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ベテラン向けマナー研修～キャリアに相応しい配慮が信頼感を高める（１日間）

ベテラン向けマナー研修～キャリアに相応しい配慮が信頼感を高める（１日間）

ベテランに求められるマナーを改めて考え、キャリアに相応しい配慮を行動に落とし込む

研修No.B BMN510-0000-4883

対象者

  • 中堅層

・ベテラン層（30代後半～40代）の非管理職の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 一般社員の期間が長く、停滞感がある
  • 管理職ではない立場として周囲への配慮とは何かを知りたい
  • ベテラン社員に望まれている行動や心構えを知り、周囲からの信頼を高めたい

研修内容・特徴outline・feature

組織やチームに長く属しているベテランメンバーだからこそ、果たせる役割があります。本研修ではベテランメンバーに求められるマナーとは何かを考え、これまでに積み重ねたキャリアに相応しい配慮を明確にします。また、講義やワークを通じて得た学びを現場での実践につなげることで、周囲からの信頼感を高めていただけます。

研修のゴールgoal

  • ①自分自身のマナーレベルを向上させる
  • ②後輩の手本となる配慮とは何かを知り、実践できる
  • ③今以上に、会社や後輩のために自分が出来ることに前向きに取り組める

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．ベテラン社員に求められるマナー～慣れと中弛みは紙一重
    【ワーク】これまでに感銘を受けたマナー（立ち居振る舞い）を思い出す
    （１）キャリア・プラトーからの脱却
    （２）ベテラン社員に求められるマナーとは
    【ワーク】周囲（上司・後輩）から期待されるマナーとは何かを考える
    （３）経験を糧に自らのマナーを磨く
    （４）磨かれたマナーが信頼を生む
    （５）信頼感を高める配慮とは
講義
ワーク
  • ２．第一印象のよい清潔感のある身だしなみ
    【ワーク】第一印象で損をしている人はどのような人かを考える
    （１）第一印象の重要性
    （２）清潔感が与える印象
    （３）減価償却から考える物の衰え
講義
ワーク
  • ３．手本となる立ち居振る舞い
    （１）表情～口角を上げると幸せホルモンが増加する
    （２）態度～体幹を意識して、動く
    （３）あいさつ～あいさつに立場なし
    【参考】お辞儀の種類とポイント
講義
  • ４．礼儀正しさは最強の武器
    （１）周囲から慕われるために
    【ミニワーク】ケースを読んで、自分が上司ならＡ・Ｂどちらの社員に対応してほしいかを考える
    （２）人が嫌がる仕事を率先して行う～率先垂範
    【ワーク】人が嫌がる仕事を具体的に考える
    （３）組織の知恵袋になる
    （４）礼儀正しさを組織に浸透させる
講義
ワーク
  • ５．安心感と包容力を与えるコミュニケーション
    （１）心理的安全性を意識する
    【ワーク】後輩の視点に立って、チェックする
    （２）場の空気を和ませる～自己開示のすすめ
    （３）相手の緊張を和らげる～自らの失敗を共有する
    【ワーク】普段、相手の緊張を和らげるために取り組んでいること、工夫していることを共有する
講義
ワーク
  • ６．世の中を理解した相応しい発言
    【ワーク①】過去に見聞きした不用意な発言を思い出し、その理由を考える
    （１）時代によって変化する「不用意な発言」
    （２）不用意な発言は信頼感を低下させる
    （３）発言する前に立ち止まる
    （４）伝える方法に配慮する～肯定表現を活用する
    【ワーク②】不用意な発言を、どのように言い換えたらいいかを考える
講義
ワーク
  • ７．まとめ
    【参考】言葉遣い・敬語
ワーク

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開発者コメントcomment

本研修は、非管理職のベテランメンバーのモチベーションを高めたいとのご要望を受けて開発しました。多様な働き方が広まっている今の社会だからこそ、管理職へ昇進していく道もあれば、マネジメントではなく専門性を高めていく道や、プライベートを重視して働く道もあります。組織におけるキャリアモデルの一つとして、本研修を踏まえて自身のマナーをさらに磨き、信頼を得られるビジネスパーソンになっていただければと思います。

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