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会議デザイン研修~心理的安全性を高め、「意見が出ない」を解決する(1日間)

会議デザイン研修~心理的安全性を高め、「意見が出ない」を解決する(1日間)

セッティング・介入・決定の3つの観点で、日頃の会議を見直す

研修No.B FCL160-0000-4616

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層

・会議の企画をされる方
・会議の進行やファシリテーターを任される方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 会議で意見が出ず、進行が停滞しがち
  • いつも決まった人しか会議で発言をしない
  • 活発な議論を行いたい

研修内容・特徴outline・feature

「会議で意見が出ない」というお悩みに焦点をあて、心理的安全性の観点で解決を検討する、主に会議の企画をされる方、会議の進行を担当される方向けの研修です。

心理的安全性とは、メンバーひとりひとりがチームに対して気兼ねなく発言できる、自然体でいられる環境・雰囲気のことを指します。会議のセッティング・介入・決定の3つの観点で会議見直し、よりよい会議の実現を目指します。

到達目標goal

  • ①会議の良いセッティングができるようになる
  • ②会議の進行をするうえでの効果的な介入を身につける
  • ③効果的な会議での決定の仕方を考えられる

研修プログラム例program

内容 手法
  • 1.成功する会議とは
    【ワーク】日頃行っている会議を洗い出し、それぞれの目的や現状の課題を整理する
    (1)集団で考え、決めることのメリット
     ①多様な意見が出る
     ②集団でプロセスを経ることで納得感がある
     ③決定時のリスクや不安をなくせる
    (2)会議で陥る罠 ~「意見が出ない」「決まった人しか発言しない」
    (3)心理的安全性とは
    【ワーク】チェックリストで心理的安全性の高い会議が実現できているかチェックする
    (4)心理的安全性の高い会議を実現するために
     ①会議のセッティングを見直す
     ②介入の仕方を見直す
     ③決定の仕方を見直す
講義
ワーク
  • 2.心理的安全性を高める ~会議のセッティングを見直す
    【ワーク】ケースを読み、なぜ会議がうまく進まないのか原因を考える
    (1)会議の仕組みづくり ~先入観からの脱却
     ①参加者の選出と人数は適切か
     ②場所
     ③会議の時間帯 ~朝・夕方で結論は変わる
     ④意見の募り方 ~チャットの活用
     【参考】会議の事例紹介
    (2)対面会議とオンライン会議の使い分け
    (3)EASTのフレームワークで会議改善を考える
     ■行動経済学とは
     ①Easy:発言の敷居を下げる
     ②Attractive:目的意識を参加者に持たせる
     ③Social:周囲への影響を配慮する
     ④Timely:介入の適切なタイミングを計る
    【ワーク】本章冒頭のケースでは、どのような改善ができるか考える
    【ワーク】本章で学んだことをもとに、身近な会議の場を一つ取り上げ、会議のセッティングにおいて見直せる部分がないか考える
講義
ワーク
  • 3.心理的安全性を高める ~介入の仕方を見直す
    【ワーク】ケースを読み、なぜ会議がうまく進まないのか原因を考える
    (1)介入の事前準備
    (2)傾聴力を高める
    (3)観察眼を磨く
    (4)アサーティブコミュニケーションの応用
    【ワーク】本章冒頭のケースでは、進行役のふるまいにどのような改善ができるか考える
講義
ワーク
  • 4.心理的安全性を高める ~決定の仕方を見直す
    (1)そもそも決めることは、こわいこと
    (2)会議のゴールを明確にする
    (3)結論の出し方をはっきり決める
     ①チームの議論を受けてリーダーが決める
     ②チーム全員で意思決定する
    (4)決定のための判断基準を明確にする ~なんとなく決めない
    【ワーク】日頃の会議を一つ取り上げ、決定に至るまでの判断基準を整理する
    【参考】コンフリクトマネジメントとは
講義
ワーク
  • 5.ケーススタディ
    【ワーク】ケースを読み、「会議のセッティング」、「介入の仕方」、「決定の仕方」の3つの観点から会議の見直しを考える
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2021年10月     14名
業種
サービス業(BtoC)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 日々のミーティングや個々でのコミュニケーションで、説明の仕方、意見の吸い上げに活かします。会議を盛り上げ、皆が自分の考えをだしやすい環境づくりに努めます。
  • 会議だけでなく様々なな場面でのコミュニケーションにおいても必要な力だと感じました。会議や打ち合わせ等で目標をしっかり決め、時間だけ過ぎて結局何も決まらなかったという非効率を無くしたいです。
  • 自分の意見が強めに出ていたとフィードバックをもらいました。参加者の意見に共感し、自分を律してファシリテーション役を担っていきます。

開発者コメントcomment

近年、「心理的安全性」というキーワードに注目が集まっています。本研修では会議に焦点をあてて、心理的安全性の高い会議を実現するために見直すべきことを学んでいただきます。日頃の会議を振り返り、明日からの実践に役立てていただけましたら幸いです。

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ファシリテーション研修の評価
年間総受講者数
3,894
内容をよく理解・理解
95.1
講師がとても良い・良い
93.1

※2020年10月~2021年9月

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