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ベテラン向けマナー研修~キャリアに相応しい配慮が信頼感を高める(1日間)

ベテラン向けマナー研修~キャリアに相応しい配慮が信頼感を高める(1日間)

ベテランに求められるマナーを改めて考え、キャリアに相応しい配慮を行動に落とし込む

研修No.B BMN510-0000-4883

対象者

  • 中堅層

・ベテラン層(30代後半~40代)の非管理職の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 一般社員の期間が長く、停滞感がある
  • 管理職ではない立場として周囲への配慮とは何かを知りたい
  • ベテラン社員に望まれている行動や心構えを知り、周囲からの信頼を高めたい

研修内容・特徴outline・feature

組織やチームに長く属しているベテランメンバーだからこそ、果たせる役割があります。
本研修ではベテランメンバーに求められるマナーとは何かを考え、これまでに積み重ねたキャリアに相応しい配慮を明確にし、講義やワークを通じて現場での実践につなげることで、周囲からの信頼感を高めていただけます。

研修のゴールgoal

  • ①自分自身のマナーレベルを向上させる
  • ②後輩の手本となる配慮とは何かを知り、実践できる
  • ③今以上に、会社や後輩のために自分が出来ることに前向きに取り組める

研修プログラム例program

内容
手法
  • 1.ベテラン社員に求められるマナー ~慣れと中弛みは紙一重
    【ワーク】これまでに感銘を受けたマナー(立ち居振る舞い)を思い出す
    (1)キャリア・プラトーからの脱却
    (2)ベテラン社員に求められるマナーとは
    【ワーク】周囲(上司・後輩)から期待されるマナーとは何かを考える
    (3)経験を糧に自らのマナーを磨く
    (4)磨かれたマナーが信頼を生む
    (5)信頼感を高める配慮とは
講義
ワーク
  • 2.第一印象のよい清潔感のある身だしなみ
    【ワーク】第一印象で損をしている人はどのような人かを考える
    (1)第一印象の重要性
    (2)清潔感が与える印象
    (3)減価償却から考える物の衰え
講義
ワーク
  • 3.手本となる立ち居振る舞い
    (1)表情 ~口角を上げると幸せホルモンが増加する
    (2)態度 ~体幹を意識して、動く
    (3)あいさつ ~あいさつに立場なし
    【参考】お辞儀の種類とポイント
講義
  • 4.礼儀正しさは最強の武器
    (1)周囲から慕われるために
    【ミニワーク】ケースを読んで、自分が上司ならA・Bどちらの社員に対応してほしいかを考える
    (2)人が嫌がる仕事を率先して行う
    【ワーク】人が嫌がる仕事を具体的に考える
    (3)組織の知恵袋になる
    (4)礼儀正しさを組織に浸透させる
講義
ワーク
  • 5.安心感と包容力を与えるコミュニケーション
    (1)心理的安全性を意識する
    【ワーク】後輩の視点に立って、チェックする
    (2)場の空気を和ませる ~自己開示のすすめ
    (3)相手の緊張を和らげる ~自らの失敗を共有する
    【ワーク】普段、相手の緊張を和らげるために取り組んでいること、工夫していることを共有する
講義
ワーク
  • 6.世の中を理解した相応しい発言
    【ワーク①】過去に見聞きした不用意な発言を思い出し、その理由を考える
    (1)不用意な発言は信頼感を低下させる
    (2)時代によって変化する「不用意な発言」
    (3)発言する前に立ち止まる
    (4)伝える方法に配慮する
    【ワーク②】不用意な発言を、どのように言い換えたらいいかを考える
講義
ワーク
  • 7.まとめ
ワーク
  • 【参考】言葉遣い・敬語
講義

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

本研修は、非管理職のベテランメンバーのモチベーションを高めたいとのご要望を受けて開発しました。
多様な働き方が広まっている今の社会だからこそ、管理職へ昇進していく道もあれば、マネジメントではなく専門性を高めていく道や、プライベートを重視して働く道もあります。組織におけるキャリアモデルの一つとして、本研修を踏まえて自身のマナーをさらに磨き、信頼を得られるビジネスパーソンになっていただければと思います。

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