交渉力講座～事前準備の重要性と基本手順を理解する

交渉力講座～事前準備の重要性と基本手順を理解する

「交渉」は相手との新しい関係性の始まり（だから、Win-Winを目指したい）

商品No.DID16001

　
  • 中堅層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

対象者

・相手にも納得してもらえる交渉を実現したい方
・自分や相手の主張・譲歩するポイントをうまく整理できずにいる方
・業務上、お客さまとの交渉・調整をする機会がある方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 交渉の場面で相手の要望を聞くばかりで、自分の要望をうまく伝えられないために不利な状況に陥ってしまう
  • 相反する考え方を持つ相手とも、落としどころを提示して妥結点を見つけることでトラブルへの発展を回避したい
  • こちらが正しいことを伝えているだけなのに、なかなか相手が理解してくれないので困っている

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

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ビジネスでは複数の関係者がそれぞれに相容れない考え、意見、要望を持っているケースがままあり、ともに働くためには交渉や調整が必要です。
本コンテンツは、関係者の主張を整理しながら納得・合意を目指す交渉のステップを時系列で解説します。普段から信頼関係があり感謝される間柄であることが交渉に良い影響を与えることや、何をどう解決すれば交渉の目的が果たせるのかという定義づけや要求や主張を洗い出すポイントを学びます。交渉の最後の場面でも気を抜かず、爽やかに取り決めを再確認すること、交渉の場に参加いただいたことを相手に感謝するといったコツもお伝えします。

到達目標GOAL

  • ①交渉の場面で相手に納得・理解してもらうためには、論理的思考と適切な伝え方が必要で、良好な人間関係の構築によって交渉が優位に運ぶことを理解する
  • ②交渉の基本的な手順を把握し、交渉に臨む前に準備すべき事項が何かを捉えられる
  • ③交渉内容を伝え、共有したうえで相手の想いや条件・要望を引き出すコミュニケーションスキルを学ぶ
  • ④争点を明確にし、妥協点を発見したうえで認識をすり合わせ、明文化する必要性を認識できる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID16001

動画時間/容量

  • 動画1

    0:33:05

    417MB

テキスト

なし

テスト

なし

収録内容DETAIL

収録時間: 0:33:05

研修プログラム例
内容
  • １．交渉とは
  • ２．交渉の手順
    　・手順０（前提）：日頃の良好な関係性構築
    　　　・「いつもよくしてもらっているし！」が有利になる
    　　　・貸し＞借り　を意識する
    　・手順１：交渉の準備
    　　　・交渉の目的を明確にする
    　　　・要求・主張を洗い出す
    　　　・争点・論点・妥協ラインを明確にする
    　・手順２：交渉内容を伝え、共有する
    　　　・要望・リクエストを少しだけ提示してみる
    　　　・反応を見る
    　・手順３：相手の思い・条件・要望を引き出す
    　　　・「主張する」よりも、「相手の話を聴く」が大事
    　・手順４：互いの争点に対する解決策・妥協点を導き出す
    　　　・話・状況を整理する
    　　　・説得する（論理的に、感情的に）
    　・手順５：納得のいく点を確認し、話し合いを終える
    　　　・決め事を曖昧にしない
    　　　・認識のすり合わせを、明るく爽やかにする
    　・手順６：交渉成立
    　　　・感謝を伝える
    　　　・気を抜いてミスをしない
  • ３．「交渉」は新しい関係性構築の一歩
動画フルサンプル視聴のお申込み

受講者の声VOICE

  • 自分の要望を伝えることばかりに意識を向けず、相手とさらに良い関係性を築けるような交渉ができるようになりたいです。伝える内容が論理的でなければ納得してもらえず、論理的であったとしても相手への配慮が足りなければ反感を買うことを覚えておきます。
  • 事前に交渉の流れや想定される状況をイメージしておくことで、交渉を有利に進められることを学びました。今後、交渉が発生する際は、相手がどんなことに関心があるのか・どんなことをメリットと思うのかなどの情報を調べ、論点を精査するなど、準備をしっかりして臨みたいと思います。

価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

クラウドデータにて買い切り

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レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

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またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

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  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

（AI音声動画で学ぶ）交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上達させる
  • 中堅層
  • 管理職層
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判断力強化研修～判断の８つの観点と決断の心構え（冊子教材・テスト付き）
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課題解決のためのロジカルシンキング講座
  • 全階層

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