検索結果

{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}（人気順）

- 定番
- 新作
{{val.page_cat}}

{{val.page_ttl}}

{{val.page_descr}}

Ｅメール・ソーシャルメディアの常識研修（１日間）

ビジネスにおけるEメールとSNSとの特徴と注意点を学び、現場で使えるテクニックを学ぶ

講師派遣型研修の検索
- 表示ページに戻る
お問合せはこちら

研修内容・特徴outline・feature

ビジネス上でＥメールを使用するうえでの注意点と、より効果的に使用するための文面作成法や、便利機能の活用法を学んでいただく研修です。また、ソーシャルメディア（ＳＮＳ）を使用するうえでの注意点についてもお伝えします。

本研修では、Ｅメール作成に関わる事項を詳細に解説したうえで、Ｅメール作成演習を行います。具体的には、「不適切なメールを書き換える」、「社内への通知文を作成する」、「アポイントの調整メールを作成する」などの実践的なワークを行い、研修で身につけたスキルをすぐに現場で使えるようにします。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	■Ｅメール編１．Ｅメールの特徴（１）長所と短所（２）Ｅメールを活かす３つのポイント（３）Ｅメールの基本要素とその効果的な使い方（４）メールは対人コミュニケーション	ワーク
	２．メール作成の重要ポイント（１）「件名」は大切な要素　～メールを探す手間を省く（２）返信しやすいメール文書　～用件別に箇条書き	講義
	３．Ｅメールの留意点（１）携帯メールとの違いに注意（２）「紙」のビジネス文書との違いに注意（３）添付ファイルに注意（４）ウィルス対策は大切なマナー（５）敬称に注意（６）メールアドレスの扱いは十分に注意を（７）個人情報の扱いも十分に注意を（８）メールは誤読されるものと思うこと（９）メールだからこそ推敲は不可欠（１０）メールの返信は２４時間以内（１１）相手のメール利用頻度を知っておく（１２）文字化けしないよう注意（１３）お客様へのメールは必ず電話で確認する	講義
	４．Ｅメールのテクニック集（１）メールの管理（２）メールのバックアップ（３）テンプレートの活用（「下書き」フォルダの有効利用）	講義
	５．Ｅメール作成演習　【ワーク１】不適切な例を適切なメールに書き換える　【ワーク２】社内への通知文（Ｅメール）を作成する　【ワーク３】アポイントの調整メール（Ｅメール）を作成する	ワーク講義
	■ソーシャルメディア編６．ソーシャルメディアを活用する（１）ソーシャルメディアとは（２）ソーシャルメディアの展開事例（３）特徴を踏まえて利用する	ワーク
	７．ソーシャルメディアの取り扱い（１）トラブルの事例（２）発端（３）背景（４）事例：ケースと対策（５）ソーシャルメディアの負の特徴（６）組織としてのポリシーが不可欠	講義

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{val.trade}}

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2013年 11月　　　　　3名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

とてもわかりやすかったです。具体例で自分にも当てはまりそうなこともあったので気をつけたいと思います。
ポイントなどをわかりやすく説明していただきました。
社内でのルール化がなされていなかったと感じる部分が多々あったので、これをきっかけにルールを設けるなど変えていければと思います。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「リスクマネジメント研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのリスクマネジメント研修のポイントはなんですか？

インソースのリスクマネジメント関連研修の最大の特徴は、研修時間の半分を占める豊富な演習です。演習の特徴は「リスクの洗い出し」「対応方針の決定」「リスク対策会議」です。座学だけでなく、演習問題、グループワークの時間を多く取ることで、実践力をつけていきます。
研修では、①「リスクにはどのような種類があるか」を洗い出します。②洗い出したリスクの「優先順位付け」を行います。③「リスクが発生した場合、どのような対応を行うべきか」について検討します。④「トラブル・リスクの発生を予防する方法」を考えます。組織の課題を自ら発見できるようになる、組織のリスク管理能力が飛躍的に向上する、部下の能力把握、部下指導にも有効とご好評をいただいております。

危機管理と一言で言っても、仕事上には様々なリスクが存在しますが、研修はどのように選んだらよいですか？

仕事上のミスによって生じる不都合(事務リスク)、顧客サービスに対するお客さまからの苦情(クレームリスク)、不適切な顧客サービスから生じる悪い評判（レピュテーションリスク）、仕事に関するルール違反（コンプライアンスリスク）など、仕事に関して「とんでもないことが起きる可能性」は大なり小なり潜んでいます。インソースでは大小様々なリスクそれぞれに対応したカリキュラムをご用意しておりますので、「潜んでいるリスクがトラブルとして顕在化しやすい」「トラブルになったときの影響が大きい」といった２つの観点で優先順位をお考えいただきお選びいただくことをおすすめいたします。なお、最も基本的な「リスクマネジメント研修」では、様々なリスクを洗い出し、顕在化のしやすさと、顕在化したときの影響の大きさを考え、どのリスクから対策を打つべきか考えていただくワークが含まれております。

リスク管理に関連するテーマ一覧

当社には危機管理マニュアルがありますが、内容にマッチするよう、カリキュラムは変更可能ですか？

可能でございます。リスクマネジメント研修を実施するにあたっては、まず、現状どのようなリスク対策教育をされているかお伺いできればと考えております。
危機管理マニュアルについては、研修中にテキストと一緒に受講者さまに配布いただくことをおすすめいたします。研修中に講師が適宜マニュアルについて触れ、改めて組織の危機管理体制やマニュアルの存在を周知し、ルールの定着を図るようお手伝いさせていただきます。

リスクマネジメント研修を内製化することになりましたが、ノウハウがなくて困っています。内製化支援は頼めますか？

１．研修内製化サービス
研修内製化サービスをご提供しております。研修実施に至る各プロセスのご支援から、トータルコーディネートまで対応可能です。
ご予算などに応じて、提案いたしますので、弊社営業担当までお申し付けください。

研修内製化サービス

２．動画教材の販売
社内研修実施用の危機管理動画教材を販売しています。管理職向け、一般職向け、冊子教材・テスト付の動画もございます。
安価で教育を行える、代人数に教育を実施できる、ブラッシュアップの必要なくそのまま使えるなど、手間がかからないうえに、繰り返し使えて、組織内の意識統一を図ることができます。ぜひご活用ください。

【動画教材】リスクマネジメント研修～損失の最小化を図るプロセスを習得する（冊子教材・テスト付き）
【動画教材】リスク管理・コンプライアンス講座一覧

また、動画教材を全社員に漏れなく受講いただくための受講管理システムもご用意しております。
多機能・マルチデバイスLMS Leaf Lightning（リーフライトニング）

リスクマネジメントのeラーニングを導入したいのですが、どうすれば良いのでしょうか？

ｅラーニングを導入するにあたっては、大きく分けて以下の２点、整備する必要があります。

①インフラ
ｅラーニングを視聴できるようにするためのシステム環境をどのように用意するか
②コンテンツ
インフラが整った状態で、実際に何を従業員に視聴させるのか？買うのか？作るのか？作る場合外注するのか自社で作るのか？

インソースでは、一気通貫でご支援させていただきます。もちろん、インフラのみ／コンテンツのみ／自社制作のご支援のみなど、部分的なご支援も可能です。

人事サポートシステム「Ｌｅａｆ」をインフラとした動画教育

動画教材（ｅラーニング）について