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営業部長研修～営業人材育成編

Q: 若手営業です。顧客とのリレーション構築に課題を感じているのですが。

「 （営業向け）リレーション構築力向上研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・新人や若手の営業職で、お客さまとの関係構築に課題がある方 ・「お客さまに話を聞いてもらえない」「お客さまがなかなか情報を開示してくれない」などの課題をお持ちの方 【研修内容・特徴】 顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。 本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ための以下４つのポイントを学んでいただきます。 ①顧客への興味・関心 ②顧客から信頼を獲得する立ち振る舞い ③顧客の特徴に合わせたコミュニケーション ④キーパーソンへのアプローチ

Q: 若手営業です。ヒアリングスキルに課題を感じているのですが。

「 （営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る 」をおすすめします。 【対象者】 ・若手、中堅の営業の方で、ヒアリングに苦手意識がある方 【研修内容・特徴】 本研修では、ヒアリングを３つのステージに分け、場面ごとに応じた質問の仕方を習得いただきます。 質問の引き出しを増やし、目的を持ったヒアリングを行うことで、お客さまが抱える課題への解決策を導く良い提案に繋げることができます。ヒアリングスキルを活用した具体的な会話例や多数のワークを通して、実践的に学んでいただきます。

業績拡大に貢献できる「一人前」の営業を、早期に育て上げる

No. 4030403 9912039

26/06/02 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

管理職
部長・経営層

・営業職の部下を指導、育成する立場にある方

よくあるお悩み・ニーズ

新人を早期に一人前の営業にしたい
部下の育成状況を見える化し、底上げを図りたい
部下との適切な関与の仕方を学びたい

※下記2研修とセットでのご受講を推奨しております
・営業部長研修～営業戦略立案編（２日間）
・営業部長研修～現場マネジメント編

＞６つの業種で売上をあげた経営のプロが登壇する「営業部長研修シリーズ」はこちら

研修内容・特徴outline・feature

営業部長・マネージャーには、部門全体の育成状況を踏まえて「一人前の基準」を作成し、そのうえで一人ひとりを育成していくことが求められます。本研修では、営業に求められる能力要件を考えるところから、個別の目標設定と育成計画、誰がどのように指導していくかまでを考えます。また、営業活動の中で直面するシーンを想定し、どのように部下を指導・フィードバックすればよいかを検討するワークも実施します。

到達目標goal

①一定の基準をもとに、営業としての体系的な育成を進められる
②チームと個別の目標をもとに育成計画を立て、ＰＤＣＡを回せるようになる
③効果的な関与の仕方を理解し、適切に部下を支援できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．人材育成とは何か【ワーク】人材育成において、①実践していることや工夫していること、②課題を共有する（１）人材育成の意義（２）人材育成の４要素（３）人材育成におけるＯＪＴ（４）人材育成の心構え ①部下に対する「関心」と「愛情」 ②人の成長は「振り返り」の数に比例する ③部下のことを知る【ワーク】部下のことをどれだけ把握しているか、枠に沿って書き出す	講義ワーク
	２．営業人材育成体系を考える（１）なぜ人材育成体系が必要なのか（２）営業に求められる能力要件を考える【ワーク①】営業プロセスの観点から自社の営業職の「一人前基準」を作成する（３）育成手段を決める【ワーク②】ワーク①で作成した一人前基準をもとに、育成手段を選択し、育成体系を作成する（４）営業マニュアルを活用する	講義ワーク
	３．個別の育成計画を立てる（１）ゴールを設定する（２）ステップごとに目標を立てる（３）目標を細分化する（４）育成計画をプロデュースする【ワーク】新入社員の３カ月間の育成計画を立てる	講義ワーク
	４．営業現場での効果的な指導の仕方【ワーク】部下への指導において、工夫していることや難しさを感じることを共有する（１）営業現場における日常指導（２）指示の仕方（３）指示した内容を確認する（４）業務内容を振り返る～フィードバックする（５）ほめる【ワーク】営業成績は上がっていないが、行動量は社内でも１番のメンバーに対し、どのようにほめるか考える（６）叱る【ワーク】部下指導の場でつい言ってしまう言葉を言い換える（７）面談を有効に活用する　～本音で話せる環境をつくる「１対１面談」【ワーク】ケースをもとに、育成の方法を考える	講義ワーク
	５．実行宣言　～営業部長として自らがやるべきこと	講義ワーク

企画者コメントcomment

営業の育成は、ともすれば個人任せで自己研鑽の範疇とみなされがちです。しかし、営業現場をマネジメントするみなさんは、業績に貢献できる営業になってもらえるよう、部下をいち早く育成したいと思っていることでしょう。本研修では営業現場でよくあるケースをもとに部下への関わり方を実践的にトレーニングするので、現場ですぐに取り入れられます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

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来場型開催

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注意事項

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会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

実施、実施対象

2024年5月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

部下育成に活かしていきます。仕組み作りの大切さが分かりました。他の社員、特に上司に受けてもらいたい内容だと感じました。
若手社員が、一人立ちできるような指針を早く作って、若手社員が満足できる環境を作りたい。マニュアル等の仕組み作り、部下との接し方を実践する。
チェック項目、マニュアルはないので、そういう外枠は作成していきたい。また、細かい目標設定は作成していないので、実施していく。
営業の仕組みの大切さを学ばさせていただきました。本日参加したメンバーで早急に当社向けに策定したいと考えています。このような視点が欠けていることがよく分かりましたので、併せて実践していきます。

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全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座の営業研修のポイントはなんですか？

弊社公開講座の営業研修のポイントは、営業で成果が出る人の行動プロセスを分解し、感覚ではなく理論としてお伝えしていることです。これまで営業を経験したことがない人から、現在進行形で営業をしており、さらに成果を上げたい方まで、経験年数から習熟度に合わせて幅広くプログラムをご用意しております。

営業研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶとよいでしょうか？

営業研修の選び方の目安として、経験やプロセス、スタイル、スキル別に、研修ラインナップをカテゴライズしております。以下をご参考のうえ、受講される方の課題や目標に即して、お選びいただければ幸いです。

営業が楽しくなる！営業基礎研修　５番勝負

１１の営業プロセスに対応した３０種類以上の営業研修ラインナップ

６つの営業スタイルに対応した営業研修

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とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

営業の仕事にまだ慣れていない社員向けの、基礎的な研修はありますか？

営業の全体像と流れを学ぶことができる基礎的な内容の研修を、受講対象者別にご用意しております。

（新入社員・新社会人向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ

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職種転換者向け営業基礎研修～他職種から営業へのキャリアチェンジ編

受講される方のご状況をふまえ、各研修のご受講をご検討ください。

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・「お客さまに話を聞いてもらえない」「お客さまがなかなか情報を開示してくれない」などの課題をお持ちの方

【研修内容・特徴】
顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。
本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ための以下４つのポイントを学んでいただきます。
①顧客への興味・関心
②顧客から信頼を獲得する立ち振る舞い
③顧客の特徴に合わせたコミュニケーション　
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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
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2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
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ChatGPTのはじめ方研修

応用手法

ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

身近な業務から始めるＡＩ活用

ChatGPT×Excel研修

Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．人材育成とは何か【ワーク】人材育成において、①実践していることや工夫していること、②課題を共有する（１）人材育成の意義（２）人材育成の４要素（３）人材育成におけるＯＪＴ（４）人材育成の心構え ①部下に対する「関心」と「愛情」 ②人の成長は「振り返り」の数に比例する ③部下のことを知る【ワーク】部下のことをどれだけ把握しているか、枠に沿って書き出す	講義ワーク
	２．営業人材育成体系を考える（１）なぜ人材育成体系が必要なのか（２）営業に求められる能力要件を考える【ワーク①】営業プロセスの観点から自社の営業職の「一人前基準」を作成する（３）育成手段を決める【ワーク②】ワーク①で作成した一人前基準をもとに、育成手段を選択し、育成体系を作成する（４）営業マニュアルを活用する	講義ワーク
	３．個別の育成計画を立てる（１）ゴールを設定する（２）ステップごとに目標を立てる（３）目標を細分化する（４）育成計画をプロデュースする【ワーク】新入社員の３カ月間の育成計画を立てる	講義ワーク
	４．営業現場での効果的な指導の仕方【ワーク】部下への指導において、工夫していることや難しさを感じることを共有する（１）営業現場における日常指導（２）指示の仕方（３）指示した内容を確認する（４）業務内容を振り返る～フィードバックする（５）ほめる【ワーク】営業成績は上がっていないが、行動量は社内でも１番のメンバーに対し、どのようにほめるか考える（６）叱る【ワーク】部下指導の場でつい言ってしまう言葉を言い換える（７）面談を有効に活用する　～本音で話せる環境をつくる「１対１面談」【ワーク】ケースをもとに、育成の方法を考える	講義ワーク
	５．実行宣言　～営業部長として自らがやるべきこと	講義ワーク

営業部長研修～営業人材育成編

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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