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中堅社員研修～チームを牽引するための後輩指導力を身につける（１日間）

中堅社員研修～チームを牽引するための後輩指導力を身につける（１日間）

後輩とよい関係を保ちながら、うまく指導していくためのコミュニケーション力を身につける

研修No.B SME312-0400-5202

対象者

  • 中堅層

・チームメンバーを巻き込みながら業務を進めていきたい中堅社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 後輩指導の中で言いたいことをうまく相手に伝えられない
  • 年の離れたメンバーに対する注意や依頼の仕方を習得したい
  • チームの中心メンバーとして周囲を巻き込むコミュニケーション力を身につけてほしい

研修内容・特徴outline・feature

中堅社員に求められる役割の一つに後輩指導があります。働き方や働くメンバーが多様化している現代において、言いにくいことをうまく伝え指導していくためには、アサーティブコミュニケーションが欠かせません。本研修では、若手への仕事の依頼の仕方や年上のメンバーへの注意の仕方など、実際に起こり得る難しい場面を想定したケーススタディやロールプレイングを通して学びます。さらにチームで取り組むべき業務改善についても考え、中堅社員としてのスキルアップにつなげます。

研修のゴールgoal

  • ①中堅社員に求められる役割を理解する
  • ②アサーティブコミュニケーションを理解し、活用できるようになる
  • ③チーム全体がよりよくなるような業務改善を考えられるようになる

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．求められる役割
    （１）立場を変えて考える中堅社員の役割
    【ワーク】①上司、②後輩の立場で求められる役割を考える
    （２）「居心地のいい」現状から一歩踏み出す
    （３）求められる「プラスアルファ」の貢献力
講義
ワーク
  • ２．中堅社員に求められるアサーティブな考え方と行動
    【ケーススタディ】事例をもとに、どのように行動するか考える
    （１）アサーティブとは、自分も相手も大切にする自己表現
    （２）考え方と行動のパターン
    （３）アサーティブの４つの柱
    （４）アサーティブの障害となる思考
    （５）アサーティブコミュニケーションの４ステップ
講義
ワーク
  • ３．後輩指導のポイント①～依頼の仕方
    （１）アサーティブな依頼のステップ
    （２）ポイントは「長所の描写」と「期待の伝え方」
    【ワーク】Ｉメッセージでの伝え方を考える
    （３）実践！イマドキ世代に依頼する
    【ワーク】後輩へのアサーティブな依頼の仕方を考え実践する
講義
ワーク
  • ４．後輩指導のポイント②～注意の仕方
    （１）アサーティブな注意のステップ
    （２）ポイントは「敬意の表明」と「ともに導く解決策」
    （３）実践！年上のメンバーに注意する
    【ケーススタディ】年上のメンバーに対するアサーティブな注意の仕方を考える
講義
ワーク
  • ５．業務改善のポイント～チーム全体の改善を考える
    （１）身の回りのちょっとした改善を振り返る
    【ワーク】これまで工夫・改善してうまくいった経験を共有する
    （２）業務改善の基本
    （３）業務改善の手順
    （４）問題点の洗い出し～６つの視点で考える
    【ワーク①】自部署での問題点を洗い出す
    （５）現状分析
    （６）原因追究～特性要因図から原因を探る
    【ワーク②】ワーク①で洗い出した問題の原因を考える
    （７）チームでの改善実現方法を考える
    （８）対策検討のポイント
    （９）対策をチェックする５つのポイント
講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】研修内容を踏まえ、明日から実践することを考える
ワーク

8201

1496341

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年11月　　　　　25名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • アサーティブな声かけを日頃からできるよう意識します。言葉の選び方に注意し、建設的にコミュニケーションをとっていきたいです。
  • 中堅職員の役割を理解できました。中堅として、どのような仕事ができるのか考えていこうと思います。
  • 自分の日々の言動を改めて振り返ることができてとてもよかったです。職場での後輩指導、チーム活動に活かします。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

チームの中心メンバーである中堅社員は、後輩指導を通して組織に貢献することが求められ、チームの仕事がうまく回るように率先して改善提案をすることが期待されています。チームが抱える問題をさまざまな視点で考え、その改善に向けた取り組みのポイントについてもワークを実践することで体得します。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「中堅社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースでは中堅社員の皆さまを「組織のエンジンであり、未来のリーダーである方たち」と位置づけています。中堅社員に必要なマインドを「自分の仕事だけを考えるのではなく、部署全体の仕事をとらえて改善する意識」と定義し、経営理念の徹底理解、役割認識、モチベーション向上など様々な観点からマインド醸成を図ります。

研修では、日々の業務を通じて、そのマインドを具体的な行動に移していくためのスキルを学びます。ワークで具体的な取り組み計画を作成することで、職場での実践につなげます。研修受講後には、中堅社員自身がチームのハブとなり、個人のパフォーマンスはもちろん、チーム全体成果を向上できるようになります。
以下に、定番でおすすめのプログラムをいくつかご紹介します。

■中堅社員研修ラインナップ例
中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）
中堅社員研修　～フォロワーシップと部下指導編（１日間）
Ｚ世代の育て方研修（1日間）
ジョブ・クラフティング研修～目の前の仕事をやりがいのある仕事に変える（１日間）
中堅社員研修～意欲を高め、キャリアを考える編（１日間）

ただし、組織ごとに「中堅社員」に求められるスキルやマインドは異なります。特にどこにフォーカスされているのかを詳細にヒアリングし、数ある研修の中からお客さまに最適なものを選定いたします。組織の特徴や受講対象者の職種に合わせてご提案いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。
お問合せをいただくことが多い「中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）」を一例としてご説明します。

本研修では、中堅社員の役割を
①フォロワー（管理職補佐）　②リーダー（教育・指導者）　③プレーヤー（業務推進者）
の３つに絞って解説し、それぞれの役割に応じて必要なスキルを習得いただきます。

①・・・上司へのホウ・レン・ソウ徹底　
②・・・リーダーシップをとるためのコミュニケーション
③・・・ＰＤＣＡサイクルを用いた業務管理のポイント

研修の最後に行うケーススタディは、「上司の行動に振り回されるときに、どのように対応するか」「些細なミスを繰り返す部下に、どのように指導していくか」など、現場でありがちな、すぐにでも活用できるものを選定しています。学んだ知識が実践につながるよう導きます。
中堅社員研修におけるワークをご紹介します。

例①上司との接し方で困っていることを洗い出し、グループで情報交換した後で改善策を検討する
例②チームメンバーに気持ちよく働いてもらうための声かけを考える
例③日常業務の中にあるリスクを認識し、発生させないための普段の取り組み・工夫を共有する
※多くのお客さまにて実施されたものの一例です。

部下指導に特化させた中堅社員研修では「わがままな部下への指導」「自主性に欠ける部下への指導」など、現場でよく起こりがちなケースを組み入れます。
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのワークやロールプレイング、ケーススタディを作成いたします。
現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有し、そのまま現場の実践につなげられます。その結果、高い研修効果を発揮することが可能となります。事前課題を使用して受講者にヒアリングをして、その回答結果をケーススタディ作成に生かすという方法もございます。

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