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（一般職向け）コンプライアンス研修～自身の行動を見直し違反をなくす（半日間）

（一般職向け）コンプライアンス研修～自身の行動を見直し違反をなくす（半日間）

コンプライアンス違反のない職場づくりのために、基礎知識を学ぶとともに自身の行動を見直す

研修No.B CMP142-0000-4847

対象者

  • 若手層
  • 中堅層

・全業種の一般職の方
・コンプライアンス遵守のために自身が取るべき行動を学びたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 時間管理ができておらず、サービス残業などのやってしまいがちなコンプライアンス違反を防ぎたい
  • コンプライアンス違反を防ぐ職場づくりのために若手社員でもできることを学ばせたい

研修内容・特徴outline・feature

コンプライアンスを守る職場風土を作るためには管理職だけでなく、一般職の意識醸成も必要です。研修冒頭では、過去のコンプライアンス違反事例を踏まえ、自分の身の回りのコンプライアンス違反の種を洗い出し、コンプライアンス違反が身近な問題であることを実感していただきます。

そのうえで、コンプライアンス違反による影響や、コンプライアンス違反が起きる原因などの基礎知識を学びます。また、ＰＤＣＡサイクルに沿って仕事の仕方を振り返り、自分で仕事の進め方を管理していくためのポイントをお伝えします。
最後に一般職でもできるコンプライアンス対策として、ホウ・レン・ソウの大切さを改めて学び、ワークを通して人に意見するときの表現などを身につけます。

研修のゴールgoal

  • ①コンプライアンス違反が身近に起きる可能性があることを認識する
  • ②コンプライアンス違反により受ける影響を認識する
  • ③コンプライアンス遵守のために自身の行動を見直す意識を持つ
  • ④コンプライアンス違反のない職場づくりのためのコミュニケーションを学ぶ

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．コンプライアンスを考える
    （１）事例から考える
    【ワーク】「これはもしかしたらコンプライアンス違反の種になるかもしれない」と感じる身近なことを洗い出す
    （２）コンプライアンスとは
    【参考】世間の常識と組織の常識のズレ
    （３）最も身近で重大な課題は「不祥事」
    （４）コンプライアンス違反により受ける影響
    （５）コンプライアンス違反（＝不祥事）が起きる原因
講義
ワーク
  • ２．コンプライアンス遵守のために行動を見直す
    （１）変えられるのは自分の行動
    （２）仕事は「ＰＤＣＡ」の繰り返し
    （３）計画を立てる～ＰＬＡＮ～
    （４）実行する～ＤＯ～
    （５）振り返る～ＣＨＥＣＫ～
    （６）改善する～ＡＣＴＩＯＮ～
    （７）仕事の仕方を見直す
    【ワーク】ＰＤＣＡサイクルのそれぞれの段階において、コンプライアンス違反の種になる可能性があるものを洗い出し、改善していくことを考える
講義
ワーク
  • ３．コンプライアンス違反のない職場をつくるコミュニケーション
    （１）コンプライアンス違反防止と「ホウ・レン・ソウ」
    （２）お互いに注意し合える職場づくり
    【ワーク】「Ⅰメッセージ」に変換してみる
    （３）まとめ
    【ワーク】本日の研修内容を踏まえ、新しく気づいたことや、明日から実践することを書く
講義
ワーク

7533

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年2月　　　　　53名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
92.5%
講師：大変良かった・良かった
86.8%
参加者の声
  • 仕事に慣れて当たり前になってしまうことに気をつけようと思った。業務マニュアルが現状と合っているか確認し、些細なことでも周りに相談をして隠しごとができないような環境をつくっていく。
  • ＩメッセージやＰＤＣＡサイクルを、職場環境の改善に役立てる。また、今まで以上に職場でのコミュニケーションを取ることを心がける。
  • 職員間での仕事に透明性をもたせ、報告・連絡・相談を徹底する。コンプライアンス違反の種を早く見つけ、未然に防止に努めたい。

開発者コメントcomment

本研修は「上司に事前申告せず部下が残業をしてしまった」「コンプライアンス遵守の風土が根づかない」といった現状を打破したいという声を受け、作成しました。コンプライアンス遵守のためには管理職がルールを制定し浸透させていくことが大切ですが、一方で一般職も自分自身で行動を管理し、自らがコンプライアンス違反のない職場づくりに貢献する意識を持つことが重要です。ワークを通し、ＰＤＣＡの枠組みで自分の仕事の仕方を整理し、コンプライアンス違反をしない・させない職場づくりを目指していただきます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コンプライアンス研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

最大のポイントは、コンプライアンスに関する一般的な知識を得るのみでなく、「自分事」として考えていただけることです。コンプライアンスに取り組むうえでまず必要なのは、「世間の常識」に対する「自社の常識」、または「自分の常識」のズレを認識し、コンプライアンス違反に対する危機感を持つことです。世間を騒がす不祥事は決して他人事ではなく、自分の属する組織や身の回りに起こる可能性があることを、真剣に受け止めていただくことが重要です。

研修では、コンプライアンス違反の具体的な事例を基に、問題点を考えていただきます。なぜ起こったのか、原因は何か、組織にどのような影響を与えるのか、などを考えたうえで、自部署において同じことを起こさないための対策や行動指針を立ていただきます。「コンプライアンス」という言葉だけがひとり歩きしがちですが、分かりやすい事例と「自分事」として考えるワークにより、ぼやけていた部分がすっきりした、との声を多くのお客さまからいただいております。

また、テキストには、個人情報保護法など知っておくべき「法律」と、情報セキュリティーやソーシャルメディア（ＳＮＳ）の注意点といった「実務」に直結する内容をバランスよく記載しているため、即実践に役立つとご好評をいただいております。
受講対象が役員や部長など上位層でない限りは、入門編として「個人レベルの不正」など自分が当事者となり得るテーマでの実施をおすすめいたします。組織ぐるみの不祥事は、非管理職にとっては「自分にとってはどうしようもないこと」であると思われ、当事者意識を持てない可能性があります。それよりは、自分自身もやりかねないと感じていただけるような問題を扱うほうが、コンプライアンスに対する危機意識を高めやすいと考えます。
一方、役員・部長クラス向けには、個人レベルの不正に関する研修ももちろんご受講いただけますが、内部統制をテーマとした研修を実施するお客さまが多くいらっしゃいます。

管理職研修　～部長に求められる内部統制マネジメント編（1日間）
可能です。
ご提案するにあたり、研修企画の背景や実施の目的を伺います。研修企画の背景が「特に現状問題はないのだけれど、年１回研修を行うことになっているから」というお客さまと、「不祥事を起こしてしまったのでとにかく再発防止のための取り組みを早急に行いたい」というお客さまでは、当然のことながらご提案内容は大きく変わってまいります。前者の場合は、年齢・階層をまたがって多くの社員の方が集まって受講されるという状況が多いので、一番若い／役職の低い方に合わせた一般的な内容が良いと思いますが、何か実際に問題が発生している場合には、その問題に特化して考えていただけるよう、詳しく事例をお聞きしたうえでケースをカスタマイズした内容で行う方が良いと思います。

また、お客さまのコンプライアンスの体制（マニュアルがあるかどうか等）や運営状況（どのように従業員に周知しているか）をヒアリングさせていただけると、より一層お客さまの状況にマッチした内容をご提案することができます。
コンプライアンス教育のゴールに、明確な到達点はありません。コンプライアンスについて皆が危機意識を持ち続けている「状態」が、目指す姿です。そのため、切り口を変えて「継続的に」コンプライアンス研修を実施することがおすすめです。なかでも相乗効果が高いのは、職場内のコミュニケーションに関する教育です。

コンプライアンス研修 　管理職向け（２時間×４回）

管理職研修　「風通しのよい職場づくり」で職場環境を整える編（１日間）

新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

コンプライアンスに関する基本知識の習得後に、ハラスメント防止など、コンプライアンス・リスクの中でも関心の高いテーマを絞って研修を行うこともおすすめです。

ハラスメント防止研修　～管理職として組織への損害を考え、対策を立てる編（１日間）
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