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「新人8大スキルアセスメント」を活用した、効果的な部下指導研修 ～コミュニケーション強化編（１日間）

「新人8大スキルアセスメント」を活用した、効果的な部下指導研修 ～コミュニケーション強化編（１日間）

「新人８大スキルアセスメント」を読み解き、適切なコミュニケーションと風土づくりで新人育成に活かす

研修No.B OJT255-0000-4554

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層

・「新人8大スキルアセスメント」を受検した部下を持つ上司の方
・新人育成が成長しやすい、効果的なコミュニケーションや風土づくりを学びたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 新入社員が「新人8大スキルアセスメント」を受検したが、うまく活用できていない
  • 上司が、アセスメント結果を読み解き、適切なコミュニケーションで指導にあたれるようになってほしい
  • 部下の課題を理解はできても、部下を主体的に育成できる上司は少ない

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、主に、指導担当の上司の方が、新人や内定者が受検した「新人8大スキルアセスメント」結果を読み解き、今後の指導に活用できるようになっていただくための研修です。

まずは、アセスメント各項目の定義をご説明したうえで、個人レポートの見方・捉え方を具体的に学んでいただきます。さらに、本研修では、指導に必要な、新人とのコミュニケーションの取り方にフォーカスして、研修を構成しています。新人の心情理解や「聴く」「訊く」スキルを学び、そして、新人がコミュニケーションを取りやすい職場環境づくりを目指していただくことで、新人が成長しやすい風土づくりを、上司が作っていけるようになります。

※受検者の「新人8大スキルアセスメント」の受検結果をご持参いただくことを推奨いたします。
※適性アセスメント「giraffe」も合わせてご活用いただくことで、さらに効果的な指導ができるようになります。

研修のゴールgoal

  • ①「新人8大スキルアセスメント」の結果を適切に読み解き、部下の現状の課題や強みを理解する
  • ②新人への適切なコミュニケーションで、新人が成長しやすい風土づくりを行えるようになる
  • ③特性アセスメント「giraffe」も合わせて活用することで、特性とスキルも踏まえた指導ができるようになる

研修プログラム例program

内容 手法
  • １．新人の立場になって考える
    （１）当時不安だったこと
    【ワーク】新人の頃に不安だったことは
    （２）新人の不安を理解する～初めての「仕事」と「人間関係」への不安
 講義
ワーク
  • ２．「新人８大スキルアセスメント」について
    （１）「新人８大スキルアセスメント」各項目の定義・説明
    （２）「新人８大スキルアセスメント」の構成
    （３）個人レポートの見方
    （４）個人レポート（サンプル）の分析
    【ワーク】サンプルケース（個人レポート）の分析
 講義
ワーク
  • ３．新人に求められるスキルを具体化する
    （１）「新人に求められるスキル」≒「部下の目指すべき姿」
    （２）新人に求められるスキルを、自組織に合わせて具体化する
    【ワーク】新人8大スキルの各項目に分けて、必要なスキルを具体化する
 講義
ワーク
  • ４．新人のアセスメント結果を分析する
    【ワーク】実際のレポートを分析し、指導方法を共有する
 ワーク
  • ５．モチベーションを向上させるフィードバック
    （１）きっかけづくり・心情理解
    【ワーク】部下のほめるところを発見する
    （２）フィードバックの効果とポイント
 講義
ワーク
  • ６．上司に必要なコミュニケーション力
    （１）３つのきくスキル ～「聞く」「聴く」「訊く」
    （２）「聴く」スキル＝「傾聴力」のポイント
    【ワーク】「聴く」を体感する
    （３）「訊く」スキル＝「質問力」のポイント
    【ワーク】「訊く」を体感する
 講義
ワーク
  • ７．コミュニケーションが取りやすい職場環境を整える
    （１）上司に求められる風通しのよい職場づくり
    【ワーク】コミュニケーションの取りやすい上司の特徴と、敬遠してしまう上司の特徴を考える
    （２）風通しのよい職場に必要なもの
    （３）承認欲求を満たせ、帰属意識を持てること
    （４）前向きなコミュニケーションの土壌をつくる
    【ワーク】否定的な表現を、肯定的な表現に変える
    （５）気兼ねなく相談できる人がいること
    （６）上司から声をかける
 講義
ワーク
  • ８．まとめ
    【ワーク】今後どのように、新人育成を行っていくかを具体的に発表します
 ワーク

7012

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

オンラインでの仕事が以前よりも普及したことなどにより、新人のスキルや状況の把握が難しくなり、育成がしづらくなったという声を聞くことが増えました。さらに、直接の指導担当ではないメンバーは尚更になります。

「新人8大スキルアセスメント」は、このような悩み解決に向けた、新人のスキル・状況把握のサポートツールとして設計されています。しかし、いくらアセスメントを実施しても、指導にあたる上司が適切に読み取ることができなければ、効果は半減します。そのため、その上司に向けて、丁寧に、愛情深く部下指導を行っていただきたいという思いを持って、本研修を開発いたしました。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「中堅社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースでは中堅社員の皆さまを「組織のエンジンであり、未来のリーダーである方たち」と位置づけています。中堅社員に必要なマインドを「自分の仕事だけを考えるのではなく、部署全体の仕事をとらえて改善する意識」と定義し、経営理念の徹底理解、役割認識、モチベーション向上など様々な観点からマインド醸成を図ります。

研修では、日々の業務を通じて、そのマインドを具体的な行動に移していくためのスキルを学びます。ワークで具体的な取り組み計画を作成することで、職場での実践につなげます。研修受講後には、中堅社員自身がチームのハブとなり、個人のパフォーマンスはもちろん、チーム全体成果を向上できるようになります。
以下に、定番でおすすめのプログラムをいくつかご紹介します。

■中堅社員研修ラインナップ例
中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）
中堅社員研修　～フォロワーシップと部下指導編（１日間）
Ｚ世代の育て方研修（1日間）
ジョブ・クラフティング研修～目の前の仕事をやりがいのある仕事に変える（１日間）
中堅社員研修～意欲を高め、キャリアを考える編（１日間）

ただし、組織ごとに「中堅社員」に求められるスキルやマインドは異なります。特にどこにフォーカスされているのかを詳細にヒアリングし、数ある研修の中からお客さまに最適なものを選定いたします。組織の特徴や受講対象者の職種に合わせてご提案いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。
お問合せをいただくことが多い「中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）」を一例としてご説明します。

本研修では、中堅社員の役割を
①フォロワー（管理職補佐）　②リーダー（教育・指導者）　③プレーヤー（業務推進者）
の３つに絞って解説し、それぞれの役割に応じて必要なスキルを習得いただきます。

①・・・上司へのホウ・レン・ソウ徹底　
②・・・リーダーシップをとるためのコミュニケーション
③・・・ＰＤＣＡサイクルを用いた業務管理のポイント

研修の最後に行うケーススタディは、「上司の行動に振り回されるときに、どのように対応するか」「些細なミスを繰り返す部下に、どのように指導していくか」など、現場でありがちな、すぐにでも活用できるものを選定しています。学んだ知識が実践につながるよう導きます。
中堅社員研修におけるワークをご紹介します。

例①上司との接し方で困っていることを洗い出し、グループで情報交換した後で改善策を検討する
例②チームメンバーに気持ちよく働いてもらうための声かけを考える
例③日常業務の中にあるリスクを認識し、発生させないための普段の取り組み・工夫を共有する
※多くのお客さまにて実施されたものの一例です。

部下指導に特化させた中堅社員研修では「わがままな部下への指導」「自主性に欠ける部下への指導」など、現場でよく起こりがちなケースを組み入れます。
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのワークやロールプレイング、ケーススタディを作成いたします。
現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有し、そのまま現場の実践につなげられます。その結果、高い研修効果を発揮することが可能となります。事前課題を使用して受講者にヒアリングをして、その回答結果をケーススタディ作成に生かすという方法もございます。

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