交渉力講座～事前準備の重要性と基本手順を理解する

「交渉」は相手との新しい関係性の始まり（だから、Win-Winを目指したい）

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内容・特徴
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到達目標
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動画百貨店の特徴

コストパフォーマンスよく動画教育

MP4データ買い切り19.8万円、
レンタル視聴１週間990円/名からご利用可能！
多種多様な質の高いコンテンツ

研修のプロであるインソースのクリエイターが制作！毎月新作15本以上、ラインナップ合計1,200以上！
受講効果が高まる
オプション商品も充実

確認テストや動画スライドPDFの購入が可能！
※テストがない動画は制作も承ります
動画の簡易カスタマイズ
「イージーオーダー」

自組織のオリジナル要素を盛り込んだ教材に
バージョンアップ可能！

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対象者

中堅層
管理職層
部長・経営層

・相手にも納得してもらえる交渉を実現したい方
・自分や相手の主張・譲歩するポイントをうまく整理できずにいる方
・業務上、お客さまとの交渉・調整をする機会がある方

よくあるお悩み・ニーズ

交渉の場面で相手の要望を聞くばかりで、自分の要望をうまく伝えられないために不利な状況に陥ってしまう
相反する考え方を持つ相手とも、落としどころを提示して妥結点を見つけることでトラブルへの発展を回避したい
こちらが正しいことを伝えているだけなのに、なかなか相手が理解してくれないので困っている

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

ビジネスでは複数の関係者がそれぞれに相容れない考え、意見、要望を持っているケースがままあり、ともに働くためには交渉や調整が必要です。
本コンテンツは、関係者の主張を整理しながら納得・合意を目指す交渉のステップを時系列で解説します。普段から信頼関係があり感謝される間柄であることが交渉に良い影響を与えることや、何をどう解決すれば交渉の目的が果たせるのかという定義づけや要求や主張を洗い出すポイントを学びます。交渉の最後の場面でも気を抜かず、爽やかに取り決めを再確認すること、交渉の場に参加いただいたことを相手に感謝するといったコツもお伝えします。

到達目標GOAL

①交渉の場面で相手に納得・理解してもらうためには、論理的思考と適切な伝え方が必要で、良好な人間関係の構築によって交渉が優位に運ぶことを理解する
②交渉の基本的な手順を把握し、交渉に臨む前に準備すべき事項が何かを捉えられる
③交渉内容を伝え、共有したうえで相手の想いや条件・要望を引き出すコミュニケーションスキルを学ぶ
④争点を明確にし、妥協点を発見したうえで認識をすり合わせ、明文化する必要性を認識できる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID16001

動画時間/容量

動画1

0:33:05

417MB

テキスト

なし

テスト

なし

収録内容DETAIL

収録時間: 0:33:05

研修プログラム例
	内容
	１．交渉とは
	２．交渉の手順　・手順０（前提）：日頃の良好な関係性構築　　　・「いつもよくしてもらっているし！」が有利になる　　　・貸し＞借り　を意識する　・手順１：交渉の準備　　　・交渉の目的を明確にする　　　・要求・主張を洗い出す　　　・争点・論点・妥協ラインを明確にする　・手順２：交渉内容を伝え、共有する　　　・要望・リクエストを少しだけ提示してみる　　　・反応を見る　・手順３：相手の思い・条件・要望を引き出す　　　・「主張する」よりも、「相手の話を聴く」が大事　・手順４：互いの争点に対する解決策・妥協点を導き出す　　　・話・状況を整理する　　　・説得する（論理的に、感情的に）　・手順５：納得のいく点を確認し、話し合いを終える　　　・決め事を曖昧にしない　　　・認識のすり合わせを、明るく爽やかにする　・手順６：交渉成立　　　・感謝を伝える　　　・気を抜いてミスをしない
	３．「交渉」は新しい関係性構築の一歩

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

①サンプル視聴希望タイトル
②視聴される⽅のメールアドレス
③希望の視聴期間（視聴開始日・視聴日数）

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お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

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オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

受講者の声VOICE

自分の要望を伝えることばかりに意識を向けず、相手とさらに良い関係性を築けるような交渉ができるようになりたいです。伝える内容が論理的でなければ納得してもらえず、論理的であったとしても相手への配慮が足りなければ反感を買うことを覚えておきます。
事前に交渉の流れや想定される状況をイメージしておくことで、交渉を有利に進められることを学びました。今後、交渉が発生する際は、相手がどんなことに関心があるのか・どんなことをメリットと思うのかなどの情報を調べ、論点を精査するなど、準備をしっかりして臨みたいと思います。

価格PRICE

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■購入プラン～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。

利⽤回数・⼈数制限なし・永続的に利⽤可能！

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■レンタルプラン～期間限定視聴プラン

インソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを期間限定（ご希望のお日にちから最大４週間※１週間単位で選択可能）で視聴いただくプランです。

⼿間なく運⽤可能！

安く動画教育を導⼊可能！

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会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」で購入いただけます。

また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

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HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

レンタルスケジュール

最短でお申込み日当日からのご視聴が可能です。

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■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。
自社内で長期的に、繰り返し、複数の社員が視聴する場合は、こちらのプランがおすすめです。
納品方法は、データ、USB、DVDからお選びいただけます。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

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またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

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■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

ご受講者さまのメールアドレスにて、コンテンツの視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時、備考欄にその旨をご記載ください。別途、お申込み後のフローについてご案内いたします。

STEP

お申込み・ご入金

お申込みの方法（経由）によって、請求のタイミングが異なりますので、ご確認ください。

■後払い：WEBinsourceからのお申込み

WEBinsource経由のお申込みについては、視聴期間終了月の月末にまとめてご請求差し上げますので、事前のお振込み・ご入金は不要です。

視聴期間は任意の視聴開始日から最大で４週間設定することができます

■先払い：動画百貨店ページからのお申込み

ホームページからのお申込みについては、サービスをご提供をする前に、お振込み・ご入金をしていただく必要がございます。お申込みを確認し次第、請求書をお送りいたしますのでご確認ください。

ホームページからのお申込みの場合、未視聴で視聴期間終了の際も、お申込み時に入力された視聴者数分のご請求となります。あらかじめご了承ください。

STEP

アカウント登録用URLの発行、ご受講者さまへの展開

①アカウント登録用URLが届きます

お申込み担当者さま宛てに「お申込み完了メール」が届きます。
メール内に受講者さま向けのアカウント登録用のURLを記載しております。

②アカウント登録用URLを受講者さまへ共有ください

届いたアカウント登録用のURLをご受講者さまに共有のうえ、アカウント作成・登録を受講者さまご自身で対応いただくようご案内ください。

ホームページからお申込みのお客さまに関しては、インソースでご入金を確認後視聴登録サイトでアカウント作成が可能になります。

STEP

アカウント登録、視聴開始

③アカウント登録

ご受講者さまにてURLにアクセスのうえ、アカウント登録いただきます。
登録完了後、動画視聴環境のURLとパスワードが記載されたメールをお送りいたします。

④視聴開始（お申込時に設定した期間～）

記載されたURL先にアクセスし、動画をご視聴ください。

STEP

視聴結果の確認

■WEBinsourceからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降に、WEBinsourceの管理者画面から視聴履歴の参照・CSVファイルのダウンロードが可能です。
また、受講済のご受講者さまに関しては、受講証明書のダウンロードも可能です。
視聴履歴の参照が可能になりましたら、通知メールをお送りいたします。

なお視聴期間終了日時点でご視聴されたアカウント数にもとづいてご請求いたします。
eラーニング配信システムのカウントにもとづき、動画を１度もご視聴されていない方に関しては、料金が発生いたしません。

■ホームページからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降にメールにて視聴結果をお送りいたします。

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レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

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