交渉力講座~事前準備の重要性と基本手順を理解する

交渉力講座~事前準備の重要性と基本手順を理解する

「交渉」は相手との新しい関係性の始まり(だから、Win-Winを目指したい)

商品No.DC160001

レンタル視聴プラン(動画のみ)の申込期限は、視聴開始日の2週間前の月曜日です。
ご希望の視聴開始日と申込期限日をご確認の上、お申込みください。

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

・相手にも納得してもらえる交渉を実現したい方
・自分や相手の主張・譲歩するポイントをうまく整理できずにいる方
・業務上、お客さまとの交渉・調整をする機会がある方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 交渉の場面で相手の要望を聞くばかりで、自分の要望をうまく伝えられないために不利な状況に陥ってしまう
  • 相反する考え方を持つ相手とも、落としどころを提示して妥結点を見つけることでトラブルへの発展を回避したい
  • こちらが正しいことを伝えているだけなのに、なかなか相手が理解してくれないので困っている

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

ビジネスでは複数の関係者がそれぞれに相容れない考え、意見、要望を持っているケースがままあり、ともに働くためには交渉や調整が必要です。
本コンテンツは、関係者の主張を整理しながら納得・合意を目指す交渉のステップを時系列で解説します。普段から信頼関係があり感謝される間柄であることが交渉に良い影響を与えることや、何をどう解決すれば交渉の目的が果たせるのかという定義づけや要求や主張を洗い出すポイントを学びます。交渉の最後の場面でも気を抜かず、爽やかに取り決めを再確認すること、交渉の場に参加いただいたことを相手に感謝するといったコツもお伝えします。

到達目標GOAL

  • ①交渉の場面で相手に納得・理解してもらうためには、論理的思考と適切な伝え方が必要で、良好な人間関係の構築によって交渉が優位に運ぶことを理解する
  • ②交渉の基本的な手順を把握し、交渉に臨む前に準備すべき事項が何かを捉えられる
  • ③交渉内容を伝え、共有したうえで相手の想いや条件・要望を引き出すコミュニケーションスキルを学ぶ
  • ④争点を明確にし、妥協点を発見したうえで認識をすり合わせ、明文化する必要性を認識できる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DC160001

動画時間/容量

  • 動画1

    0:33:05

    417MB

テキスト

なし

テスト

なし

収録内容DETAIL

収録時間: 0:33:05

研修プログラム例
内容
  • 1.交渉とは
  • 2.交渉の手順
     ・手順0(前提):日頃の良好な関係性構築
       ・「いつもよくしてもらっているし!」が有利になる
       ・貸し>借り を意識する
     ・手順1:交渉の準備
       ・交渉の目的を明確にする
       ・要求・主張を洗い出す
       ・争点・論点・妥協ラインを明確にする
     ・手順2:交渉内容を伝え、共有する
       ・要望・リクエストを少しだけ提示してみる
       ・反応を見る
     ・手順3:相手の思い・条件・要望を引き出す
       ・「主張する」よりも、「相手の話を聴く」が大事
     ・手順4:互いの争点に対する解決策・妥協点を導き出す
       ・話・状況を整理する
       ・説得する(論理的に、感情的に)
     ・手順5:納得のいく点を確認し、話し合いを終える
       ・決め事を曖昧にしない
       ・認識のすり合わせを、明るく爽やかにする
     ・手順6:交渉成立
       ・感謝を伝える
       ・気を抜いてミスをしない
  • 3.「交渉」は新しい関係性構築の一歩

受講者の声VOICE

  • 自分の要望を伝えることばかりに意識を向けず、相手とさらに良い関係性を築けるような交渉ができるようになりたいです。伝える内容が論理的でなければ納得してもらえず、論理的であったとしても相手への配慮が足りなければ反感を買うことを覚えておきます。
  • 事前に交渉の流れや想定される状況をイメージしておくことで、交渉を有利に進められることを学びました。今後、交渉が発生する際は、相手がどんなことに関心があるのか・どんなことをメリットと思うのかなどの情報を調べ、論点を精査するなど、準備をしっかりして臨みたいと思います。

価格PRICE

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■eラーニングコンテンツ購入プラン ~買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。
自社内で長期的に、繰り返し、複数の社員が視聴する場合は、こちらのプランがおすすめです。
納品方法は、データ、USB、DVDからお選びいただけます。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ(動画買い切りプラン)」をご覧ください。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に(割引適用)」かつ「後払い」で購入いただけます。WEBinsourceの詳細・ご登録はこちら

HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り~動画データをDVD-Rに書き込んだ形式(DVDプレーヤーでの視聴不可)

USBにて買い切り

■eラーニングコンテンツ1週間レンタルプラン ~期間限定視聴プラン

¥1,870(税込)~/人  
  (※設定費込み)

期間限定で1週間の間に1回、インソースのeラーニング配信システムに接続して、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ(1週間レンタルプラン)」「1週間レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて、コンテンツの視聴状況を管理させていただきます。個人アドレスがない場合は、複数人で使用している「共通アドレス」を受講者情報の登録時に、記入ください

STEP

1

お申込み・ご入金

お申込みの方法(経由)によって、請求のタイミングが異なりますので、ご確認ください。

■先払い:動画百貨店ページからお申込み

ホームページからのお申込みについては、サービスをご提供する前に、お振込み・ご入金をしていただく必要があります。お申込みを確認し次第、請求書をお送りいたします。ご確認ください。

■後払い:WEBinsourceからお申込み

WEBinsource経由のお申込みについては、月末にまとめてご請求さしあげますので、事前のお振込み・ご入金は不要です。

STEP

2

eラーニングシステムID発行

インソースからご受講者さま

インソースからご受講者さま宛に、メールにて視聴用のサイト情報、ログイン情報をお送りいたします。メールは、レンタル視聴開始の前週金曜日に届くよう設定しております。

STEP

3

動画視聴…指定された月曜日~日曜日の1週間

ご受講者さま

ご受講者さまにて、動画視聴専用サイトにログインいただき、eラーニングをご視聴いただきます。

STEP

4

視聴レポート送付 ~視聴終了後2~3営業日

インソースからご担当者さま

視聴期間を終えた後、インソースよりお申込み担当者さま宛に、各視聴者さまの視聴状況を記したレポートをCSVファイル(Excel)でお送りいたします。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に(割引適用)」かつ「後払い」で購入いただけます。WEBinsourceの詳細・ご登録はこちら

HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

レンタルスケジュール

お申込み期限は、視聴開始日2週間前の月曜日です。
当社システムの都合上、期限を過ぎたお申込みはお受けできかねますため、お早めのお申込みをお願いいたします。

お問合せ

インソースでは、お客さまの様々なお悩み・ニーズに応じたサービスをご用意しております。
まずはメールかお電話にて、お気軽にご相談ください。

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