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営業支店長向け研修　～マネージャーを育て業績を上げる編（１日間）

支店長クラスの方が部下の成長支援と共にチームとして最大限の成果を出すための目標管理・部下指導スキルを学ぶ

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対象者

支店長クラスの方

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、部下の成長を支援しつつ、チームとして最大限の成果を出すための目標管理・部下指導スキルを身につけていただきます。

目標管理については、トップから担当者まで連鎖した目標の立て方や、ＰＤＣＡサイクルを活用した計算された目標達成への導き方を学びます。
部下指導については、部下のチャレンジを促す仕事の任せ方や、部下の思いを引き出す聴き方・訊き方、部下の意欲を高めるほめ方・叱り方など、様々な成長促進の仕方を身につけます。研修の最後には、学んだ内容を踏まえて、明日から実行するアクションプランを作成し、現場での実践につなげます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．多面的に考える支店長の役割 (１)上司の立場から、支店長に期待することは何か (２)現場リーダーの立場から、支店長に期待することは何か	講義ワーク
	２．次世代リーダー育成を担う支店長としての役割（１）人材育成の意義（２）「人が育つ職場づくり」による組織力の強化と風土改革（３）戦略的に部下指導を遂行する	講義ワーク
	３．目標管理で組織改革を実現する（１）理念と戦略・戦術（２）組織のトップとして目標をたてる（３）目標管理で重要なこと～トップから担当者までの目標の連鎖　【ワーク】組織目標から、数値（業績目標）と業務目標をたてる	ワーク
	４．ＰＤＣＡを楽に回す　～支店長にしか発揮できない「計算力」（１）目標を達成できるかどうかの計算力を発揮する　①目標を達成するため何を重点施策に据えるか　②前期と較べて何をどのように変えなければならないか　③施策を完遂するためにメンバーにどのように役割を伝えるか　④目標達成のために今期の進捗をどのように管理するか（２）施策の切れ味を高める（３）任せ方・関心の示し方・関与の仕方（４）重要度に応じて変化する関心と関与（５）関与後は関心へ	講義ワーク
	５．支店長としての部下指導ガイドライン（１）各職場での達成レベルを明確にする（２）具体的なレベルアップ項目を洗い出す（３）重要度・緊急度でレベルアップ項目を順位付けする（４）プロセスを評価する	講義
	６．指導を円滑に進めるコミュニケーションスキル（１）部下・後輩の本心を引き出す～「聴く」スキル　【ロールプレイング】傾聴ワーク（２）部下・後輩の理解・認識を明確にする　～「質問」のスキル　【ロールプレイング】質問ワーク（３）部下・後輩に自信をもたせる　～「承認・ほめる」スキル　【個人ワーク】部下のほめるところ発見ワーク・ほめ言葉洗い出しワーク（４）「叱る・指導する」ということの理解（５）話を聞く、対話する（６）報告させる、相談を受ける	講義ワーク
	７．明日からの行動計画～人材育成を担う管理職として【ワーク】明日からの行動プランを考える	講義ワーク

{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象

2019年5月　　　　　16名

業種

金融

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

部下に対してのほめ方・叱り方はとても勉強になりました。ほめ方も今後は工夫していきたいと思いました。
日々の仕事の中で忘れがちなマネジメントの基本を再認識する上で、非常に有意義な研修だったと思います。
指導・教育のポイントや目的を違った視点で気付くことができて参考になりました。今後の人財育成の中で活用していきたいと思います。

実施、実施対象

2018年 1月　　　　　13名

業種

不動産

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

マネジメント面ではこれまで悩んでいた事、考えがまとまらなかった事に対し、これから自分がどうすべきか、１つの道しるべになったと感じています。
ＰＤＣＡの部分が実務的でとても分かりやすく理解できました。また、講師の具体的な解説も大変参考になりました。
自分の意識改革ができたと思います。内容を部下に共有し、活気ある職場にして参ります。

実施、実施対象

2017年 9月　　　　　18名

業種

流通

評価

内容：大変理解できた・理解できた

94.4%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自分に足りない部分を見つけられました。人と関わっていく職業なので、上司、部下やお客様とのコミュニケーションで気持ちを理解していきます。今後の目標をみつけ、そこに向かって努力したいと思える研修でした。
部下育成のためのスキルなどを沢山学べてとても有意義でした。部下とのコミュニケーションの取り方など、学んだことを実践していきます。
部下との話し方、指導の仕方、ほめ方、叱り方、勉強になりました。部下を叱ることがなかったので、今後に活かします。

実施、実施対象

2017年 2月　　　　　8名

業種

運輸・倉庫

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

PDCA、人材育成、今回学んだことを店長室内で共有し、同じベクトルで仕事ができればと思います。
学んだ内容を意識して仕事をしていなかったので、新鮮でした。店長の役割を常に意識し、ＰＤＣＡサイクルを回して目標を達成します。
出来ていなかった事や、悩んでいた事の改善につなげたいので、行動計画表をしっかり進めていこうと思う。

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上級管理職研修の評価

年間総受講者数: 8,347名

内容をよく理解・理解: 92.8％

講師がとても良い・良い: 88.5％

※2020年10月～2021年9月

研修プログラム例
	内容	手法
	１．多面的に考える支店長の役割 (１)上司の立場から、支店長に期待することは何か (２)現場リーダーの立場から、支店長に期待することは何か	講義ワーク
	２．次世代リーダー育成を担う支店長としての役割（１）人材育成の意義（２）「人が育つ職場づくり」による組織力の強化と風土改革（３）戦略的に部下指導を遂行する	講義ワーク
	３．目標管理で組織改革を実現する（１）理念と戦略・戦術（２）組織のトップとして目標をたてる（３）目標管理で重要なこと～トップから担当者までの目標の連鎖　【ワーク】組織目標から、数値（業績目標）と業務目標をたてる	ワーク
	４．ＰＤＣＡを楽に回す　～支店長にしか発揮できない「計算力」（１）目標を達成できるかどうかの計算力を発揮する　①目標を達成するため何を重点施策に据えるか　②前期と較べて何をどのように変えなければならないか　③施策を完遂するためにメンバーにどのように役割を伝えるか　④目標達成のために今期の進捗をどのように管理するか（２）施策の切れ味を高める（３）任せ方・関心の示し方・関与の仕方（４）重要度に応じて変化する関心と関与（５）関与後は関心へ	講義ワーク
	５．支店長としての部下指導ガイドライン（１）各職場での達成レベルを明確にする（２）具体的なレベルアップ項目を洗い出す（３）重要度・緊急度でレベルアップ項目を順位付けする（４）プロセスを評価する	講義
	６．指導を円滑に進めるコミュニケーションスキル（１）部下・後輩の本心を引き出す～「聴く」スキル　【ロールプレイング】傾聴ワーク（２）部下・後輩の理解・認識を明確にする　～「質問」のスキル　【ロールプレイング】質問ワーク（３）部下・後輩に自信をもたせる　～「承認・ほめる」スキル　【個人ワーク】部下のほめるところ発見ワーク・ほめ言葉洗い出しワーク（４）「叱る・指導する」ということの理解（５）話を聞く、対話する（６）報告させる、相談を受ける	講義ワーク
	７．明日からの行動計画～人材育成を担う管理職として【ワーク】明日からの行動プランを考える	講義ワーク

営業支店長向け研修　～マネージャーを育て業績を上げる編（１日間）

対象者

研修内容・特徴outline・feature

研修プログラム例program

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

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