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コンプライアンス・ハラスメント防止研修～協力会社のメンバーとのコミュニケーション編（半日間）

コンプライアンス・ハラスメント防止研修～協力会社のメンバーとのコミュニケーション編（半日間）

ハラスメントを起こさず、多様な人材をまとめて業務を進める

研修No.B HRS191-0100-4093

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・協力会社（下請事業者）と仕事をする方
・協力会社のメンバーをとりまとめる立場の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 協力会社のメンバーについ強い口調で指示や指導をしてしまう
  • 協力会社や下請事業者の方とのコミュニケーションが難しいと感じている

研修内容・特徴outline・feature

人材不足の中で事業を継続させるには、協力会社との永続的な関係構築が欠かせません。しかし、下請事業者に対する優位的立場を意識しない厳しい言動が問題になることも多いものです。本研修では、協力会社メンバーとの実践的なコミュニケーションを学び、コンプライアンス遵守・ハラスメント防止と円滑な業務推進の実現を目指します。

研修のゴールgoal

  • ①協力会社メンバーとのコミュニケーションの取り方や留意点が分かる
  • ②下請事業者との関係におけるコンプライアンス遵守・ハラスメント防止の基礎を身につける
  • ③相手を動かすコミュニケーションの工夫を修得する

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．はじめに
    （１）本研修の目的～コンプライアンスを遵守する
    （２）協力会社と永続的に取引を続ける
 講義
  • ２．ハラスメントの基礎
    【ワーク】ハラスメントに関してセルフチェックを行う
    （１）無知と無自覚がハラスメントを招く
    （２）ハラスメントとは
    （３）ハラスメントの判断基準
 講義
ワーク
  • ３．多様な人材をまとめるリーダーの役割とは
    【ワーク】リーダーに、組織や現場の協力会社の方が期待していることを考える
    （１）ビジネスモデルの再確認
    ■下請事業者と仕事をするということ
    （２）チームワークの重要性
    ①チームワークとは、現場コントロールの前提条件
    ②関係構築なくして安定稼働はない
    （３）リーダーに求められる姿勢
    ①目線は広く　②腰は低く　③意思は強く
 講義
ワーク
  • ４．協力会社とのコミュニケーションの取り方
    【ワーク】協力会社のメンバーとコミュニケーションをとるうえで、難しいと思うこと、工夫していることを共有する
    （１）コミュニケーションの心得～あいさつからはじめる
    【ワーク】あいさつの基本要素から、日頃の振る舞いを振り返る
    （２）観察と声かけ
    （３）指示の仕方
    （４）ハラスメントにしないほめ方
    （５）ハラスメントにしない叱り方
    （６）言いにくいことを言い換える
    【ワーク】日常のメンバー指導で言いにくい言葉やつい言ってしまう言葉を洗い出し、言い換えを考える
 講義
ワーク
  • ５．「お願い力」で相手を動かす
    （１）メンバーと対峙する姿勢～アサーションの活用
    （２）実践ケーススタディ
    【ワーク】以下のケースにおけるメンバーへの指導を考える
    ＜ケース＞仕事の手抜きをごまかす年上メンバー
 講義
ワーク
  • ６．まとめ
 ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

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開発者コメントcomment

お客さまに最高の商品・サービスを届け、自組織のミッションを果たすためには、協力会社との日々のコミュニケーションの円滑化が肝要です。本研修では、現代におけるコンプライアンスの基本の考え方とハラスメントの基礎をおさえたうえで、協力会社との望ましいコミュニケーションのあり方について学びます。法律違反のリスクを低減するだけでなく、成果の上がるような現場での立ち回り方についても学ぶことで、現場担当者のステークホルダーマネジメントの一助としていただきます。

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