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（小売業界向け）エリアマネージャー研修～育成力・計数管理力を強化する（２日間）

（小売業界向け）エリアマネージャー研修～育成力・計数管理力を強化する（２日間）

店舗ごとの課題を見極め、数字と人を動かしエリアの成果を高める

研修No.B SLL403-0600-6469

対象者

  • リーダー層
  • 管理職

・小売業界のエリアマネージャー
・複数店舗の運営管理を担っている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 店長やスタッフに対し適切な支援ができていないと感じる
  • 数字を見ても、店舗の現状や課題を十分に読み取れていない
  • エリア全体の利益を意識し、計画を立てられるようになってほしい

研修内容・特徴outline・feature

エリアマネージャーとして各店舗の状況を的確に捉え、人と数字の両面から成果につなげていくために必要なスキルを２日間で体系的に学ぶ研修です。１日目は、期待される役割を再認識したうえで、店長・スタッフの育成計画の立て方や目標管理の仕方を身につけます。２日目は、計数管理の基本をおさえ、どのような視点で数字を見て年間計画に落とし込むとよいか理解を深めます。最後には、２店舗の売上データを分析し年間計画を策定する総合演習に取り組み、実践スキルを鍛えていきます。

研修のゴールgoal

  • ①店舗管理の４つの視点で担当エリアの状態を多面的に把握する
  • ②店長・スタッフの成長段階に合わせて指導するスキルを習得する
  • ③目標を具体的な行動に落とし込み、店長と共有しながら進捗を管理できる
  • ④売上、利益、コストなどの数字を読み解き、担当エリアの利益拡大に向けた対策を考えられる

研修プログラム例program

＜１日目＞所要時間：６時間
内容
手法
  • １．マネージャーが果たすべき役割とは
    【ワーク①】マネージャーの役割や遠方の店舗管理で必要なことを考える
    【ワーク②】マネージャーの仕事で工夫して取り組んでいることを共有する
ワーク
  • ２．マネージャーとは
    （１）マネージャーに求められる役割
    （２）マネージャーの仕事の全体像
    【ワーク】さまざまな立場からマネージャーに期待されるものを考える
    （３）求められる判断基準を考える
    【ワーク】現場からの相談にその場で判断できず、迷った経験を振り返る
講義
ワーク
  • ３．マネージャーの仕事の流れ
    （１）店舗管理～４つの視点で管理する
    ①売上・利益　②在庫・発注　③人　④現場の状態
    （２）店長・スタッフを育成する
    （３）問題を発見し解決する
    【ワーク】担当エリアでの問題を挙げ、あるべき姿と現状の差を書き出す
    （４）リスクマネジメントを行う
    【ワーク①】４つの視点で各店舗のリスクをできるだけ洗い出す
    【ワーク②】洗い出した内容を共有し、気づいたことをまとめる
    （５）ＰＤＣＡサイクル
講義
ワーク
  • ４．マネジメントスキル～店長・スタッフの育成
    （１）育成計画を立てる
    【ワーク】店長・スタッフの現状を踏まえ、３カ月間の育成計画を立てる
    （２）ティーチングとコーチングの使い分け
    【ワーク】担当する店長・スタッフの成長段階と指導方法を整理する
    （３）店長・スタッフをほめる・フィードバックで動機づける
    【ワーク】店長・スタッフのほめるところを探す
    （４）店長・スタッフとの情報共有
    （５）ＦＣオーナーへの指導・支援
講義
ワーク
  • ５．目標達成の実現～店舗の目標管理
    （１）目標の実現方法を考える～店長の同意を得る
    （２）実践できる計画づくり
    （３）組織目標の提示と共有をする
    （４）進捗確認
    【ワーク①】担当店舗の今期目標と行動目標をそれぞれ書き出す
    【ワーク②】ワーク①の内容をどのように店長と合意を取るか考える
    【ワーク③】行動目標に対する進捗管理の方法を考える
    【ワーク④】店長に実際に話す想定でロールプレイングを実施する
講義
ワーク
＜２日目＞所要時間：６時間
内容
手法
  • ６．計数管理の重要性
    【ワーク】計数管理をするうえで難しいと感じることを洗い出す
    （１）企業経営と計数管理
    ①利益は企業が存続するための条件
    ②売上はつかみやすいが、利益はつかみづらい
    （２）マネージャーが見るべき計数
    【ワーク】担当エリアの状態を判断する際によく見ている計数を書き出す
    （３）マネージャーに期待される計数管理
講義
ワーク
  • ７．売上高を考える
    （１）売上高を分解して捉える
    （２）売上高分析の視点
講義
  • ８．財務諸表を知る
    （１）財務三表とは
    （２）貸借対照表とは
    【ワーク】業務の中で、貸借対照表を見る必要がある場面を考える
    （３）キャッシュ・フロー計算書
    （４）財務三表のつながり
講義
ワーク
  • ９．損益分岐点売上について
    （１）費用の種類（変動費と固定費）
    （２）限界利益
    （３）損益分岐点売上高とは
    【ワーク】ある事業部門の損益計算書を読み、損益分岐点売上高を計算する
講義
ワーク
  • 10．売上コスト構造（収益構造）を把握する
    （１）収益構造の考え方
    （２）同業他社との比較
    （３）時系列に並べる
講義
  • 11．年間計画の立案
    （１）販売計画立案の考え方
    （２）あらためて考える自部門の利益構造
    【ワーク①】自部門で関わりが深い項目について具体的な内容を書き出す
    【ワーク②】利益拡大に向けた売上高・変動費・固定費へのアプローチを考える
    （３）コスト削減を考える
    【ワーク】担当店舗で減らせそうな費用を一つ挙げ、見直し方を書き出す
    （４）売上高予測を考える
    （５）全体仕入計画を考える
講義
ワーク
  • 12．総合演習～店舗の財務・売上データを比較し、計画を立てる
    【ワーク①】財務諸表から、エリアの現金・安全性・在庫を読み取る
    【ワーク②】損益分岐点を確認し、店ごとの採算ラインを計算する
    【ワーク③】各店舗のデータを比較し、前年との稼ぎ方の違いや変化を読み取る
    【ワーク④】コストと仕入の方針に沿って、売上目標を年間計画に落とし込む
ワーク
  • 13．まとめ
    【ワーク①】２日間の研修を通して学んだことを整理する
    【ワーク②】どのように自分の仕事に活かしていくかを考え、共有する
ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

店舗の数字は毎月見ているが、確認して終わりで次の一手につなげられていないというエリアマネージャーのお悩みをよく伺います。また、店長・スタッフの育成を任されているものの、忙しさの中で感覚的な指導にとどまり、思うように進んでいないという声も少なくありません。本研修は、これらの２つの課題にフォーカスして開発しました。実践的なケーススタディで数字を読み解く経験を積み、店舗の課題発見と行動計画につなげる力に変えてもらいたいと考えています。

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