発展させない」「ハラスメントをごまかさない」ための意思表示の仕方を学びます。

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．はじめに～目指すのは、ハラスメントの起きない風通しのよい職場
    （１）上司・部下ともにつくる風通しのよい職場づくり
    （２）指導とハラスメントの違いを知る～厳しい指導の全てがパワハラではない
 講義
  • ２．ハラスメントの基礎知識～知識を身に付け先手で身を守る
    （１）ハラスメントとは
    ①種類　②影響　③リスク
    （２）セクシュアルハラスメントとは
    ①定義　②種類　③原因　④判断基準
    【ワーク】セクハラ認識度セルフチェック
    （３）パワーハラスメントとは
    ①定義　②種類　③原因　④判断基準
    【ワーク】パワハラ被害度セルフチェック
    （４）ハラスメントに発展しやすいパターンとは
    （５）先手で身を守ることの重要性
講義
ワーク
  • ３．ハラスメント/グレーなハラスメントに対し意思表示する
    ～アサーティブコミュニケーションを活用し、ハラスメントへの発展を防ぐ
    【事例検討】こんな場合どうする？
    ＜ケース１＞宴席で「君を酔わせてみたい」と触れられながら言われた
    ＜ケース２＞オフィス内で「だからお前は使えない」と言われた
    （１）アサーティブとは～自分も相手も大切にする自己表現
    （２）考え方と行動のパターン
    ①非主張的　②攻撃的　③作為的　④アサーティブ
    （３）アサーティブの４つの柱
    ①誠実　②率直　③対等　④自己責任
    （４）アサーティブの障害となる思考
    （５）ごまかさないで意思を伝える習慣こそ、ハラスメント防止につながる
講義
ワーク
  • ４．意思表示の４ステップ
    　～日頃のトレーニングがいざという時の糧になる
    （１）観察を通して、状況を客観的に伝える～描写（Describe）
    （２）相手の話を受けとめる。相手の言葉に反応を示す～表現（Express）
    （３）自分の考えを伝える。Ⅰメッセージの活用～提案（Specify）
    （４）論点を確認し、最良と思われる解決策を導き出す～選択（Choose）
    【ケーススタディ①】ネガティブな発言に対応する
    【ケーススタディ②】業務のミスを不当に責められる場面に対応する
    （５）売り言葉に買い言葉でなく、時間がかかってもきちんと伝える
    （６）日頃からの活用で、意思表示の練習をする
講義
ワーク
  • ５．ハラスメントへの対処法
    （１）ひとりで悩まない
    （２）可能なかぎり加害者と距離をとる
    （３）第三者機関への上申・相談
    （４）記録をつける
講義
  • ６． まとめ
 ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年4月　　　　　25名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96%
講師：大変良かった・良かった
80%
参加者の声
  • ハラスメントを受けたときは一人で抱え込まないこと、自分が嫌だと思うことは相手にも行わないことを意識する。普段から積極的に周囲とコミュニケーションをとるようにする。
  • 日頃から、意思表示や質問の仕方などに気をつける。自分が加害者にも被害者にもなる可能性があるという自覚を常に持ち、業務に取り組みたいたい。
  • アサーティブな考え、行動を心がけていきたい。頭ごなしに発言しないように注意し、自身の考えを伝えつつ相手の考えもきいて受け入れる。

実施、実施対象
2021年1月　　　　　31名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.8%
講師：大変良かった・良かった
93.5%
参加者の声
  • 言葉の使い方が大変重要なことに気づかされました。ハラスメントが起きにくくなるよう、まずは自分自身が気をつけていきます。
  • 日頃の何気ない言動がハラスメントにつながるかもしれないことを再認識した。自分の行動が周りにどのような影響を与えるかを考えながら業務に取り組む。
  • 悩みがある際、その人にとっての相談先になりたいと思いました。今日からいろいろな人と積極的にコミュニケーションを図っていきます。

実施、実施対象
2020年1月　　　　　46名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
93.5%
講師：大変良かった・良かった
91.3%
参加者の声
  • 今まで自分が感じていた不愉快な気持ちの原因が理解できてとても有意義でした。声かけや話し合いの機会を持って、お互いが不快にならないようなコミュニケーションを心がけたいです。
  • 少しでもハラスメントをされているかもしれないと感じたら周りに相談する、相談にのるということを心掛けていきたい。
  • 周囲とのコミュニケーションのとり方や、ハラスメントに直面した際の対応など非常に有益な情報を得ることができました。

実施、実施対象
2019年12月　　　　　23名
業種
中央官庁・国家機関
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.7%
講師：大変良かった・良かった
91.3%
参加者の声
  • メンバーとのかかわり方を見つめ直して、仕事をしたり、時には相談をすることも必要だと感じました。改めてハラスメントとはという意識を持つことができました。
  • グレーゾーンの設問が参考になった。相手の気持ちをおしはかり、普段から良い関係を作っていくことに注力したい。
  • ハラスメントの事例を知ったので、常に意識したいです。他の受講者の考えを聞く時間では、様々な考え方があることも分かり、自分だけの考えで行動してはいけないと感じました。

実施、実施対象
2019年5月　　　　　66名
業種
製造業（電気機器・機械）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.5%
講師：大変良かった・良かった
93.9%
参加者の声
  • 相手が不快に感じるか感じないかの境界線を知るには、日頃のコミュニケーションが大切だと改めて実感しました。
  • 自分自身のつらい気持ちを吐露をすることの重要性が言語化されていたので、改めて参考になった。
  • 実はこれまでにハラスメントを受けてきたことに気づかされた。自分はそういったことをしないように意識を持ち、相手の立場になって行動したい。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「ハラスメント防止研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「ハラスメントに関する知識の単純なインプットのみならず、最新事例の紹介やディスカッションを通じて、自分ごととして理解できること」です。

近年ではパワハラ、セクハラ以外にも、モラハラ、マタハラ、アカハラなど、多種多様なハラスメントが問題視されるようになってきました。それに伴い、ハラスメントと捉えられてしまう言動もじつに多岐にわたるようになり、部下指導とハラスメントの違いに悩む管理職の方がますます増えているのが現状です。一方で、「ハラスメントのことはよく理解できている。自分には関係ない話だ」と、当事者意識を持てずにいる管理職の方も多いようです。

インソースの研修では、組織のハラスメントについて最新の知識を得るだけでなく、「ご自身のハラスメント危険度を〇×式の設問でチェックする」、「ハラスメントか否かのグレーゾーンについて考え共通の認識を図る」、「ハラスメント事例をもとにハラスメントが及ぼす被害について多面的に考える」などのテーマについて考えていただきます。受講者さま同士で意見交換をすることで、ご自身の認識のズレに気付いていただくことができます。

また、ハラスメントに関する基本的な知識は習得済の受講者さまに向けては、実践ケーススタディをメインとしたもの、ハラスメントにならないコミュニケーションのとり方に重点を置いたものなど、多数のプログラムをご用意しております。
可能です。
研修実施にあたっては、パワハラ・セクハラ・その他ハラスメント、どのテーマを重点的に扱うかといった時間配分についても、コンプライアンスやコミュニケーション等との組み合わせといった研修内容についても、多種多様に変更可能です。組織の現状を元に、貴社の課題に沿ったテキストを作成いたします。

カスタマイズ例①：ハラスメントの基本＋マネジメントスキル
ハラスメント防止研修　上司力の向上でハラスメントを防止する（１日間）

カスタマイズ例②：ダイバーシティの時代であることを踏まえたハラスメント防止の知識
ハラスメント防止研修　ダイバーシティ時代に備える編（半日間）

カスタマイズ例③：ＭＲ職の方向け　ハラスメントを受けないためのドクターとのコミュニケーション
ハラスメント研修～ドクターとの信頼関係について考える編（１日間）
柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして貴社のガイドラインの内容を組み込むこともできますが、貴社のガイドラインの記載された冊子などテキストと併せて受講者さまに配布いただき、研修内で講師が随所随所で貴社ガイドラインに触れる、という方法をとるお客さまが多くいらっしゃいます。
可能です。
これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、「残念ながら実際にハラスメント事案が起こってしまった。再発させないために、起こった事案に近いケースをご用意し、どうすれば防げたかを考えさせたい」というご要望や、「ハラスメントをしているのに、当事者はしていないと思っている人がいて、周りが困っている。その人の言動に近いようなケースを、あくまで一般的な例として用意してもらいたい」などです。
ハラスメントは非常にセンシティブな問題ですので、ご要望があれば、ちょっとしたニュアンスや言い回しなど、お客さまにご確認いただきながらケースを作りこんでまいります。
大学や企業などハラスメント相談員の方向けの実績は多くございます。①ハラスメントの起こらない職場環境を推進すること②申し立てがあった際、適切な対応をすることを中心としたラインナップがございます。

ハラスメント相談員研修（半日間）

大学職員向け研修　～ハラスメント相談員研修（半日間）

ハラスメント相談員研修～配慮あるコミュニケーションで適切に対応する（１日間）

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