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公開講座 IT研修
新作研修「職場の活性化」という成果を実現する！ 店舗活性化研修
更新
研修の目的・特徴
店舗運営は、基本的に毎日同じ仕事を繰り返すルーチン型業務であり、問題意識はありつつも、具体的な改善が手つかずのままになっている傾向がある。研修という職場から離れた場で、新鮮な視点で課題に向き合うことで、インパクトの大きい解決策を導き出せることも少なくない。
そして、そこで導き出した解決策を具体的なプロジェクトとして現場を巻き込んで実施し、その成果を店舗やチーム対抗で競い合うことにより、「売上の改善」のような直接的な成果だけでなく、「職場の活性化」という成果をも実現できる。
＜本研修のポイント＞
1.受講者の能動的な参加を促す「ワークショップ」形式
2.実際に自身がかかえる課題を題材にしたグループ作業
3.プロジェクトの計画、進捗報告、成果発表に分けて研修を開催
4.経営者や部門責任者を巻き込んだプロジェクトとして実施
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この業界で実施されている研修ランキング
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- 実施、実施対象
- 2017年 4月 26名
- 評価
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内容：大変理解できた・理解できた
100%講師：大変良かった・良かった
100% - 参加者の声
- 具体的な例と共にコミュニケーションの訓練をすることで現実味のある実習を行うことができ、感謝している。
- 上司や先輩とコミュニケーションをうまくとれるよう今日の講義も活かし、これからたくさん学んでいきたいと思いました。
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- 実施、実施対象
- 2017年 4月 26名
- 評価
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内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった96.2%
- 参加者の声
- 業務が忙しいと、なかなかクレーム記録を残せないときがあったが、スピード解決のためにも、こまめに記録を残していきたい。ロールプレイングを実践することで、対応力が身につきやすいと感じられて良かった。
- ケーススタディに基づき、ロールプレイング中心の講義であり、理解しやすかった。他の店長の発表をふまえ、対応の参考になった。活かしていく。集中できる内容と思う。
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- 実施、実施対象
- 2016年 5月 28名
- 評価
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内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- お客様が来てよかったと思う接客をしたいと思っていましたが、具体的にどうすればいいが分からなかったので、本日研修を受けて様々なことを学ぶ事が出来ました。
- 接客サービスマナー研修において、お客様が満足していただく事をすれば良いと単純に考えていたのですが、初めて知るソーシャルスタイルの内容だったり、満足していただくには基本的なマナーから付加価値が重要だと知りました。
※過去３年間の実施数を元にしております
インソースグループのおすすめ商品
- 研修用DVD
- 大人数での研修には、時間や場所を選ばずに実施できるＤＶＤの活用がおすすめです。具体的なノウハウが詰まった１００種類以上のＤＶＤで、効果的な社内研修を行いませんか。
- 社会人基礎力診断
- 効果的な研修を実施するためには、まず現状の課題を把握する必要があります。こちらの社会人基礎力診断では、仕事をする上で必要になる１２の能力について組織の現状を分析し、効果的な研修の企画・提案をいたします。
＊個人結果レポートサンプルあり - eラーニング教材購入
- 利用期限なし、売り切りの"教材提供型"eラーニングです。何人使っても１８万円という価格だけでなく、お客様の学習環境に合わせた納品方法が選べるため、貴社ＬＭＳや社内ネットワークへの掲載が簡単に行えます。マナーやビジネススキルなど６５テーマ１９０本以上の動画から、お求めの教材をお探しください。
教材テーマ例：リスク管理、メンタルヘルス
魅力的な講師
ファシリテーション主体の研修の進め方となるため、そのスキルが高い講師を選定。また、具体的なアドバイスを与えつつ進める必要があるため、受講者の仕事に近い業務経験を持つ講師の中から選定
研修ラインナップ
インソースの店舗活性化研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。
店舗運営に関連するさまざまな課題テーマを踏まえて集めました。
豊富な実績
実益に直結する研修を求める傾向が強く、経営層が直接管轄するプロジェクトとなることも多い。
１年間の総受講者数
5,857名
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.0%
講師：大変良かった・良かった
96.5%
※2017年4月～2018年3月
受講者の声
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